易恰聊天機(jī)器人是一款拼多多千牛客服自動(dòng)回復(fù)軟件，通過自動(dòng)回復(fù)可以幫助客服人員減輕一些負(fù)擔(dān)，同時(shí)針對(duì)一些常見的問題也能快速給顧客解答。該機(jī)器人中可以自定義關(guān)鍵，以關(guān)鍵詞來設(shè)置回復(fù)可以更加準(zhǔn)確，同時(shí)還支持發(fā)送圖片、視頻的形式來進(jìn)行回復(fù)。
功能介紹
1、店鋪批量登錄
2、客服自動(dòng)回復(fù)
3、客服掉線重連
4、客服新消息提醒
5、回復(fù)可發(fā)圖片、視頻
6、同一個(gè)消息問題不同鏈接可以設(shè)置不同的規(guī)則回復(fù)
7、解析消息中的圖片，并對(duì)圖片中的文字進(jìn)行回復(fù)。比如客戶發(fā)了一個(gè)好評(píng)截圖，軟件可以對(duì)內(nèi)容回復(fù)并將會(huì)話收藏，方便后面售后統(tǒng)一處理
更新日志
將bug掃地出門進(jìn)行到底
優(yōu)化用戶反饋的問題，提升細(xì)節(jié)體驗(yàn)
標(biāo)簽： 客服軟件
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