農(nóng)卷風(fēng)是專為從事農(nóng)業(yè)的人群所打造的交易平臺，主要針對B2B及B2C兩個方面進行交易，幫助廠商快速銷售自己的農(nóng)產(chǎn)品，不僅可以找到合適的企業(yè)簽訂交易訂單，還能銷售給個人消費者，通過售賣土雞、果蔬及地方性農(nóng)產(chǎn)品等商品來吸引客戶，以互聯(lián)網(wǎng)的方式完成運營交易。

軟件功能

全面專業(yè)：為會員提供農(nóng)業(yè)全面專業(yè)平臺，共享海量一手農(nóng)購。

現(xiàn)預(yù)交易：為會員搭建現(xiàn)購預(yù)售交易模式，分享供給側(cè)改革好。

可視農(nóng)購：為會員開設(shè)盯窗賣場互動直播，確保買賣真實安全。

觀光休閑：為會員開設(shè)盯窗景點推送服務(wù)，促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。

互動圈子：為會員組建大小圈子互動模式，達成圈子營銷實效。

農(nóng)業(yè)服務(wù)：為會員對接產(chǎn)品外延一切咨詢，扭轉(zhuǎn)農(nóng)服渠道難題。

教育直播：為會員提供農(nóng)業(yè)教育直播窗口，滿足人才培訓(xùn)需求。

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)：為會員搭建高科技農(nóng)業(yè)供需窗，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。

軟件特色

（1）農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地雙通道實時音視頻監(jiān)管

（2）農(nóng)產(chǎn)品雙通道實時音視頻圈子互動營銷

（3）農(nóng)產(chǎn)品訂單式交易

（4）可視商圈農(nóng)購帶動觀光休閑農(nóng)業(yè)

（5）實地農(nóng)場農(nóng)技教育直播

（6）專業(yè)前瞻性的農(nóng)業(yè)分類

使用教程

1.交易流程

瀏覽商品--加入購物車--立即購買--確認(rèn)訂單--結(jié)算支付--商家發(fā)貨--確認(rèn)收貨--雙方評價

2.交易說明

（1）買家購買商品時，可以單個產(chǎn)品支付，也可以將喜歡的產(chǎn)品先放在購物車統(tǒng)一結(jié)算。

（2）商品交易時，不同類型交易的商品有一定的交易時限，例如:團購商品，當(dāng)買家拍下商品24小時后未付款，交易將會自動取消。

（3）預(yù)售商品必須遵守預(yù)售期限，買家付訂金后要關(guān)注自己預(yù)售的產(chǎn)品，在預(yù)售交付期前一周內(nèi)保持與商家溝通，確保產(chǎn)品在可售狀態(tài)時再付尾款，同時提醒商家及時發(fā)貨，在規(guī)定時間內(nèi)要確認(rèn)收貨并驗貨。買家付尾款后，如商家點了發(fā)貨但無物流，買家應(yīng)及時申請售后，必要時申請農(nóng)卷風(fēng)平臺介入。否則系統(tǒng)會在一定時效內(nèi)自動確認(rèn)收貨并把交易金額支付給賣家。

（4）買家下單時應(yīng)提供正確的收貨人信息（姓名、聯(lián)系電話、送貨地址），以免造成貨物送達無人簽收、訂單延遲或無法配送或重新配送產(chǎn)生費用等，平臺及商家均不承擔(dān)任何責(zé)任。

（5）訂單說明：買家完成訂單支付后，可查看賣家是否發(fā)貨，待發(fā)貨狀態(tài)的訂單，買家可提醒發(fā)貨，已發(fā)貨訂單可查看物流詳情，商家未發(fā)貨前，買家如需更改收貨地址或聯(lián)系方式，可與商家聯(lián)系。

（6）退款時限：在退款流程中有多個環(huán)節(jié)需要客戶自己進行操作，請您注意各個環(huán)節(jié)的處理時限，它將直接影響您退款能否成功。目前退款環(huán)節(jié)中商家拒絕你的退款后，您可以進行撤銷、修改申請、申請平臺介入等操作，時限為七天，如七天內(nèi)你未操作，您的退款申請將結(jié)束，訂單返回到正常交易流程。

（7）交易中的退貨換貨必須遵守《售后政策》中的退貨退款的基本條件、退貨換貨特殊說明、費用說明等規(guī)則進行。

（8）訂單評價說明：

①交易成功后7天內(nèi)，買家可以對賣家進行評價，超過時限內(nèi)沒有評價，系統(tǒng)將自動給該訂單進行好評。

②訂單評價分為好、中、差評，建議買家給出客觀、真實的評價，評價后可以追加一次評價。

③為了確保評價體系的公正性、客觀性和真實性，對虛假交易評價、惡意評價、不當(dāng)評價、異常評價等破壞農(nóng)卷風(fēng)評價體系、侵犯消費者知情權(quán)的行為予以堅決打擊，包括但不限于屏蔽評論內(nèi)容、刪除評價、評價不計分、限制評價等管理措施。

3.交易模式

農(nóng)卷風(fēng)平臺目前有四種交易模式：現(xiàn)售、預(yù)售、活動、團購。四種交易模式充分調(diào)動平臺市場活力，買家可以根據(jù)自身情況自由選擇，所以買家在購買商品時應(yīng)充分了解這四種交易模式 。

(1)現(xiàn)售

農(nóng)卷風(fēng)平臺商家上傳可以直接進行購買的一些商品屬于現(xiàn)售產(chǎn)品。

(2)預(yù)售

產(chǎn)品還沒正式進入市場前的銷售行為，對于一些有季節(jié)性、生長周期性的產(chǎn)品，賣家需要通過預(yù)售來了解該種產(chǎn)品市場，特別是針對一些只能通過批量化生產(chǎn)的產(chǎn)品而言，通過預(yù)售達到一定量后才可以投入生產(chǎn)，有效規(guī)避生產(chǎn)存在的風(fēng)險。

注意：預(yù)售的商品，需要支付訂金，賣家發(fā)貨前支付尾款。

(3)活動

平臺商家入駐后由于商家新品上架、節(jié)假日活動、店慶等節(jié)日、舉行折扣、滿減優(yōu)惠等活動。

注意：商家舉行的活動有一定時間限制，以商家公告的時間為準(zhǔn)。

(4)團購

農(nóng)卷風(fēng)平臺提供的一種專門拼團購物交易模式，保證商品質(zhì)量的前提，買家通過拼團購買商品會低于現(xiàn)售產(chǎn)品。

注意：

①進入農(nóng)卷風(fēng)平臺，搜索需要購買的團購商品，查看該商品是否正在組團，如有正在組團的，可直接參與拼團；如果沒人開團，自己可以發(fā)起拼團，等待或分享其他買家參團購買。

②團購商品，發(fā)起拼團在下單后需完成支付才算開團成功，如下單24小時內(nèi)無人參團，該團拼團不成功，該訂單會自動取消，訂單金額原路返回。假如A發(fā)起拼團，B買家參團未及時支付，C買家也加入該團并比B先支付時，則A和C拼團成功，B支付后默認(rèn)為重新發(fā)起拼團，需要其它買家參團才成功。

③團購產(chǎn)品支付后，待成團或拼團成功至待發(fā)貨狀態(tài)，買家不可以申請售后。商家發(fā)貨后方可申請售后。

④團購時間以每次活動頁面公告的時間為準(zhǔn)，部分活動頁面團購需先報名才能參加。

⑤預(yù)售的產(chǎn)品也支持團購模式，會出現(xiàn)延后發(fā)貨的情況，買家購買時需仔細(xì)了解商家發(fā)布的商品信息。

常見問題

（1）問：下單可以修改訂單嗎？

答：待付款和待發(fā)貨這二種狀態(tài)的訂單，買家可以聯(lián)系賣家修改的部分訂單信息（如收貨人信息，訂單總額），買家自己不能修改，修改訂單可能影響送貨時間。其它狀態(tài)的訂單均不可修改。

（2）問：可以開發(fā)票嗎？

答：農(nóng)卷風(fēng)平臺所售商品都是正品，發(fā)票開具和郵寄事項請聯(lián)系商家確認(rèn)，發(fā)票主要以電子發(fā)票為主，紙質(zhì)發(fā)票為輔。

（3）問：買家收到商品，發(fā)現(xiàn)商品少發(fā)或漏發(fā)怎么辦？

答：同個訂單購買多個商品，商家有可能會分為一、二個以上包裹發(fā)出，由于運輸?shù)那闆r，多個包裹可能沒有同時送達，建議您耐心等待1-3天，如未收到，請及時聯(lián)系商家處理，農(nóng)卷風(fēng)自營商品可直接聯(lián)系農(nóng)卷風(fēng)在線客服，其他商家商品請聯(lián)系商家在線客服。如果發(fā)現(xiàn)漏發(fā)或者少發(fā)，商家將無理由補貨或者退款給買家。

（4）問：買家收到商品，發(fā)現(xiàn)貨不對板或商品錯發(fā)怎么辦？

答：請立即聯(lián)系商家客服核實并協(xié)商處理，如果協(xié)商結(jié)果是退貨，可以在該訂單詳情申請退款進行操作。協(xié)商結(jié)果是換貨，買家與賣家可協(xié)商線下處理。

（5）問：買家購買的商品一般幾天可以收到？

答：農(nóng)卷風(fēng)平臺所售商品下單后一般48小時內(nèi)發(fā)貨，一般配送時間在1-3天。郊區(qū)縣或偏遠(yuǎn)地區(qū)，根據(jù)您的收貨地址及所選擇的配送方式不同也會對配送時間造成影響。

（6）問：我們可以指定快遞發(fā)貨嗎？

答：關(guān)于物流配送，商家都有自身的合作快遞公司，正常情況下是默認(rèn)快遞配送，如買家需指定快遞發(fā)貨情況，下單前請先與商家確認(rèn)再下單。

（7）問：訂單顯示已發(fā)貨，物流幾天無更新怎么辦？

答：針對物流幾天無更新情況，可能商家填寫快遞單號時輸錯號碼，導(dǎo)致物流無更新，您可以從訂單界面聯(lián)系商家核實情況。

（8）問：申請訂單退款多久才能到賬？

答：買家申請退款，商家同意后，農(nóng)卷風(fēng)平臺審核后即可，一般 1-3個工作日將原路返還到您的支付賬戶（微信或支付寶），買家可從售后詳情查看退款進度。

（9）問：什么情況才可以退換貨呢？

答：您在農(nóng)卷風(fēng)平臺購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或產(chǎn)品屬性（如規(guī)格、品種等）與商家在平臺上的描述不符的，可以直接在訂單界面申請退貨，如需換貨，買家可聯(lián)系商家換貨，說明原因，提供圖片等相應(yīng)憑證即可換貨。如果商家不處理退換貨，買家可聯(lián)系農(nóng)卷風(fēng)平臺介入處理。

（10）問：退換貨的運費怎么算？

答：正常情況下，因商品質(zhì)量問題、物流損壞、缺少件或商品描述不符情況，退換貨運費由賣家承擔(dān)，若因買家個人使用不當(dāng)?shù)葐栴}則由買家承擔(dān)退換貨運費。

（11）問：賣家賬戶余額提現(xiàn)多久能到賬？

答：賣家賬戶余額提現(xiàn)經(jīng)審核后一般 1-3個工作日將到達您申請的提現(xiàn)賬戶（支付寶或者微信）。賣家家提現(xiàn)，申請為本人實名認(rèn)證的支付寶或微信賬戶，如發(fā)現(xiàn)提現(xiàn)賬戶與賣家實名不符，將無法提現(xiàn)。

（12）問：已經(jīng)提交退換貨申請，在哪里可以查看進度？

答：如果您已提交退換貨申請，可以進入我的買家售后管理詳情查看進度。

（13）問：教育直播隨時能看嗎？

答：農(nóng)卷風(fēng)平臺教育直播是一種在線課程，這里分為直播和點播。直播是指講師預(yù)先發(fā)布在線開課時間，用戶可以在開播前支付即可在開播時間在線觀看直播課程并且在線互動。如果在線直播已結(jié)束，用戶可以在歷史課程列購買課程，進行點播觀看，點播無法互動。

（14）問：教育直播是規(guī)定時間開播還是任意時間都可以開播呢？

答：教育直播作為我們平臺的特色服務(wù)，它是由講師發(fā)起的，講師根據(jù)自己的時間安排設(shè)定直播課程，所以開播時間是不固定的，但錯過直播時間用戶可在歷史課程購買中查看直播視頻。

企業(yè)介紹

農(nóng)卷風(fēng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)在線平臺簡稱“農(nóng)卷風(fēng)”，由深圳市藝購科技有限公司開發(fā)運營，所有版權(quán)歸本公司所有，個人及單位不得抄襲，本公司保留一切解釋和責(zé)任追溯權(quán)利。

農(nóng)卷風(fēng)平臺由創(chuàng)始人劉慶帶領(lǐng)專業(yè)團隊經(jīng)過兩年的公關(guān)努力下于2018年5月15日成功上線運行。農(nóng)卷風(fēng)是一個結(jié)合現(xiàn)有農(nóng)購平臺，整合農(nóng)業(yè)行業(yè)屬性，突破傳統(tǒng)創(chuàng)新，切合社會所需，獨創(chuàng)可持續(xù)性發(fā)展的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)在線平臺；同時，也是一個對生產(chǎn)基地實時音視頻雙通道監(jiān)管系統(tǒng)，訂單式農(nóng)購、可視商圈團購、精準(zhǔn)圈子互動營銷、觀光休閑農(nóng)業(yè)以及農(nóng)技教育直播等一體化的在線農(nóng)購系統(tǒng)B2B2C平臺。

其中我們項目的核心創(chuàng)新點是-雙通道實時音視頻圈子互動營銷系統(tǒng)，在合作農(nóng)場安裝固定和移動兩種視頻設(shè)備，農(nóng)場主建立雙通道實時音視頻圈子互動營銷系統(tǒng)精準(zhǔn)營銷。其延伸出來的商業(yè)價值和社會功能可徹底解決時下農(nóng)業(yè)痛點，其先進性與核心競爭力深受業(yè)內(nèi)人士好評并積極推薦使用。

我們經(jīng)歷了長達三年的精心研發(fā)及嚴(yán)格高壓的測試，利用互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，率先引領(lǐng)更多的平臺用戶快速步入農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。同時，農(nóng)卷風(fēng)平臺展開運營可以解決生產(chǎn)過剩、滯銷、脫銷的問題，扶持農(nóng)業(yè)可持續(xù)的商業(yè)化（促進農(nóng)業(yè)可持續(xù)的發(fā)展），所以我們致力把優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品通過可視化的方式在農(nóng)卷風(fēng)平臺展示給每一位用戶，賣家賣的開心，讓買家買的放心。

農(nóng)業(yè)的黃金發(fā)展時期已經(jīng)到來！農(nóng)卷風(fēng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)在線平臺切合農(nóng)業(yè)市場發(fā)展打造的視商系統(tǒng)，為農(nóng)業(yè)領(lǐng)域帶來了變革與無限商機。其先進性、創(chuàng)新性和可持續(xù)性將顛覆傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)運營模式，我們期待與您共享互動互聯(lián)！

更新內(nèi)容

v2.9.3：

· 優(yōu)化購物體驗

· 修復(fù)已知問題

v2.9.2：

· 控制臺功能上線

· 優(yōu)化體驗

· 修復(fù)一些已知問題