53客服是一款十分不錯的客服軟件，它可以幫助客服小姐姐去和客戶進(jìn)行溝通，為公司發(fā)展?jié)撛诳蛻艋蛘呔S護(hù)老客戶等等，十分的不錯，所以喜歡的話，就來下載試試吧！

軟件介紹

53客服是一款適用于任何網(wǎng)站(PC/手機(jī)/微網(wǎng)站)的在線客服系統(tǒng)。能實時監(jiān)控網(wǎng)站的訪客, 有效把握訪客IP、來源、搜索關(guān)鍵詞、瀏覽軌跡等。廣告效果一目了然。集成QQ/旺旺/微博等主流溝通渠道。實現(xiàn)與微信平臺完美對接，助力微商機(jī)。 目前擁有超過60萬家企業(yè)在使用，并且在持續(xù)增長。

軟件特色

1、主動發(fā)起、邀請框、客服圖標(biāo)

多方式引導(dǎo)客戶進(jìn)行對話，提高轉(zhuǎn)化率

2、智能引導(dǎo)

根據(jù)“訪客搜索的關(guān)鍵詞”、“推廣鏈接”使用不同的引導(dǎo)話術(shù)

3、百度、今日頭條、騰訊

手機(jī)百度消息喚醒、 OCPC；今日頭條消息喚醒、智能投放；其他渠道流量精準(zhǔn)投放騰訊社交廣告

4、抽獎、微信群發(fā)、DMP 精準(zhǔn)投放

免費(fèi)提供抽獎活動、微信群發(fā)、DMP 精準(zhǔn)投放等營銷工具

是免費(fèi)的嗎

很可惜不是，它是收費(fèi)產(chǎn)品，它的月費(fèi)是50元，到期之后，會自動扣費(fèi)，不過新用戶有一段時間的免費(fèi)試用時間。

提示音不響

1.首先我們要打開系統(tǒng)設(shè)置，看看是不是把提示音關(guān)了，如果關(guān)了，就將其打開

2.其次我們要看看是不是音響設(shè)備接觸不良，看看其他軟件是否可以正常發(fā)聲

3.如果以上都不是，那么只能去聯(lián)系客服，請求技術(shù)人員的幫助了

登錄不上去

1.提示網(wǎng)絡(luò)繁忙

看看是不是自己網(wǎng)絡(luò)的問題，如果不是， 刪除后再下載一遍！或者找你的維護(hù)經(jīng)理！ 系統(tǒng)監(jiān)控 里面有顯示負(fù)責(zé)人客服的聯(lián)系方式的。

2.一直在登錄中

因為客服系統(tǒng)更新了，重新下載最新版就可以了,例如小編推薦的這款

常見問題

1.訪客黑名單怎么正確使用

53客服訪客黑名單怎么正確使用？很多用戶朋友在使用黑名單時候經(jīng)常發(fā)生錯誤，不知道如何正確使用。下面小編就此問題來為大家做個介紹。

1)一鍵阻止

在遇到訪客惡意騷擾客服人員的時候，在客服界面的左邊訪客對話選中惡意訪客，然后在右上角即可點(diǎn)擊訪客阻止。這一操作即可有效的阻止訪客再次騷擾，他的特點(diǎn)是方便快捷，但是他有個壞處，就是默認(rèn)狀態(tài)下他是為8小時的阻止時常，之后便會失效。

2)自定義阻止訪客

首先要點(diǎn)擊客服系統(tǒng)界面的右上角-進(jìn)入客服系統(tǒng)-訪客管理：進(jìn)入到這個模塊之后，選擇添加黑名單，會彈出一個創(chuàng)建的窗口.有以下幾個重要選項：客戶編號、ip地址、失效時間、軌跡阻止、阻止原因、編號和ip地址，在客服的接待界面是可以查詢到訪客的這些信息的。

失效時間您要選擇您想要時間，不要小于當(dāng)前時間即可。軌跡阻止的作用是：讓訪客離開后.再次訪問的時候，便不會再顯示在網(wǎng)站訪客里。

2.怎么把界面設(shè)置成QQ對話框的樣式

需要工具：手機(jī)一個，保持網(wǎng)絡(luò)暢通首先登錄手機(jī)qq，點(diǎn)擊個人頭像2.進(jìn)入個人信息截面，點(diǎn)擊左下角設(shè)置3.進(jìn)入“設(shè)置”頁面點(diǎn)擊“聯(lián)系人、隱私”4.打開獲關(guān)閉“向好友展示網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)”即可顯示或關(guān)閉手機(jī)型號注意事項：如未修改成功請刷新后重新登錄再次嘗試

3.怎么樣設(shè)置公司名片

53客服標(biāo)準(zhǔn)版起,才能設(shè)置公司名片, 進(jìn)后臺有個界面樣式在那里面

4.客服有沒有強(qiáng)制攔截工具

有，開啟53KF系統(tǒng)自帶的防火墻功能就可以了！