抖店是一款為電商打造的店鋪管理軟件，是抖音電商官方出品的商家移動工作臺。用戶能實時查看業(yè)績，與買家無縫在線聯(lián)系，還能通過多種途徑進行推廣，增加粉絲，提高店鋪知名度。專為電商打造的一站式店鋪管理平臺，業(yè)績實時查看，幫助商家實現(xiàn)移動端管店操作，提升店鋪經(jīng)營管理效率，店鋪的管理更加的方便，不需要在鏈接到淘寶等第三方商城來進行店鋪上面的管理，并且支持在線溝通的功能，讓商家能夠無縫的溝通聯(lián)系。是輔助抖音商家賣貨的工作臺，多店鋪自由管理，輕松切換，根據(jù)商家的個人條件智能定制成長方案，助力經(jīng)營，商品管理、訂單管理、賬戶提現(xiàn)、優(yōu)惠券、達人合作等功能自由使用，幫助讓買家以及賣家零距離溝通，消息通知第一手獲取，對抖店感興趣的用戶不要錯過哦！

軟件介紹

如果你正在尋找一個提升店鋪管理效率的工具，抖店APP可能正是你所需要的。通過抖店，你可以輕松管理淘寶賬號，查看實時業(yè)績，并進行商品推廣和管理。抖店還提供豐富的優(yōu)惠活動和直播診斷工具，幫助你達成商業(yè)目標。

軟件特色

--線上流量增長

抖店以這種方式可以讓店鋪的訪問流量得到不錯的增長，讓購物者都能輕松看到你的店鋪，并進入店鋪購物。

--發(fā)送優(yōu)惠券

購物者們可以通過看視頻的方式進行領(lǐng)券購物，優(yōu)惠活動很多，能及時的向用戶推送，優(yōu)惠券很多。

--營銷方式簡單

抖店大大提高了店鋪的營銷方式，增加粉絲關(guān)注就是這么簡單，你的店鋪知名度都可以通過抖店得到提升。

軟件功能

【IM消息】抖店及時和客戶溝通，不遺漏買家咨詢、下單轉(zhuǎn)化的商機

【通知消息】獲取店鋪規(guī)則、平臺活動、訂單、退款等一手消息資料

【商品管理】抖店支持上下架商品、調(diào)整價格庫存、修改詳情等商品管理操作

【訂單管理】支持訂單管理、商品發(fā)貨等操作

【售后管理】抖店支持處理售后等操作

【評價管理】支持查看和回復(fù)用戶評價

【抖店羅盤】抖店支持查看核心數(shù)據(jù)指標及變化趨勢，支持查看直播間、商品、服務(wù)數(shù)據(jù)詳情

【直播中心】抖店提供一站式教學(xué)，并配套直播診斷及工具，助力商家直播能力提升

【成長中心】獲取平臺新規(guī)則，了解產(chǎn)品新功能，學(xué)習(xí)電商經(jīng)營技巧

【資產(chǎn)管理】抖店支持資金查看、提現(xiàn)等操作

【店鋪管理】抖店支持查看并設(shè)置店鋪基本信息，切換登錄賬號

【違規(guī)管理】支持違規(guī)預(yù)警提示與申訴

【服務(wù)單管理】抖店實時接收平臺服務(wù)請求，及時處理解決問題

【包裹中心】實時監(jiān)控物流異常，及時處理避免違規(guī)

【極速退款】支持開通極速退款，售后訂單自動處理

軟件亮點

1、積分抵現(xiàn)：簽到、購物有積分，積分可抵現(xiàn)，購物更省錢；

2、新人有禮：新人500元購物優(yōu)惠券，限量秒殺大牌；

3、精選特賣：抖店每日精選潮流大牌，瘋狂降價限量特賣；

4、嚴選好貨：嚴選特價實惠好貨，品質(zhì)有保障，讓您放心購；

5、單品爆款：抖店打造高人氣口碑單品，讓您低折扣享大牌；

6、斷碼清倉：斷碼商品大清倉，意想不到的便宜價，超高性價比。

軟件優(yōu)勢

1、一站式經(jīng)營

開通抖店后，您可以通過內(nèi)容到數(shù)據(jù)到服務(wù)全方位的抖店產(chǎn)品，實現(xiàn)商品交易、店鋪管理、售前&售后履約、第三方服務(wù)市場合作等全鏈路的生意經(jīng)營

2、多渠道拓展

開通抖店后，您可以在抖音、今日頭條、西瓜、抖音火山版等渠道進行商品分享，一家小店，多條售賣渠道

3、雙路徑帶貨

商家自營：抖店商家可實現(xiàn)在平臺的持續(xù)經(jīng)營，可通過商家自播實現(xiàn)生意的新增長

達人帶貨：商家在抖店不僅可以自播帶貨，也可以申請加入精選聯(lián)盟，邀請平臺達人幫助帶貨

4、開放式服務(wù)

第三方服務(wù)市場合作：抖店連同第三方服務(wù)市場，可助力商家在商品管理、訂單管理、營銷管理、客服等全經(jīng)營鏈路實現(xiàn)效率提升

入駐條件及費用

一、抖店入駐條件

1、開店所需材料

開通抖店， 需要準備以下材料：

主體資質(zhì)：是指經(jīng)營活動的主體本身依照法律或?qū)I(yè)規(guī)范應(yīng)當具備的資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照、身份證、銀行賬戶信息等；

品牌資質(zhì)：是指與品牌相關(guān)的商標文件、授權(quán)文件等資質(zhì)材料；

行業(yè)資質(zhì)：是指商家經(jīng)營該行業(yè)必須擁有的資質(zhì)內(nèi)容，如食品經(jīng)營許可證、食品生產(chǎn)許可證、化妝品生產(chǎn)許可證等；

商品資質(zhì)：包含國家對商品的認證、認可和要求以及平臺對商品特殊材質(zhì)等要求，如CCC認證證書、化妝品備案證等；

具體準入資質(zhì)要求參考：《招商入駐標準及資質(zhì)要求》

必備資質(zhì)：營業(yè)執(zhí)照 ， 法定代表人/經(jīng)營人身份證，  銀行賬戶信息 ， 店鋪Logo（普通店logo可自動生成）

可選材料：品牌資質(zhì)，行業(yè)資質(zhì)。

普通店鋪開店時無需品牌資質(zhì)要求。但普通店鋪部分類目創(chuàng)建商品時，需提供品牌相關(guān)資質(zhì)。

2、營業(yè)執(zhí)照要求

抖音小店開通營業(yè)執(zhí)照相關(guān)要求：

1、需提供三證合一/二證合一的營業(yè)執(zhí)照原件掃描件或加蓋公司公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

2、確保未在企業(yè)經(jīng)營異常名錄中且所售商品在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi)；

3、距離有效期截止時間應(yīng)大于3個月；

4、證件需保證清晰完整有效。

3、營業(yè)執(zhí)照常見相關(guān)問題

問：沒有營業(yè)執(zhí)照可以入駐嗎？

答：您好，沒有營業(yè)執(zhí)照目前暫不支持入駐。

問：如何區(qū)分營業(yè)執(zhí)照是個體還是企業(yè)？

答：您好，可根據(jù)營業(yè)執(zhí)照上的【類型】進行區(qū)分，類型為個體的則為個體工商戶，其他如農(nóng)民專業(yè)合作社、有限責(zé)任公司、股份有限責(zé)任公司、個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)可選擇企業(yè)入駐。

問：沒有18位統(tǒng)一社會信用代碼怎么辦？

答：您好，需要您到工商局升級下營業(yè)執(zhí)照，目前僅支持18位營業(yè)執(zhí)照號入駐哦。

問：營業(yè)期限如何填寫？

答：營業(yè)執(zhí)照中，表明營業(yè)期限的請嚴格按照營業(yè)期限填寫具體的時間段或者長期；沒有注明營業(yè)期限的商家，請選擇長期。

問：如何填寫營業(yè)執(zhí)照中的統(tǒng)一社會信用代碼？

答：要求按照統(tǒng)一社會信用代碼格式：阿拉伯數(shù)字和大寫字母組合。其中若統(tǒng)一社會信用代碼后有（1—1），可以忽略。

問：如何填寫公司名稱/營業(yè)執(zhí)照的名稱？

答：嚴格按照營業(yè)執(zhí)照的名稱填寫。注意營業(yè)執(zhí)照中的括號：全角（）和半角()。

二、入駐資費

1、保證金介紹

什么是抖店保證金？

保證金，是指商家向平臺繳存，用于保證平臺規(guī)則和平臺協(xié)議的履行以及擔保商品與服務(wù)質(zhì)量的款項；

保證金包含基礎(chǔ)保證金和浮動保證金

2、保證金標準

抖店保證金何時繳納？

您好，入駐成功后，頁面會提示您繳納保證金。

您也可以在商家后臺左側(cè)列表，資產(chǎn)-店鋪保證金中進行繳納。請使用谷歌瀏覽器。

繳納方法1：打開手機支付寶，登陸企業(yè)支付寶賬號或者個人支付寶賬號，掃碼付款完成充值。

繳納方法2：在電腦頁面中，登陸企業(yè)支付寶或者個人支付寶，輸入支付寶支付密碼，完成充值；或使用企業(yè)網(wǎng)銀，完成充值

具體信息可參考： 抖店保證金

3、保證金計算標準

店鋪保證金計算標準：

1)、店鋪保證金應(yīng)繳額怎么計算？

- 店鋪保證金應(yīng)繳額，取店鋪基礎(chǔ)類目保證金額度和浮動保證金額度的最大值；

2)、 店鋪保證金應(yīng)繳額會變化嗎？

店鋪保證金應(yīng)繳額會發(fā)生變化的場景：

- 商家經(jīng)營類目發(fā)生變動可能會帶來類目基礎(chǔ)保證金額度變化；

- 商家上個月銷售額變化可能會帶來浮動保證金額度變化；

- 店鋪保證金取基礎(chǔ)保證金和浮動保證金的最大值，所以會根據(jù)商家經(jīng)營情況變化。

4、基礎(chǔ)保證金標準

1)、 基礎(chǔ)保證金：是由店鋪主體類型和經(jīng)營類目共同決定；

店鋪經(jīng)營多類目時，基礎(chǔ)保證金取店鋪經(jīng)營的類目的保證金最大值；

2)、 如何知曉店鋪保證金的應(yīng)繳數(shù)額？

- ?根據(jù)商品對應(yīng)的類目和店鋪類型，可以查詢出需要繳納的基礎(chǔ)保證金

下表是部分商品的基礎(chǔ)保證金列表

其它商品可參考：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101816

3)、 若售賣多個類目，保證金如何計算，會累加嗎？

先明確店鋪主體類型（企業(yè)／個體工商戶／個人），查詢每個類目的保證金額度標準，最高的保證金額度為店鋪基礎(chǔ)保證金：

5、浮動保證金標準

抖店浮動保證金是什么？

浮動保證金：由店鋪上月在線支付訂單的銷售情況決定，每月1號根據(jù)店鋪上個月的支付GMV計算浮動保證金應(yīng)繳金額，每月2號按照下表所列標準調(diào)整對應(yīng)的應(yīng)繳保證金金額。

保證金退款相關(guān)說明

1、抖店保證金可以退嘛？

保證金可以退還：

-經(jīng)營過程中，商家可以將高于店鋪應(yīng)繳額部分的額度提現(xiàn)，每月都有１次提現(xiàn)機會；

-商家可在店鋪關(guān)閉后，申請退還剩余保證金。

2、 如果我的保證金余額大于應(yīng)繳保證金，可以把多出的部分提現(xiàn)嗎？

-可以將多出的額度提現(xiàn)，每月都有１次提現(xiàn)機會。

3、保證金如何退

保證金在您申請關(guān)店后可申請退回。退還方式：個體工商戶商家可選擇經(jīng)營者及經(jīng)營者個人銀行卡號，或者營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號；企業(yè)商家填寫營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號。

如何設(shè)置支付

進入抖店主界面，點擊下方的首頁。

在這里再點擊店鋪管理。

跳轉(zhuǎn)頁面后，點擊支付方式。

最后在這里就可以設(shè)置相關(guān)的支付方式。

怎么查看體驗分

進入抖店主界面，點擊下方的首頁。

在這里再點擊店鋪管理。

在這里再點擊體驗分。

跳轉(zhuǎn)頁面后，就可以查看體驗分的詳細。

如何查詢訂單信息

1、在本站下載并安裝抖店app，進入后登錄賬號；

2、進入首頁，點擊進入【訂單管理】即可查看訂單；

3、點擊【今日業(yè)績】還可查看訂單數(shù)據(jù)趨勢。

巨量千川進入指引

1、若想在抖店app中進行營銷推廣，首先需進入巨量千川。巨量千川入口位置如下圖所示：進入抖店app首頁-點擊全部-點擊巨量千川。

2、教大家一個小技巧，為了方便后續(xù)進入，建議將巨量千川入口進行前置展示，設(shè)置方式如下圖：點擊管理-點擊巨量千川-點擊保存，后續(xù)就可以在抖店app首頁看到巨量千川入口啦。

3、進入巨量千川首頁后，點擊下方“+”新建推廣計劃；可分別選擇“推商品”或“推直播間”，選擇推商品則通過短視頻帶貨，選擇推直播間則通過直播帶貨。

“推商品”計劃的創(chuàng)建流程：選擇推商品->選擇推廣的抖音號和商品->設(shè)置優(yōu)化目標、出價、視頻創(chuàng)意->選擇推廣預(yù)算->發(fā)布推廣計劃。

需要注意的是，“推商品”計劃設(shè)置中，若優(yōu)化目標使用了“商品支付ROI”，為了使目標設(shè)定的更合理，達到更好的推廣效果，建議設(shè)置為【商品購買】實際可達成的直接支付ROI水位，舉例：假設(shè)近7日【商品購買】可以達成1.6，就設(shè)置為1.6，預(yù)期計劃跑量會優(yōu)于【商品購買】計劃。不建議設(shè)置更高ROI目標，可能導(dǎo)致計劃探索失敗，進而無法達到預(yù)期的ROI目標。

“推直播”計劃的創(chuàng)建流程：選擇推直播間->選擇推廣的抖音號->設(shè)置轉(zhuǎn)化目標->選擇推廣預(yù)算->發(fā)布推廣計劃。

商戶如何清理緩存

進入抖店主界面，點擊右下方我的。

在這里再點擊輔助功能。

跳轉(zhuǎn)頁面后，在這里點擊清除緩存。

點擊之后，就可以進行清理。

查詢我的訂單

下載抖店平臺商戶，進入后登錄賬號，

進入首頁，點擊進入【訂單管理】即可查看訂單，

點擊【今日業(yè)績】還可查看訂單數(shù)據(jù)趨勢。

常見問題

1、抖店入駐條件及費用？

抖音賬號粉絲在30萬以上;資質(zhì)齊全，有淘寶、天貓或京東第三方平臺店鋪。但是店鋪的各個評分要4.7以上，淘寶啊店鋪的等級要1鉆以上!目前抖音小店分為個人入駐和企業(yè)入駐，企業(yè)入駐費用是600元/一年，個人入駐需你咨詢下官方客服哦

2、抖店開通要求？

首先企業(yè)號提交相應(yīng)資質(zhì)或信息進行審核，審核通過后才可成功認領(lǐng)認領(lǐng)POI進入店家的抖音店鋪主頁，目前一個企業(yè)只可認領(lǐng)一個POI地址，一個POI地址只可被一個企業(yè)認領(lǐng)。

進入抖音店鋪主頁后將線下門店/景點和線上POI頁面進行綁定。

綁定之后就可以在相應(yīng)地址頁將展示企業(yè)號及店鋪基本信息(包括景點照片、地址、營業(yè)時間、電話號碼、藍V賬號等信息)并設(shè)置好支持企業(yè)電話號碼呼出

3、抖店怎么開通門檻？（兩條滿足一條即可成功開通）

若有淘寶，天貓或者京東第三方平臺的店鋪，滿足這些平臺的入駐條件即可入駐成功。

抖音賬號粉絲超過30萬，（西瓜/火山/頭條）賬號粉絲超過10萬

4、抖店是什么？

抖店是抖音為本地門店類客戶最新推出的區(qū)域化營銷工具,旨在通過本地POI、本地加熱以及本地資源位展示等功能,助力品牌打造區(qū)域化最具創(chuàng)新性的商業(yè)活動。在抖店P(guān)OI興趣點的入口功能加持下,當用戶瀏覽相關(guān)的視頻時,能夠一鍵進入到品牌的專屬POI頁面,了解到包含名稱、定位、商品等在內(nèi)的更多信息。

軟件評測

通過學(xué)習(xí)和根據(jù)“推商品”計劃設(shè)置中的審核，我可以輕松進行多店鋪自由管理，零距離與用戶交流。應(yīng)用還推出了在線購物功能，讓用戶能夠便捷地瀏覽商品并下單。同時，抖店APP還提供了諸多營銷工具，如直播間和優(yōu)惠券，幫助店家提高知名度和銷售業(yè)績。

在使用抖店APP過程中，我發(fā)現(xiàn)其界面設(shè)計簡潔直觀，功能布局合理，能夠幫助店主快速了解店鋪運營情況。此外，應(yīng)用支持實時查看業(yè)績和粉絲互動，為店家提供了更多經(jīng)營管理效率的提升途徑。抖店APP對于想要提升店鋪效益的商家來說，是一個不錯的選擇。

更新內(nèi)容

v11.6.0：

本次升級優(yōu)化了部分體驗問題

v11.3.0：

提升體驗，修復(fù)部分問題。