京麥是一款京東賣家工作臺(tái)，由京東官方推出。該軟件能夠幫助商家便捷管理店鋪，用戶能在手機(jī)上進(jìn)行店鋪交易管理，實(shí)時(shí)聊天，還提供店鋪的流量，銷量趨勢(shì)等信息。支持電腦手機(jī)同時(shí)登錄，非常便捷，喜歡的用戶快下載京麥體驗(yàn)看看吧。

軟件介紹

京麥工作臺(tái)-移動(dòng)版，京東官方出品，適用于京東所有商家使用。

“京麥工作臺(tái)”中的“京麥”意為“京東賣家”之意。

京麥= 賣家后臺(tái)+數(shù)據(jù)羅盤+更多功能……

提供一站式的商家解決方案，整合了京東及第三方軟件服務(wù)商（ISV），匯聚了豐富的插件，包含：商品管理、訂單管理、促銷管理和數(shù)據(jù)羅盤等插件。

軟件特色

1，京麥工作臺(tái)：提供店鋪關(guān)鍵信息提醒，以及商品、交易、數(shù)據(jù)、論壇等常用操作的快捷入口。

2，消息中心：商品信息、訂單信息、官方公告等，第一時(shí)間推送到手機(jī)。

3，支持手機(jī)和電腦同時(shí)登陸

4，數(shù)據(jù)羅盤：提供店鋪的健康日?qǐng)?bào)、流量、銷量趨勢(shì)等數(shù)據(jù)隨時(shí)可查詢。

5、無論是商品管理還是訂單管理，促銷管理，數(shù)據(jù)管理，更好滿足用戶的需求。

6、各種最近全新的商品信息和官方公告，等可以第一時(shí)間進(jìn)行了解。

7、根據(jù)不同店鋪的銷量和健康日?qǐng)?bào)進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，提高工作效率。

軟件功能

1、整合資源，簡(jiǎn)捷高效

整合京東商家助手和各isv優(yōu)質(zhì)資源；

2、分類介紹，條理清晰

支持客戶管理、促銷管理、訂單管理以及商品管理等多功能分類；

3、消息中心，凝聚信息

集中商家各類消息相關(guān)信息，并做集中展示；

4、支持商家子帳戶

與商家統(tǒng)一子賬號(hào)權(quán)限管理，根據(jù)子賬號(hào)權(quán)限插件分類管理；

5、一鍵點(diǎn)擊，更多管理

一鍵打開更多京東官方工具，一鍵登錄咚咚客戶端。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、工單：

即時(shí)處理工單，避免超時(shí)。

2、促銷管理：

方便管理促銷活動(dòng)，即時(shí)掌握活動(dòng)狀態(tài)。

3、訂單管理：

隨時(shí)隨地查訂單，發(fā)貨更容易。

軟件亮點(diǎn)

1、店鋪訂單提醒，讓店家能快速的處理訂單信息，讓客戶能盡快的收到商品；

2、店鋪數(shù)據(jù)能直接展示該店的營(yíng)業(yè)情況，讓更多的優(yōu)質(zhì)店鋪能脫穎而出；

3、系統(tǒng)推送最新的店家信息讓用戶能到店選購，提高新店的瀏覽量；

4、在咚咚里用戶能與店家實(shí)時(shí)溝通，便于用戶能購買合適的視頻；

5、咚咚也能讓用戶得到該有的售后服務(wù)，為用戶提高購買體驗(yàn)；

6、快捷的管理小程序讓店家能更好的管理店鋪，減輕店家的壓力；

軟件魅力

1、流量推廣服務(wù)，幫助店家推廣自己的店鋪，讓店家有更多的客戶瀏覽；

2、熱門服務(wù)榜讓店家能找到最好的店家服務(wù)小工具，讓店家能更簡(jiǎn)單的管理店鋪；

3、頭條熱點(diǎn)讓用戶能隨時(shí)查看重要信息，提高用戶對(duì)信息的處理率；

4、京準(zhǔn)通信息通知讓用戶的消費(fèi)達(dá)到預(yù)算是能收到提醒，避免用戶盲目消費(fèi)；

5、賬戶能在手機(jī)和電腦同時(shí)登陸，讓店家能更好的處理店鋪的訂單信息；

6、直播展示商品讓用戶能直觀的了解商品信息，提高商品成交率；

推薦理由

走心互動(dòng)

通過抽獎(jiǎng)/簽到/收藏/加購/蓋樓等互動(dòng)玩法解決引流、拉新、促活、轉(zhuǎn)化和復(fù)購

無線互動(dòng)

店鋪禮包自動(dòng)彈窗、購物車專享價(jià)、大轉(zhuǎn)盤/九宮格/拆紅包/砸金蛋/店鋪紅包

超級(jí)無線

拼購/發(fā)現(xiàn)頻道/互動(dòng)營(yíng)銷/

抽獎(jiǎng)答題/專享價(jià)/關(guān)注/

無線互動(dòng)/優(yōu)惠券/懸浮圖標(biāo)

多賣crm

潛客觸達(dá)/粉絲精準(zhǔn)營(yíng)銷/

會(huì)員管理/短信群發(fā)/數(shù)據(jù)分析/

催付/關(guān)懷短信提醒

設(shè)置子賬號(hào)權(quán)限

1、登錄京麥移動(dòng)端后，選擇“我-權(quán)限管理”。 注：該功能只有主賬號(hào)可以設(shè)置，主賬號(hào)默認(rèn)有京麥全部權(quán)限。

2、點(diǎn)擊右上角的“角色”，選擇“新建”。

3、填寫角色名稱，勾選權(quán)限，點(diǎn)擊右上角“創(chuàng)建”保存。

常見問題

京麥快捷短語怎么導(dǎo)入和使用？

1、首先，下載京麥app，點(diǎn)擊手機(jī)桌面安裝好的“京麥”圖標(biāo)。

2、其次，點(diǎn)擊界面右下方“我”選項(xiàng)，進(jìn)入該界面后點(diǎn)擊“設(shè)置”選項(xiàng)。

3、然后，點(diǎn)擊“咚咚客服設(shè)置”選項(xiàng)。

4、最后，點(diǎn)擊“快捷短語設(shè)置”選項(xiàng)，設(shè)置需要的快捷短語和快捷按鍵，并導(dǎo)入系統(tǒng)，使用快捷短語時(shí)只需要點(diǎn)擊設(shè)置的按鍵就可以。

京麥怎么關(guān)閉店鋪？

1、首先確認(rèn)店鋪內(nèi)沒有未處理完成的訂單和投訴，登錄京麥平臺(tái)，并點(diǎn)擊幫助中心。

2、其次在幫助中心頁面，點(diǎn)擊合同管理，找到并點(diǎn)擊解除和終止協(xié)議，在解除和終止協(xié)議頁面，填寫店鋪相關(guān)信息，并提交申請(qǐng)。

3、最后京東客服將核實(shí)店鋪信息，審核通過后，會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)解除合同協(xié)議，完成注銷關(guān)閉店鋪。

app版京麥無法領(lǐng)取服務(wù)單？

解決方案如下：

檢查網(wǎng)絡(luò)連接：確保設(shè)備已連接到互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，無法正常領(lǐng)取服務(wù)單。

重啟應(yīng)用：關(guān)閉并重新啟動(dòng)京麥App，再次嘗試領(lǐng)取服務(wù)單。會(huì)解決一些臨時(shí)性的問題。

檢查版本：確認(rèn)京麥App是最新版本。嘗試更新到最新版本。

檢查權(quán)限：App有足夠的權(quán)限來訪問和操作服務(wù)單?？梢栽谠O(shè)備的設(shè)置中檢查App的權(quán)限設(shè)置。聯(lián)系客服：以上方法無法解決問題，可以聯(lián)系京東的客服，向他們報(bào)告遇到的問題，并尋求進(jìn)一步的幫助和解決方案。

更新內(nèi)容

v6.41.1：

【訂單】

新增物流網(wǎng)點(diǎn)履約預(yù)警功能，幫助商家及時(shí)調(diào)整發(fā)貨策略。

新增延遲發(fā)貨報(bào)備場(chǎng)景，降低延遲發(fā)貨違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

【售后】

優(yōu)化拒收退款文案，降低售后糾紛及客戶咨詢。

支持商家查看用戶上傳視頻，提升售后處理效率。

優(yōu)化了一些體驗(yàn)問題，恭祝商祺！

v6.39.1：

優(yōu)化了一些體驗(yàn)問題。恭祝商祺！