GOFLY客服系統(tǒng)是基于Golang語(yǔ)言和MySQL實(shí)現(xiàn)的WEB在線(xiàn)客服系統(tǒng)，作為一個(gè)開(kāi)源客服系統(tǒng)，編譯后的二進(jìn)制文件可直接使用無(wú)需搭開(kāi)發(fā)環(huán)境，僅依賴(lài)MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，是一個(gè)開(kāi)箱即用的網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)客服系統(tǒng)，致力于幫助廣大開(kāi)發(fā)者/中小站長(zhǎng)快速整合私有客服功能。網(wǎng)站只需嵌入一段js或跳轉(zhuǎn)直連地址即可快速接入客服，訪(fǎng)客端支持電腦、手機(jī)頁(yè)面自適應(yīng)。

軟件特色

1.使用PHP客服或者JAVA客服時(shí)，需要安裝各種擴(kuò)展和依賴(lài)，配置運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜，安裝過(guò)程耗費(fèi)心力。市面上大部分客服系統(tǒng)，無(wú)法在windows系統(tǒng)運(yùn)行，不能做到跨平臺(tái)部署。

2.gofly客服安裝僅需要下載解壓安裝包，僅依賴(lài)MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，就能夠快速部署，界面簡(jiǎn)潔功能完善。

3.gofly客服是golang語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，天然支持異步協(xié)程，可以利用多核CPU，支持更大流量更高并發(fā)。程序可編譯后運(yùn)行，無(wú)需像PHP每次解釋執(zhí)行，執(zhí)行效率更高，

4.gofly客服私有化部署數(shù)據(jù)更安全，安裝過(guò)程不超過(guò)五分鐘，即可實(shí)現(xiàn)與訪(fǎng)客即時(shí)聊天功能。你也可在平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)，在線(xiàn)試用聊天功能

使用說(shuō)明

1. 先安裝和運(yùn)行mysql >=5.5版本 , 創(chuàng)建gofly數(shù)據(jù)庫(kù).

create database gofly charset utf8;

在config目錄mysql.json中配置數(shù)據(jù)庫(kù)

{

"Server":"127.0.0.1",

"Port":"3306",

"Database":"gofly",

"Username":"go-fly",

"Password":"go-fly"

}

2. 二進(jìn)制文件運(yùn)行

文件解壓縮

windows系統(tǒng)下,在cmd命令行,進(jìn)入項(xiàng)目解壓后目錄; linux系統(tǒng)下創(chuàng)建目錄執(zhí)行如下

linux服務(wù)器:

mkdir go-fly

cd go-fly

wget xxxxxxxxxxx.zip

unzip xxxx.zip

chmod 0777 -R ./

導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)( 注意:會(huì)刪除表并且清空數(shù)據(jù) )

windows: go-fly.exe install

linux: ./go-fly install

運(yùn)行項(xiàng)目

linux:   ./go-fly server [可選 -p 8082 -d]

windows: go-fly.exe server [可選 -p 8082]

參數(shù)說(shuō)明

-p 指定端口

-d linux下是否以daemon守護(hù)進(jìn)程運(yùn)行

-h 查看幫助

常見(jiàn)問(wèn)題

新版編譯下載為何收費(fèi)？

1. 代碼完全開(kāi)源免費(fèi)，托管在github上，可以隨時(shí)clone/fork

2. 每次build打包上傳，需要花費(fèi)一定的時(shí)間比較繁瑣

3. 使用編譯版的用戶(hù)，在安裝和使用時(shí)可以隨時(shí)咨詢(xún)開(kāi)發(fā)者

4. 老用戶(hù)可聯(lián)系我微信，單獨(dú)發(fā)送給你，聯(lián)系方式在線(xiàn)客服自助獲取.

商務(wù)版和普通版的區(qū)別？

1. 商務(wù)版是多商戶(hù)平臺(tái)，可以對(duì)外開(kāi)放注冊(cè)商戶(hù)能力,自己做SaaS服務(wù)，權(quán)限劃分為超級(jí)管理員--普通商家--客服坐席

2. 商務(wù)版可隨時(shí)獲取訪(fǎng)客當(dāng)前鼠標(biāo)所在文字信息，可以精準(zhǔn)獲取訪(fǎng)客意圖進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

3. 商務(wù)版增加二次元看板娘客服前端效果，可隱藏傳統(tǒng)聊天界面，更貼近z世代用戶(hù)

4. 商務(wù)版關(guān)閉訪(fǎng)客或者訪(fǎng)客長(zhǎng)時(shí)間未回復(fù)，可自定義結(jié)束語(yǔ)提示用戶(hù)

5. 商務(wù)版可以在自己的按鈕上調(diào)起聊天界面，可以更靈活的自定義自己的客服按鈕

6. 商務(wù)版客服不在線(xiàn)時(shí)，可以引導(dǎo)用戶(hù)留下信息，發(fā)送給客服郵箱

7. 商務(wù)版增加產(chǎn)品卡片信息展示效果，訪(fǎng)客到來(lái)自動(dòng)發(fā)送產(chǎn)品卡片

8. 商務(wù)版客服可以購(gòu)買(mǎi)源碼自己進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，聯(lián)系我也提供微小改動(dòng)的定制服務(wù)

更新內(nèi)容

訪(fǎng)客端咨詢(xún)按鈕的樣式修改,滾動(dòng)區(qū)域修改

訪(fǎng)客端瀏覽器提醒自動(dòng)消失

客服端可以編輯自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容了

命令行參數(shù)中新增了關(guān)閉服務(wù)的功能如:./go-fly stop