千牛App是阿里巴巴旗下軟件，提供了方便快捷的店鋪交易管理工具，幫助用戶隨時(shí)隨地管理自己的店鋪。千牛App支持多賬號(hào)登錄，讓用戶可以同時(shí)管理多個(gè)淘寶店鋪，無(wú)需頻繁切換賬號(hào)，提高工作效率。用戶可以在手機(jī)上查看店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括訂單信息、庫(kù)存情況、銷售報(bào)表等，輕松掌握店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況。千牛App集成了阿里旺旺即時(shí)通訊工具，使賣家與顧客之間的溝通更加便捷。用戶可以通過(guò)App與顧客實(shí)時(shí)聊天，及時(shí)回復(fù)咨詢和解決問(wèn)題，提高客戶滿意度和購(gòu)物體驗(yàn)。除了基本的店鋪管理和溝通功能，千牛App還提供了更多實(shí)用的功能。例如，用戶可以通過(guò)千牛App進(jìn)行商品上架和下架操作，管理商品信息和價(jià)格；還可以查看和回復(fù)買家的評(píng)價(jià)和留言，及時(shí)處理售后問(wèn)題；此外，還有訂單打印、發(fā)貨、物流跟蹤等功能，幫助用戶完成訂單管理和物流配送。

軟件功能

1、商品管理工具

● 千牛支持掃碼或拍照發(fā)布寶貝，智能摳圖提升發(fā)布效率

● 從圖片空間選圖發(fā)布，PC手機(jī)無(wú)縫銜接

● 隨時(shí)保存草稿，誤操作也不怕啦

● 千牛一鍵發(fā)同款、快速設(shè)置多規(guī)格、批量設(shè)置價(jià)格庫(kù)存，批量上下架，大幅提升手機(jī)管理效率

● 復(fù)制寶貝鏈接，分享寶貝給旺旺好友，滿足您的推廣需求

2、訂單管理工具（天貓商家即將開(kāi)放）

● 待付款訂單支持備注、改價(jià)、關(guān)閉

● 待發(fā)貨訂單支持掃碼發(fā)貨、改地址，對(duì)于多SKU訂單，還支持拆分多個(gè)包裹發(fā)貨、修改物流單號(hào)

● 售后訂單可以在手機(jī)端操作同意或拒絕，還可以延長(zhǎng)收貨時(shí)間、申請(qǐng)客服介入、查看協(xié)商歷史

3、評(píng)價(jià)管理工具

● 查看信用分/等級(jí)、DSR、評(píng)價(jià)數(shù)統(tǒng)計(jì)

● 評(píng)價(jià)買家，或者查看、回復(fù)買家的評(píng)價(jià)，還支持批量操作喔

4、全新的客服消息和系統(tǒng)消息

● 輸入時(shí)自動(dòng)聯(lián)想快捷短語(yǔ)，提升接待效率

● 長(zhǎng)按消息會(huì)話添加星標(biāo)，標(biāo)記重要客戶

●千牛整合四大系統(tǒng)消息分類，主次分明，清晰明了

● 右上角點(diǎn)擊“…”進(jìn)入后，支持“一鍵已讀”

5、更多營(yíng)銷工具和玩法

● 官方優(yōu)惠券工具免費(fèi)使用，支持管理店鋪券、商品券

● 千牛手機(jī)端可以查看可報(bào)名活動(dòng)，可以直接從手機(jī)報(bào)名大促活動(dòng)，提報(bào)商品

● 整合多渠道營(yíng)銷玩法，集免費(fèi)站內(nèi)流量、高效推廣、獲客轉(zhuǎn)化于一體的營(yíng)銷能力集合頁(yè)。新增一鍵分享能力，助力商家高效獲取站外流量

6、全新頭條2.0

● 頭條頻道大改版，升級(jí)為最新、問(wèn)答、課程、直播

● 資訊助您把握平臺(tái)動(dòng)態(tài)，課程直播提升經(jīng)營(yíng)能力

7、賬號(hào)登錄提效，子賬號(hào)管理升級(jí)

● 千牛支持識(shí)別手機(jī)號(hào)一鍵登錄、掃臉登錄

● 千牛手機(jī)端可新建、管理子賬號(hào)，設(shè)置崗位權(quán)限

● 千牛手機(jī)端可處理子賬號(hào)發(fā)起的各種審批任務(wù)

應(yīng)用特點(diǎn)

1、賣家工作臺(tái)：千牛支持子賬號(hào)登錄，提供店鋪關(guān)鍵信息提醒，以及商品、交易、數(shù)據(jù)等常用操作快捷入口。

2、消息中心：商品消息、訂單消息、退款消息、官方公告等，第一時(shí)間推送到手機(jī)。

3、阿里旺旺賣家版：千牛支持手機(jī)和電腦同時(shí)登陸，聯(lián)系人、聊天記錄和快捷短語(yǔ)與電腦無(wú)縫云同步，可添加好友，查看買家個(gè)人主頁(yè)。

4、插件中心：商品管理、交易管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等常用功能，均有多款插件供選擇，分銷商賣家可訂購(gòu)使用供銷管理插件。

店名更改

1、用戶打開(kāi)淘寶網(wǎng)，擊右上角的千牛賣家中心，點(diǎn)擊進(jìn)去

2、在我的快捷菜單一欄中，點(diǎn)擊店鋪管理——店鋪基本設(shè)置；

3、然后把自己想好的店鋪名字輸入圖中所示位置，進(jìn)行修改；

4、修改之后，點(diǎn)擊保存。

保證金繳納

1、在千牛“工作臺(tái)”頁(yè)面中，在“我的應(yīng)用”一欄中，有個(gè)“店鋪”的按鈕；

2、在“店鋪”頁(yè)面中，點(diǎn)擊“保證金”按鈕；

3、由于現(xiàn)在進(jìn)行升級(jí)，出行了相關(guān)的政策，用戶點(diǎn)擊“查看”按鈕；

4、現(xiàn)在是將保證金由原先在賣家支付寶余額的不可用余額中查詢，現(xiàn)在將逐步移改至支付寶獨(dú)立的保證金管理模塊查詢。

支付寶app端：我的——商家服務(wù)——資金管理頁(yè)，點(diǎn)擊保證金金額。

PV端：有三種方式，用戶只用選其一就可。

更新內(nèi)容

v9.8.400：

優(yōu)化了一些體驗(yàn)問(wèn)題；

祝生意興隆

v9.8.390：

優(yōu)化系統(tǒng)性能，體驗(yàn)更順暢。