國(guó)信電話客服系統(tǒng)是一款商用的客服軟件,但他擁有3個(gè)月免費(fèi)試用時(shí)間,所以不知道選擇哪款可軟件,可以先來(lái)試試國(guó)信電話客服系統(tǒng)。
軟件介紹
國(guó)信電話客服系統(tǒng)具體電話語(yǔ)音功導(dǎo)航功能,來(lái)電彈屏,轉(zhuǎn)話,分布式Voip分機(jī)等。
該軟件為收費(fèi)軟件,3個(gè)月免費(fèi)試用,980元1外線2分機(jī),功能不限制。擴(kuò)容1外線525,2分機(jī)510元,最大支持30外線,2000分機(jī)。
軟件特色
1、IVR交互式語(yǔ)音應(yīng)答(語(yǔ)音菜單自定義文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音)
2、來(lái)電智能路由(分時(shí)段定制來(lái)電處理流程)
3、主叫智能識(shí)別來(lái)電直呼(免語(yǔ)音導(dǎo)航直達(dá)分機(jī))
4、多企業(yè)多部門接入(獨(dú)立導(dǎo)航,獨(dú)立核算,領(lǐng)導(dǎo)分機(jī)優(yōu)先呼出設(shè)置)
5、VoIP分布式終端(全球部署免費(fèi)通話)
6、自動(dòng)播報(bào)工號(hào)(提升公司形象)
7、電話評(píng)分(滿意度評(píng)價(jià),電話打分)
8、網(wǎng)絡(luò)電話對(duì)接(全國(guó)任打0.08元/分鐘)
9、自動(dòng)添加長(zhǎng)途IP前綴(強(qiáng)制節(jié)省長(zhǎng)途通訊費(fèi))
10、來(lái)電排隊(duì),分組同振/順振(合理分配任務(wù))
11、來(lái)電代答(本機(jī)撥打“6#”)
12、分機(jī)無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)手機(jī)
13、分機(jī)隨身帶(全國(guó)漫游免費(fèi)接打)
14、熱線功能(提機(jī)免撥號(hào)直達(dá)前臺(tái)總機(jī))
15、分機(jī)權(quán)限管理
16、來(lái)電轉(zhuǎn)話(盲轉(zhuǎn)/顯轉(zhuǎn))
17、通話錄音(解決糾紛的依據(jù))
18、語(yǔ)音郵箱(不漏接任何來(lái)電)
19、無(wú)紙傳真(環(huán)保節(jié)能省時(shí)省事省紙)
更新日志
1、修復(fù)已知bug
2、優(yōu)化操作體驗(yàn)
下載地址
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