爾家護理智能監(jiān)管平臺致力于通過監(jiān)管方式確保員工的工作效率和質(zhì)量。員工在完成工作時可實時上報，管理人員可隨時了解工作進展，同時時間計時功能有效避免超時情況。在訂單出現(xiàn)異?；騿栴}時，AHC平臺能夠快速響應(yīng)處理，保證服務(wù)效率。服務(wù)機構(gòu)和公司員工集中管理，員工工單追蹤更加高效。此外，平臺支持對各類用戶的服務(wù)進行監(jiān)督管理，操作簡單易用。

軟件簡介

爾家護是機構(gòu)管理員對部門、員工、設(shè)備、工單、告警、異常等進行管理的監(jiān)管平臺。適用于到家護理服務(wù)，包括到家（養(yǎng)老）護理、照護。頤家（上海）醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)有限公司，核心服務(wù)聚焦 “醫(yī)、養(yǎng)、康、護、險”，以 “健康養(yǎng)護每一個中國家庭” 為使命，致力成為家庭健康養(yǎng)護領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)的引領(lǐng)者和標準的制定者。頤家（上海）成立于2013年，與華潤健康集團、中國人民保險（PICC）先后達成戰(zhàn)略合作關(guān)系、下轄 “醫(yī)養(yǎng)” 兩大核心業(yè)務(wù)組團，借助各類服務(wù)業(yè)態(tài)，通過機構(gòu)、站點、居家等多種服務(wù)模式，形成特色的 “醫(yī)養(yǎng)服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)”，實現(xiàn) “全人、全齡、全家、全程” 照護服務(wù)。

軟件特色

1、訂單異常處理： 平臺能夠第一時間響應(yīng)處理異常情況。

2、高效管理： 服務(wù)機構(gòu)和公司員工集中管理，員工工單追蹤更高效。

3、監(jiān)督管理： 爾家護可對各類用戶的服務(wù)進行監(jiān)督管理，簡單易用，操作便捷。

軟件功能

1、工單管理

軟件提供了工單的管理功能，讓你可以隨時查看當天的工作量。

2、歷史工單

平臺里面還有關(guān)于用戶的歷史工單數(shù)據(jù)，方便用戶可以在線進行歷史工單的查看。

3、工單詳情

展示了關(guān)于用戶的工單詳情信息，對客戶的基本生活照料進行了詳細的展示。

4、服務(wù)監(jiān)管

提供了線上的服務(wù)監(jiān)管功能，對用戶可以進行定位打卡、錄音識別等監(jiān)管。

5、服務(wù)評價

用戶可以完成自己的服務(wù)后進行評價，便捷的進行點評。

6、刷新列表

支持用戶在線刷新自己的工單列表，便捷的進行工單刷新查看。

軟件亮點

1、專業(yè)服務(wù)

軟件提供了標準化、專業(yè)化的服務(wù)，讓你可以對客戶進行實時的照料。

2、到家護理

平臺提供了到家護理養(yǎng)老的服務(wù)，更好的對客戶老人進行照料。

3、離線操作

支持用戶在線對里面的服務(wù)列表進行離線操作，輕松的進行全程離線服務(wù)。

4、同步最新

這里還可以在線同步最新的數(shù)據(jù)，助力用戶在線進行同步查看。

5、節(jié)省流量

幫助用戶在線節(jié)省里面更多的流量，在WIFI下上傳自己的服務(wù)完成數(shù)據(jù)。

6、實時掌控

用戶可以在線對自己每日的工作量進行實時的掌控，合理的進行控制。

軟件優(yōu)勢

訂單出現(xiàn)異常或問題時，平臺能第一時間響應(yīng)處理。

服務(wù)機構(gòu)及公司員工集中管理，員工工單追蹤，管理更高效。

可以對各類用戶的服務(wù)進行監(jiān)督管理，簡單易用，操作簡單。

服務(wù)進行的時候，還有服務(wù)倒計時，根據(jù)計劃完成服務(wù)項目，標準執(zhí)行。

對護理級別還能特別標注，標注服務(wù)項目和計劃時間，提高你的工作效率。

功能非常齊全，而且實名制認證，不存在任何的虛假，操作也很方便。

使用介紹

1、打開應(yīng)用就可以在線對自己的工單進行管理，輕松查看自己的每日工單。

2、用戶可以隨時刷新里面的工單列表，便捷的進行同步更新。

3、這里還可以在線對自己的歷史工單進行查看，實時的掌控自己的工作量。

4、用戶還可以在線對里面的服務(wù)進行監(jiān)管，便捷的進行多位一體的監(jiān)管。

5、里面還可以在線進行到家護理服務(wù)，完成服務(wù)后進行評價。

軟件總結(jié)

爾家護理智能監(jiān)管平臺是一款旨在提高護理服務(wù)質(zhì)量和員工效率的智能監(jiān)管平臺。通過實時上報和時間計時功能，管理人員可以及時了解工作進展，避免超時情況。同時，平臺支持各類用戶服務(wù)的監(jiān)督管理，操作簡單便捷。

更新內(nèi)容

v1.3.3.1：

1. 軟件功能完善

2. 修復(fù)了一些已知問題