抖音小店是一款可以幫助商家進(jìn)行拓寬業(yè)務(wù)的抖音電商軟件，軟件中你不僅可以實(shí)現(xiàn)商品交易，第三方交易，還有售前售后的交易解決方案，還可以讓你在抖音上的流量變現(xiàn)，讓你的粉絲數(shù)實(shí)際的變成你的流量收入，讓你可以在各種不同的渠道進(jìn)行商品分享，快來(lái)試試抖音小店吧！

軟件特色

1、一站式經(jīng)營(yíng)

開(kāi)通抖店后，您可以通過(guò)內(nèi)容到數(shù)據(jù)到服務(wù)全方位的抖店產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)商品交易、店鋪管理、售前&售后履約、第三方服務(wù)市場(chǎng)合作等全鏈路的生意經(jīng)營(yíng)

2、多渠道拓展

開(kāi)通抖音小店后，您可以在抖音、今日頭條、西瓜、抖音火山版等渠道進(jìn)行商品分享，一家小店，多條售賣渠道

3、雙路徑帶貨

商家自營(yíng)：抖店商家可實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，可通過(guò)商家自播實(shí)現(xiàn)生意的新增長(zhǎng)

達(dá)人帶貨：商家在抖店不僅可以自播帶貨，也可以申請(qǐng)加入精選聯(lián)盟，邀請(qǐng)平臺(tái)達(dá)人幫助帶貨

4、開(kāi)放式服務(wù)

第三方服務(wù)市場(chǎng)合作：抖店連同第三方服務(wù)市場(chǎng)，可助力商家在商品管理、訂單管理、營(yíng)銷管理、客服等全經(jīng)營(yíng)鏈路實(shí)現(xiàn)效率提升

抖店app保證金退款相關(guān)說(shuō)明

1、抖音小店的保證金可以退嘛？

保證金可以退還：

-經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，商家可以將高于店鋪應(yīng)繳額部分的額度提現(xiàn)，每月都有１次提現(xiàn)機(jī)會(huì)；

-抖音小店的商家可在店鋪關(guān)閉后，申請(qǐng)退還剩余保證金。

2、 如果我的保證金余額大于應(yīng)繳保證金，可以把多出的部分提現(xiàn)嗎？

-可以將多出的額度提現(xiàn)，每月都有１次提現(xiàn)機(jī)會(huì)。

3、保證金如何退

保證金在您申請(qǐng)關(guān)閉抖音小店后可申請(qǐng)退回。退還方式：個(gè)體工商戶商家可選擇經(jīng)營(yíng)者及經(jīng)營(yíng)者個(gè)人銀行卡號(hào)，或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對(duì)公銀行卡號(hào)；企業(yè)商家填寫營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對(duì)公銀行卡號(hào)。

主要功能

【IM消息】及時(shí)和客戶溝通，不遺漏買家咨詢、下單轉(zhuǎn)化的商機(jī)

【通知消息】獲取店鋪規(guī)則、平臺(tái)活動(dòng)、訂單、退款等一手消息資料

【商品管理】支持上下架商品、調(diào)整價(jià)格庫(kù)存、修改詳情等商品管理操作

【訂單管理】支持訂單管理、商品發(fā)貨等操作

【售后管理】支持處理售后等操作

【評(píng)價(jià)管理】支持查看和回復(fù)用戶評(píng)價(jià)

【抖店羅盤】支持查看核心數(shù)據(jù)指標(biāo)及變化趨勢(shì)，支持查看直播間、商品、服務(wù)數(shù)據(jù)詳情

【直播中心】提供一站式教學(xué)，并配套直播診斷及工具，助力商家直播能力提升

【成長(zhǎng)中心】獲取平臺(tái)新規(guī)則，了解產(chǎn)品新功能，學(xué)習(xí)電商經(jīng)營(yíng)技巧

【資產(chǎn)管理】支持資金查看、提現(xiàn)等操作

【店鋪管理】支持查看并設(shè)置店鋪基本信息，切換登錄賬號(hào)

【違規(guī)管理】支持違規(guī)預(yù)警提示與申訴

【服務(wù)單管理】實(shí)時(shí)接收平臺(tái)服務(wù)請(qǐng)求，及時(shí)處理解決問(wèn)題

【包裹中心】實(shí)時(shí)監(jiān)控物流異常，及時(shí)處理避免違規(guī)

【極速退款】支持開(kāi)通極速退款，售后訂單自動(dòng)處理

入駐條件及費(fèi)用

一、入駐條件

1、開(kāi)店所需材料

開(kāi)通抖店， 需要準(zhǔn)備以下材料：

主體資質(zhì)：是指經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體本身依照法律或?qū)I(yè)規(guī)范應(yīng)當(dāng)具備的資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、銀行賬戶信息等；

品牌資質(zhì)：是指與品牌相關(guān)的商標(biāo)文件、授權(quán)文件等資質(zhì)材料；

行業(yè)資質(zhì)：是指商家經(jīng)營(yíng)該行業(yè)必須擁有的資質(zhì)內(nèi)容，如食品經(jīng)營(yíng)許可證、食品生產(chǎn)許可證、化妝品生產(chǎn)許可證等；

商品資質(zhì)：包含國(guó)家對(duì)商品的認(rèn)證、認(rèn)可和要求以及平臺(tái)對(duì)商品特殊材質(zhì)等要求，如CCC認(rèn)證證書、化妝品備案證等；

具體準(zhǔn)入資質(zhì)要求參考：《招商入駐標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求》

必備資質(zhì)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照 ， 法定代表人/經(jīng)營(yíng)人身份證，  銀行賬戶信息 ， 店鋪Logo（普通店logo可自動(dòng)生成）

可選材料：品牌資質(zhì)，行業(yè)資質(zhì)。

普通店鋪開(kāi)店時(shí)無(wú)需品牌資質(zhì)要求。但普通店鋪部分類目創(chuàng)建商品時(shí)，需提供品牌相關(guān)資質(zhì)。

2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照要求

抖音小店開(kāi)通營(yíng)業(yè)執(zhí)照相關(guān)要求：

1、需提供三證合一/二證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件掃描件或加蓋公司公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

2、確保未在企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄中且所售商品在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)；

3、距離有效期截止時(shí)間應(yīng)大于3個(gè)月；

4、證件需保證清晰完整有效。

3、營(yíng)業(yè)執(zhí)照常見(jiàn)相關(guān)問(wèn)題

問(wèn)：沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以入駐嗎？

答：您好，沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照目前暫不支持入駐。

問(wèn)：如何區(qū)分營(yíng)業(yè)執(zhí)照是個(gè)體還是企業(yè)？

答：您好，可根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的【類型】進(jìn)行區(qū)分，類型為個(gè)體的則為個(gè)體工商戶，其他如農(nóng)民專業(yè)合作社、有限責(zé)任公司、股份有限責(zé)任公司、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)可選擇企業(yè)入駐。

問(wèn)：沒(méi)有18位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼怎么辦？

答：您好，需要您到工商局升級(jí)下?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照，目前僅支持18位營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)入駐哦。

問(wèn)：營(yíng)業(yè)期限如何填寫？

答：營(yíng)業(yè)執(zhí)照中，表明營(yíng)業(yè)期限的請(qǐng)嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)期限填寫具體的時(shí)間段或者長(zhǎng)期；沒(méi)有注明營(yíng)業(yè)期限的商家，請(qǐng)選擇長(zhǎng)期。

問(wèn)：如何填寫營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼？

答：要求按照統(tǒng)一社會(huì)信用代碼格式：阿拉伯?dāng)?shù)字和大寫字母組合。其中若統(tǒng)一社會(huì)信用代碼后有（1—1），可以忽略。

問(wèn)：如何填寫公司名稱/營(yíng)業(yè)執(zhí)照的名稱？

答：嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照的名稱填寫。注意營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的括號(hào)：全角（）和半角()。

二、入駐資費(fèi)

1、保證金介紹

什么是抖店保證金？

保證金，是指商家向平臺(tái)繳存，用于保證平臺(tái)規(guī)則和平臺(tái)協(xié)議的履行以及擔(dān)保商品與服務(wù)質(zhì)量的款項(xiàng)；

保證金包含基礎(chǔ)保證金和浮動(dòng)保證金

2、保證金標(biāo)準(zhǔn)

抖店保證金何時(shí)繳納？

您好，入駐成功后，頁(yè)面會(huì)提示您繳納保證金。

您也可以在商家后臺(tái)左側(cè)列表，資產(chǎn)-店鋪保證金中進(jìn)行繳納。請(qǐng)使用谷歌瀏覽器。

繳納方法1：打開(kāi)手機(jī)支付寶，登陸企業(yè)支付寶賬號(hào)或者個(gè)人支付寶賬號(hào)，掃碼付款完成充值。

繳納方法2：在電腦頁(yè)面中，登陸企業(yè)支付寶或者個(gè)人支付寶，輸入支付寶支付密碼，完成充值；或使用企業(yè)網(wǎng)銀，完成充值

具體信息可參考： 抖店保證金

3、保證金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

店鋪保證金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：

1)、店鋪保證金應(yīng)繳額怎么計(jì)算？

- 店鋪保證金應(yīng)繳額，取店鋪基礎(chǔ)類目保證金額度和浮動(dòng)保證金額度的最大值；

2)、 店鋪保證金應(yīng)繳額會(huì)變化嗎？

店鋪保證金應(yīng)繳額會(huì)發(fā)生變化的場(chǎng)景：

- 商家經(jīng)營(yíng)類目發(fā)生變動(dòng)可能會(huì)帶來(lái)類目基礎(chǔ)保證金額度變化；

- 商家上個(gè)月銷售額變化可能會(huì)帶來(lái)浮動(dòng)保證金額度變化；

- 店鋪保證金取基礎(chǔ)保證金和浮動(dòng)保證金的最大值，所以會(huì)根據(jù)商家經(jīng)營(yíng)情況變化。

4、基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)

1)、 基礎(chǔ)保證金：是由店鋪主體類型和經(jīng)營(yíng)類目共同決定；

店鋪經(jīng)營(yíng)多類目時(shí)，基礎(chǔ)保證金取店鋪經(jīng)營(yíng)的類目的保證金最大值；

2)、 如何知曉店鋪保證金的應(yīng)繳數(shù)額？

- ?根據(jù)商品對(duì)應(yīng)的類目和店鋪類型，可以查詢出需要繳納的基礎(chǔ)保證金

下表是部分商品的基礎(chǔ)保證金列表

其它商品可參考：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101816

3)、 若售賣多個(gè)類目，保證金如何計(jì)算，會(huì)累加嗎？

先明確店鋪主體類型（企業(yè)／個(gè)體工商戶／個(gè)人），查詢每個(gè)類目的保證金額度標(biāo)準(zhǔn)，最高的保證金額度為店鋪基礎(chǔ)保證金：

5、浮動(dòng)保證金標(biāo)準(zhǔn)

浮動(dòng)保證金是什么？

浮動(dòng)保證金：由店鋪上月在線支付訂單的銷售情況決定，每月1號(hào)根據(jù)店鋪上個(gè)月的支付GMV計(jì)算浮動(dòng)保證金應(yīng)繳金額，每月2號(hào)按照下表所列標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整對(duì)應(yīng)的應(yīng)繳保證金金額。

更新內(nèi)容

v11.6.0：

本次升級(jí)優(yōu)化了部分體驗(yàn)問(wèn)題

v11.3.0：

提升體驗(yàn)，修復(fù)部分問(wèn)題。