
掌上K3是一個專為用于接單派單的售后人員管理軟件,一個服務(wù)派單管理系統(tǒng),是售后服務(wù)、運維服務(wù)的管理軟件。系統(tǒng)適用于售后服務(wù)、運維服務(wù)的運營管理;運用系統(tǒng)可以幫企業(yè)建立自己的“xx打車”、“xx外賣”,“xx寶”;實現(xiàn)“商城+平臺商+師傅”的B2B2C服務(wù)平臺,或運營的“調(diào)度+接單”B2C2B的服務(wù)平臺。
軟件特色
1.隨時與客戶進行溝通和交流,維護客戶;
2.在線記錄你的客戶的信息,編輯更加簡單;
3.為用戶提供任務(wù)的數(shù)量統(tǒng)計,方便用戶查看;
4.為您提供更多的管理工具,為您提供更便利的方式;
5.可以智能整理任務(wù)的形式,查看任務(wù)安排更便捷;
軟件功能
自定義表單:表單數(shù)據(jù)項、統(tǒng)計項,負責人、流程支持自定義;
智能工具:時間管理系統(tǒng),廣告引流工具,二維碼入口,PDCA流程改進系統(tǒng);
全平臺支持:對接微信/微信公眾號/企業(yè)微信/釘釘(二維碼,URL),多渠道“連接客戶”,多渠道接單;
客戶關(guān)系CRM:客戶記錄,關(guān)聯(lián)工單,關(guān)聯(lián)手機號,管理客戶,關(guān)聯(lián)設(shè)備,快速檢索;
高端功能:搶單、回訪、配件、簽到、簽退、導航、產(chǎn)品明細、多級選項、語音記錄、結(jié)算明細等;
軟件優(yōu)勢
(1)工單:針對任務(wù)型業(yè)務(wù),提供客服,運維,任務(wù)等各種形式工單管理;
(2)同城:針對同城服務(wù),提供銷售接單,配送,倉庫,收款等方面的管理;
(3)到家:針對到家服務(wù),提供商城,訂單調(diào)度,派工上門方面的管理.如:收款,提成,定位等服務(wù);
(4)售后:針對售后部門,客服部門提供送貨,安裝,保養(yǎng),維修以后銷售單方面的任務(wù)管理服務(wù).如:任務(wù)工單,設(shè)備維保,CRM,倉庫等服務(wù);
特別說明
軟件信息
- 廠商:上海我加網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 包名:com.zsfw.com
- MD5:CBF17B05D8C2CDBF8FD1334E7310BF4E
- 備號:滬ICP備08105567號12A