魚(yú)塘微客服是一款功能齊全的公眾號(hào)管理軟件，它可以幫助用戶(hù)們?cè)谖⑿派瞎芾碜约旱墓娞?hào)，管理自己的粉絲等，十分的不錯(cuò)，所以喜歡的話(huà)，就來(lái)下載試試吧！

軟件介紹

魚(yú)塘軟件(魚(yú)塘微營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng))是一款集魚(yú)塘微客服(微信公眾號(hào)客服系統(tǒng))、互動(dòng)平臺(tái)、微信客戶(hù)管理、客戶(hù)挖掘以及營(yíng)銷(xiāo)效果統(tǒng)計(jì)分析等強(qiáng)悍功能于一身的微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，幫助運(yùn)營(yíng)者吸粉、撩粉和管理粉絲，適用于各類(lèi)型企業(yè)打通微信營(yíng)銷(xiāo)通路，以及政府部門(mén)建立高效率的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)。

目前，魚(yú)塘軟件已經(jīng)接入政務(wù)、通信、銀行、三農(nóng)、教育、醫(yī)療、電商、裝修、旅游、婚紗影樓等領(lǐng)域用戶(hù)的公眾號(hào)，成為政府企事業(yè)單位開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)及企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)法寶。

軟件特色

1.多客服同時(shí)在線(xiàn)，與粉絲隨時(shí)互動(dòng)

支持多個(gè)客服同時(shí)在線(xiàn)，可綁定多個(gè)公眾號(hào)統(tǒng)一管理；

一個(gè)客服可同時(shí)接待多個(gè)粉絲咨詢(xún)，接待數(shù)量無(wú)上限，且聊天記錄長(zhǎng)期保存；

電腦、手機(jī)APP、小程序等多終端覆蓋

公眾號(hào)轉(zhuǎn)化率提高達(dá)400%+，客服成本降低80%+。

2.新到消息提醒，及時(shí)接待不漏接

支持公眾號(hào)粉絲咨詢(xún)、關(guān)注關(guān)注來(lái)訪消息鈴聲+彈窗提醒，提醒在線(xiàn)客服即時(shí)接待，防止會(huì)話(huà)錯(cuò)失，避免造成資源浪費(fèi)；

魚(yú)塘微客服讓你的公眾號(hào)也能像微信、QQ一樣聊天交流

3.多媒體溝通服務(wù)，給予客戶(hù)更好體驗(yàn)

魚(yú)塘軟件讓服務(wù)不僅僅局限于文字，同時(shí)支持視頻、語(yǔ)音、圖片、圖文、文件、小程序卡片、超鏈接、二維碼等多種形式來(lái)豐富您與客戶(hù)的聊天內(nèi)容，讓客人感覺(jué)更直觀。

還可以把常用話(huà)術(shù)加入到知識(shí)庫(kù)，生成快捷回復(fù)，大大提高工作效率。還能將客戶(hù)語(yǔ)音自動(dòng)翻譯成文字內(nèi)容。

4.強(qiáng)大客戶(hù)挖掘功能，多挖30%的客戶(hù)

通過(guò)使用魚(yú)塘軟件，我們可以對(duì)公眾粉絲進(jìn)行再次挖掘，只要客戶(hù)不取消關(guān)注，就可以在48小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行多次溝通，這個(gè)是普通網(wǎng)頁(yè)客服無(wú)法達(dá)到！

據(jù)客戶(hù)反饋，微信客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化率，可以達(dá)到30%！如果一個(gè)企業(yè)每天有100個(gè)微信客戶(hù)可以二次開(kāi)發(fā)，那么就可以再成交30個(gè)客戶(hù)，平均每個(gè)客戶(hù)成交成本是100元;那么一年就可以為企業(yè)節(jié)約廣告費(fèi)：30×100×365=109.5萬(wàn)元

5.多維標(biāo)簽粉絲畫(huà)像，給客戶(hù)想要的

魚(yú)塘粉絲畫(huà)像可對(duì)每一位粉絲進(jìn)行多維度的精細(xì)化標(biāo)簽分類(lèi)(職位、來(lái)源、喜好、年齡段等等)，正確畫(huà)像。

根據(jù)畫(huà)像標(biāo)簽對(duì)粉絲進(jìn)行分類(lèi)提取篩選，向篩選出的用戶(hù)推送準(zhǔn)確信息，內(nèi)容更準(zhǔn)確，營(yíng)銷(xiāo)更有效，真正做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于48小時(shí)內(nèi)溝通粉絲進(jìn)行無(wú)限群發(fā)，還能設(shè)置定時(shí)邀請(qǐng)、自動(dòng)提醒，方便客服跟進(jìn)；對(duì)于超過(guò)48小時(shí)未溝通的，魚(yú)塘軟件將會(huì)給你帶來(lái)驚喜。

更新日志

1.優(yōu)化了魚(yú)塘在綁定大量公眾號(hào)的下載UI表現(xiàn)