扇小二app是一個酒店管理運(yùn)營類app，不少用戶可能在酒店進(jìn)行工作，尤其是在開元酒店工作的用戶需要一款軟件來幫助自己管理日常的工作事務(wù)，這款軟件為酒店的工作人員們打造，能夠提高工作人員的辦事效率，讓客戶的體驗(yàn)更加優(yōu)質(zhì)。

軟件簡介

扇小二是開元酒店集團(tuán)一款集酒店服務(wù)、運(yùn)營、會員營銷、管理的APP。通過APP酒店員工與客人服務(wù)互動，客人在線呼叫服務(wù)，員工及時(shí)收到服務(wù)工單，任務(wù)清晰無遺漏。酒店內(nèi)部工作更高效，酒店客房部工作流進(jìn)行在線管理，提升出房速度、取代傳統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)表，報(bào)表自動化。酒店員工可以通過APP發(fā)展酒店會員，推廣商品并獲得獎勵。酒店及集團(tuán)管理人員管理在線，鹽工工作效率可量化，酒店、集團(tuán)管理標(biāo)準(zhǔn)輕松落實(shí)。

軟件功能

1、房態(tài)管理

對酒店的房源進(jìn)行管理，可以及時(shí)掌握各個房源的使用狀態(tài)

2、清掃檢查

及時(shí)對樓房的清掃進(jìn)行檢查，這樣就能掌握樓房的清掃情況

3、工單信息

查看相關(guān)的工單數(shù)據(jù)，了解客戶發(fā)布的工單內(nèi)容

4、客戶吐槽

查看客戶的評價(jià)內(nèi)容，管理人員就能及時(shí)了解需要優(yōu)化的工作任務(wù)

5、待辦任務(wù)

查看待辦任務(wù)信息，以后及時(shí)完成相關(guān)的待辦任務(wù)

軟件特色

1、便捷管理

以后就能對酒店的訂單進(jìn)行便捷管理，管理訂單任務(wù)會非常的方便

2、數(shù)據(jù)信息

在這里你能夠清楚的掌握相關(guān)的數(shù)據(jù)內(nèi)容名，以后就可以快速掌握更多數(shù)據(jù)

3、統(tǒng)計(jì)分析

對酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過分析就能快速掌握酒店的詳細(xì)情況

4、自動提醒

自動提醒服務(wù)員及時(shí)處理相關(guān)的工作任務(wù)，以后處理工作會更方便

5、詳細(xì)數(shù)據(jù)

可以讓你獲取更詳細(xì)的數(shù)據(jù)，以便管理人員對酒店的經(jīng)營管理模式進(jìn)行調(diào)整

軟件亮點(diǎn)

【房態(tài)管理】關(guān)房及時(shí)修改，房態(tài)更準(zhǔn)確。

【圖片管理】隨時(shí)拍照，隨時(shí)上傳。

【訂單管理】第一時(shí)間處理訂單，客人不再焦急等待。

【訂單審核】可手工點(diǎn)擊審核，也可掃一掃客人藝龍網(wǎng)APP的訂單二維碼審核。

【酒店點(diǎn)評】隨時(shí)收聽客人反饋，及時(shí)回復(fù)客人留言。

軟件優(yōu)勢

1.將智能的大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，運(yùn)營情況隨時(shí)掌握。

2.平臺上的服務(wù)非常齊全，分類非常的準(zhǔn)確，快速選擇。

3.用手機(jī)快速登錄，精確酒店地址，快速的在線上辦理。

使用介紹

1、在這里就可以開始查看相關(guān)的數(shù)據(jù)內(nèi)容了

2、這樣用戶才可以快速的掌握許多的酒店數(shù)據(jù)信息

3、以后就能制定更合理的營銷計(jì)劃

4、這樣才可以不斷的提升酒店的服務(wù)質(zhì)量

5、讓酒店能夠吸引更多的客戶

6、掌握各種服務(wù)訂單，更快速的為客戶提供服務(wù)

推薦理由

1、訂單審核功能支持手工點(diǎn)擊審核或掃描客人藝龍網(wǎng)APP的訂單二維碼進(jìn)行審核，確保訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

2、提供酒店點(diǎn)評功能，方便客人隨時(shí)反饋意見和留言，酒店員工可以及時(shí)收到并回復(fù)客人的服務(wù)工單。

3、通過在線管理酒店客房部工作流，提升出房速度，并取代傳統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)報(bào)表自動化。

軟件點(diǎn)評

為酒店和客戶帶來了前所未有的體驗(yàn)，不僅提高了酒店的服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)部工作效率，還為酒店帶來了更多的商業(yè)機(jī)會和收益，讓酒店服務(wù)與管理變得更加簡單、高效！

更新內(nèi)容

v3.17.1：

1、支持在扇小二APP上排房/取消排房；

2、支持在扇小二APP上辦理入住/撤銷入住；

3、支持在扇小二APP上進(jìn)行迷你吧入賬；

4、支持在扇小二APP上取消訂單；

5、通過房態(tài)格子可反向查看訂單；