伊的家app客戶端是一款專為女性開(kāi)發(fā)的購(gòu)物類軟件，用戶可以通過(guò)伊的家app進(jìn)行購(gòu)物，還可以通過(guò)軟件了解到各種各樣的生活資訊。伊的家商城是女人的世界，以女性的品質(zhì)生活為導(dǎo)向，致力于打造涵蓋美麗、健康、親子教育等主題于一體的綜合性、便捷性、高端化電商平臺(tái)。代表了關(guān)懷、時(shí)尚、美麗，首創(chuàng)電商行業(yè)獨(dú)一無(wú)二的主動(dòng)式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。伊的家致力于打造中國(guó)知名的最大的女性綜合電商平臺(tái)。

軟件特色

1. 商品瀏覽購(gòu)買(mǎi)： 瀏覽并購(gòu)買(mǎi)精選商品

2. 伊日惠： 享受每日特惠優(yōu)惠

3. 手機(jī)充值： 伊的家便捷的手機(jī)充值服務(wù)

4. 即時(shí)聊天： 與其他用戶即時(shí)溝通

5. 膚膚測(cè)試： 定制肌膚護(hù)理方案

6. 搖一搖： 參與有趣的搖一搖活動(dòng)

7. 簽到： 每日簽到領(lǐng)取驚喜禮品

8. 護(hù)膚空間： 個(gè)性化護(hù)膚專區(qū)

軟件亮點(diǎn)

1、專供女性商品

伊的家是一個(gè)女性專屬的商城所以在此買(mǎi)到事關(guān)女性美麗、健康等方面的商品。

2、積分卡券抵現(xiàn)

在此購(gòu)物的時(shí)候可以使用積分、卡券作為抵扣商品部分價(jià)格的資本。

3、每日都有特惠

選擇這個(gè)商城的話則可以在每天參加這里的限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)。

4、護(hù)膚老師在線，想向?qū)I(yè)老師咨詢問(wèn)題的話則可以在此找到在線的肌膚咨詢師。

5、多維分析膚質(zhì)

從分析報(bào)告之中可以知道自己肌膚的健康、水潤(rùn)以及周期、油膩、內(nèi)調(diào)等指數(shù)。

6、曬單領(lǐng)取積分

收到伊的家商品的人只要在這里發(fā)布商品的圖片進(jìn)行曬單即可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)積分。

軟件功能

1、自己的購(gòu)物訂單與服務(wù)訂單可以統(tǒng)一管理，購(gòu)物訂單的物流動(dòng)態(tài)可以隨時(shí)查看。

2、打開(kāi)商品類目則可以一次找到全部的商品，女性日常用品可以在此一次買(mǎi)全。

3、進(jìn)入伊的家里的活動(dòng)館可以參加特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，用戶購(gòu)物過(guò)程中可以節(jié)省購(gòu)物成本。

4、隨時(shí)可以在線充值手機(jī)花費(fèi)，移動(dòng)、聯(lián)通與電信三大運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼都能在此充值。

5、伊的家能夠隨時(shí)在線開(kāi)通消息提醒的功能，在消息中心可以獲得系統(tǒng)、訂單與充值消息提醒。

6、女性能夠在線自主的測(cè)試自己肌膚的膚質(zhì)，不僅可以測(cè)試而且可以獲得測(cè)試分析報(bào)告。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、商品服務(wù)：伊的家客服一對(duì)一高效跟進(jìn)，貼心服務(wù)，售前售后都會(huì)做到完美服務(wù)。

2、正品保障：伊的家所有正品授權(quán)的商品都能得到保障，假一賠十。

3、七天無(wú)理由退換：未拆封商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以無(wú)理由退換貨。

4、免運(yùn)費(fèi)：滿299元包郵，偏遠(yuǎn)地區(qū)也可以！

5、實(shí)物拍攝：所有商品都是實(shí)物拍，購(gòu)買(mǎi)放心，拒絕照騙。

6、閃電發(fā)貨：八大配送供你選擇，可以做到速配到家。

推薦理由

1、視頻

沒(méi)事想刷一刷短視頻？想學(xué)習(xí)漂亮小姐姐的穿衣搭配？不知道護(hù)膚品的正確使用方式？伊的家有相對(duì)應(yīng)的視頻讓你來(lái)每天刷個(gè)夠。

2、積分和伊幣

積分可以兌換獎(jiǎng)品，也可以用于搶券和會(huì)員抽獎(jiǎng)。伊幣則可以兌換道具卡、裝扮、頭像掛件、解鎖知識(shí)充電專題節(jié)目、兌換權(quán)益等。

3、話題廣場(chǎng)

不論是八卦、職場(chǎng)、護(hù)膚還是生活的話題，在這里都有，用戶還能自己貢獻(xiàn)話題，按照標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)話題后審核通過(guò)便可讓眾多姐妹參與并互動(dòng)，而且評(píng)論話題、貢獻(xiàn)話題，均有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得伊的家網(wǎng)紅產(chǎn)品一份。

4、樹(shù)洞日記

一個(gè)暢所欲言的場(chǎng)所，所有內(nèi)容都是匿名且絕對(duì)保密。你只管分享，我們會(huì)找到與你共鳴的小伙伴，伊的家還可以和志同道合的姐妹進(jìn)行私聊，來(lái)多交幾個(gè)好朋友。

5、知識(shí)充電

情感/護(hù)膚/健康/彩妝，各種維度各類系列課程均可找到，滿滿的純干貨內(nèi)容，等你來(lái)了解和學(xué)習(xí)。

6、會(huì)員經(jīng)驗(yàn)值系統(tǒng)

經(jīng)驗(yàn)值可提升伊的家用戶社區(qū)等級(jí)，目前等級(jí)開(kāi)放為lv1~lv10，升級(jí)到特定等級(jí)時(shí)，會(huì)贈(zèng)送道具卡等禮品。

產(chǎn)品介紹

1、妍詩(shī)美Acymer

品牌理念：關(guān)愛(ài)肌膚、更關(guān)愛(ài)您的生活

品牌在注重卓越品質(zhì)的同時(shí)，為女性提供專業(yè)的護(hù)膚方案

成立于2009年，至今已經(jīng)擁有護(hù)膚品、彩妝兩大品類產(chǎn)品，其中護(hù)膚品占據(jù)8大系列，9大套裝，共65個(gè)單品；彩妝共28個(gè)單品。

2、妍膳美Inerbty

品牌理念：營(yíng)養(yǎng)肌膚，懂內(nèi)調(diào)，才懂護(hù)膚，讓女性獲得均衡的營(yíng)養(yǎng)，從而讓肌膚時(shí)刻保持健康紅潤(rùn)的狀態(tài)。

誕生于2012年，現(xiàn)有多個(gè)明星單品如膠原三肽、益生菌粉、蔓越莓、膳食纖維、針葉櫻桃等。

3、伊霓裳Yinishang

品牌理念：打破常規(guī)，醞釀經(jīng)典

誕生于2014年，一直堅(jiān)持用質(zhì)量說(shuō)話，用產(chǎn)品展示，領(lǐng)先國(guó)內(nèi)一流水準(zhǔn)品牌。為每一位女性朋友量身定制出高端、大氣、簡(jiǎn)約、實(shí)用的服裝產(chǎn)品。

4、伊的娃Yidewa

品牌理念：預(yù)見(jiàn)寶寶每一步成長(zhǎng)。

誕生于2018年，全線產(chǎn)品已涵蓋0—14歲嬰童專用洗護(hù)用品、營(yíng)養(yǎng)輔食、益智玩具、喂養(yǎng)用品、寢居服飾等品類。為寶寶和媽媽提供最精致最貼心的服務(wù)。

5、泊美

日本資生堂旗下專為中國(guó)女性所設(shè)計(jì)的專業(yè)植物系護(hù)膚品牌。以“CosmeticMarché泊美鮮肌薈”為理念，倡導(dǎo)新鮮、多彩、愉悅護(hù)膚感受，為希望永青春美麗的女性提供甄選世界天然植物成分的安心產(chǎn)品。

6、其他入駐品牌

沐君

幫助男性重視面容護(hù)理，直擊人生每一個(gè)重要時(shí)刻的挑戰(zhàn)，圍繞男性健康肌膚研發(fā)護(hù)膚用品。

茉莉木容（MOIBLOOM）

加拿大優(yōu)質(zhì)健康品牌，伊的家首個(gè)海外合作品牌伙伴。專注于為現(xiàn)代女性面臨的健康、亞健康問(wèn)題提供解決方案。

史威仕

以“健康口腔管理專家”作為品牌定位，輸出健康口腔，從“齒”開(kāi)始的價(jià)值主張，圍繞口腔個(gè)護(hù)研發(fā)一系列護(hù)理產(chǎn)品。

怎么退款

1、伊的家買(mǎi)家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對(duì)支持七天無(wú)理由退換貨的商品且符合商品完好標(biāo)準(zhǔn)的，可向賣(mài)家叿⑵7天無(wú)理由退貨或換貨申請(qǐng)。

2、退回的商品應(yīng)當(dāng)完好，指商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標(biāo)吊牌、使用說(shuō)明書(shū)等齊全。買(mǎi)家基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)脑囉貌挥绊懮唐返耐旰谩?/p>

3、買(mǎi)家如果申請(qǐng)了退款，伊的家會(huì)根據(jù)訂單狀態(tài)和賬戶余額情況處理退款申請(qǐng)。

4、如果訂單狀態(tài)為“進(jìn)行中”，買(mǎi)家可進(jìn)入到【個(gè)人中心-我的訂單】

5、取消預(yù)約并申請(qǐng)退款，填寫(xiě)退款原因、聯(lián)系方式等，完成后即可提交申請(qǐng)。

6、提交后，買(mǎi)家可查看當(dāng)前的商家處理進(jìn)度

7、若伊的家商家同意退款且賬戶余額充足，資金將原路退回至買(mǎi)家。

常見(jiàn)問(wèn)題

Q：伊的家拍付了什么時(shí)候發(fā)貨呢？

小伊為您解答：您好咱們?nèi)珖?guó)有八個(gè)配送，會(huì)為您安排就近的配送發(fā)貨，訂單非活動(dòng)期間會(huì)在您拍付的24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，并且發(fā)出后會(huì)給您發(fā)送發(fā)出快遞短信，方便您不需要登陸咱們商城也可以獲取發(fā)出信息。

Q：剛剛申請(qǐng)了伊的家退款什么時(shí)候可以處理呢？

小伊為您解答：咱們會(huì)在您申請(qǐng)后第一時(shí)間聯(lián)系您確認(rèn) 確認(rèn)后聯(lián)系財(cái)務(wù)處理退款，退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在7個(gè)工作日生效）；支付寶/微信等快捷支付會(huì)更快哦

Q：已經(jīng)發(fā)貨不想要了怎么辦？

小伊為您解答：已經(jīng)發(fā)貨包裹可以在工作日內(nèi)聯(lián)系咱們商城客服提供單號(hào)咱們?yōu)槟?lián)系快遞退回包裹處理，因?yàn)榘l(fā)送途中包裹無(wú)法保證百分百可以攔截退回，您記得在快遞聯(lián)系您的時(shí)候拒收該包裹哦，咱們收到退回的包裹會(huì)為您辦理退款！

Q：伊的家退款到賬時(shí)間多久？

小伊為您解答：咱們退款一般為聯(lián)系財(cái)務(wù)的2個(gè)工作日內(nèi)處理；退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在7個(gè)工作日生效）；支付寶/微信等快捷支付會(huì)更快哦

Q：發(fā)了好多天了怎么一直收到不到呢？

小伊為您解答：麻煩您提供下您的訂單聯(lián)系咱們?cè)诰€客服或者您的護(hù)膚達(dá)人，咱們?yōu)槟?lián)系快遞核實(shí)查詢，核實(shí)后第一時(shí)間聯(lián)系您，如出現(xiàn)物流問(wèn)題咱們會(huì)催促快遞給您優(yōu)先安排處理！

Q：為什么一直聯(lián)系不到伊的家客服？

咱們的客服上班時(shí)間為：早上8點(diǎn)30分--晚上21點(diǎn)30分；客服熱線：400 678 9193

Q：收到貨物漏發(fā)/錯(cuò)發(fā)了怎么辦

小伊為您解答：對(duì)于您遇到這個(gè)事情十分抱歉，麻煩您提供下收到產(chǎn)品照片+漏發(fā)/多發(fā)產(chǎn)品名字告訴咱們，咱們會(huì)為您聯(lián)系配送中心核查， 核查后多發(fā)會(huì)為您安排退回更換/漏發(fā)會(huì)為您安排補(bǔ)發(fā)！

Q：使用過(guò)敏了怎么辦呢？

小伊為您解答：親愛(ài)的您先別著急，因?yàn)槊總€(gè)人的肌膚不一樣咱們無(wú)法給您保證咱們產(chǎn)品會(huì)適用于所有人員，如果出現(xiàn)不適您需要第一時(shí)間暫停使用清洗臉部，如出現(xiàn)輕微紅腫使用冰鎮(zhèn)的蒸餾水敷于臉部舒緩敏感；在您按照以上方法處理后，請(qǐng)于簽收使用的15天內(nèi)附上過(guò)敏照片，醫(yī)院的皮膚診斷證明 聯(lián)系咱們?yōu)槟k理退貨，如超過(guò)15天咱們將不在負(fù)責(zé)。

Q：我沒(méi)有護(hù)膚達(dá)人需要護(hù)膚達(dá)人為我護(hù)理？

小伊為您解答：親愛(ài)的麻煩您提供下您的信息，聯(lián)系咱們?cè)诰€的客服， 客服會(huì)為您介紹專業(yè)的護(hù)膚達(dá)人為您解決改善您的肌膚問(wèn)題哦！

軟件總結(jié)

伊的家app提供新人大禮包，專享188元大禮包。每日多款商品享受手機(jī)專享價(jià)?？焖倥渌头?wù)包括211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、極速達(dá)和夜間配送。v2.9.0版本中，PLUS會(huì)員升級(jí)，199元券包升級(jí)，鉆石&榮譽(yù)會(huì)員可用99積分升級(jí)成PLUS會(huì)員。性能優(yōu)化，流暢體驗(yàn)。

更新內(nèi)容

v4.15.0：

- 持續(xù)優(yōu)化，為您帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)～