折800IM賣家版是一款專為折800賣家準(zhǔn)備的客服軟件，它可以幫助賣家和買家進行溝通，提高商店的交易率，所以賣家們快來下載試試吧！
軟件介紹
折800隸屬于國內(nèi)專業(yè)團購導(dǎo)航網(wǎng)站團800，是一家超高性價比商品限時特賣的網(wǎng)站，每日聚合來自品牌直供商家、淘寶天貓商家專供折800網(wǎng)用戶獨享折扣的超劃算網(wǎng)購商品信息，每日更新給力商品超過千余款。
使用說明
為了您更好的處理用戶的咨詢促進訂單成交，請您嚴(yán)格按照以下要求使用客服聊天工具：
1.售前客服需在3分鐘內(nèi)應(yīng)答消費者咨詢，盡全力服務(wù)好消費者促進成交。
2.特賣商城賣家的所有客服（含售前、售后）需在早9點-晚18點必須在線，且能保證在3分鐘內(nèi)響應(yīng)買家咨詢。
3.客服與消費者溝通中禁止使用不文明用語，一旦使用，折800有權(quán)隨時終止活動并按照折800商家合作協(xié)議中規(guī)定的條款進行處罰。
4.售后客服需在10分鐘內(nèi)應(yīng)答消費者咨詢，并保證按照8天無理由退換承諾進行售后處理，保障用戶有個愉快的購物體驗。
5.針對消費者后臺申請退款、退貨及維權(quán)的訂單，售后客服應(yīng)在24小時內(nèi)在系統(tǒng)中給與處理，保障消費者的訴求能盡快得到響應(yīng)。
注意事項
折800會對商家使用聊天工具情況進行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)有違背以上規(guī)則的情況，會優(yōu)先使用旺旺或電話通知商家，如果聯(lián)系3次后（或旺旺電話QQ均無法聯(lián)系到的商家），商家客服仍無法保障按以上規(guī)則，折800會將此判定為下架商品。
溫馨提示：由于商家的咨詢量較大，如果一個客服同學(xué)長時間沒有回復(fù)您，請您聯(lián)系其他旺旺，客服會盡快為您服務(wù)。
更新日志
1.增刪好友？返回后臺？在對話框一鍵搞定！
2.您可以使用“進入后臺”按鈕直接訪問賣家中心；
3.也可以使用“添加/刪除好友”按鈕一鍵修改好友關(guān)系；
4.溫馨提示：自動置入的團隊同伴是不可以被刪除的哦~
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