快連通云智能客服系統(tǒng)是一款專業(yè)的智能客服，該軟件主要使用與售前和售后環(huán)節(jié)，它可以幫助客服去解答客戶一些簡(jiǎn)單常見的銷售問題，同時(shí)也能配合客服人員去和客戶溝通，提升客服的工作效率，所以快來下載體驗(yàn)吧！
軟件功能
1、覆蓋全網(wǎng)所有流量渠道
一站式統(tǒng)一接入, 掌握全局轉(zhuǎn)化率提升50%;多種登陸方式, 隨時(shí)隨地的接待,適應(yīng)各種環(huán)境 ,客服人員工作暢通無阻。
2、售后服務(wù)、售前咨詢
提升企業(yè)形象，追蹤用戶痛點(diǎn)，口碑相傳是最好的廣告渠 道，為二次銷售提供橋梁。
3、多維度的統(tǒng)計(jì)分析
可視化的數(shù)據(jù)展示 業(yè)務(wù)情況全盤掌握
軟件特色
- 高級(jí)客服分配
多種分配規(guī)則，靈活度高更細(xì)化進(jìn)行任務(wù)分配。
- 知識(shí)庫管理
管理常見問題，為機(jī)器人客服提供數(shù)據(jù)支持。
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
根據(jù)多維度生成統(tǒng)計(jì)結(jié)果用圖表、表格直觀展現(xiàn)，為營(yíng)銷決策做有力支持。
- 留言板系統(tǒng)
簡(jiǎn)單有效收集訪客信息，彌補(bǔ)客服無法接待的空白期。
- 自定義外觀
24小時(shí)在線，解決90%常見問題，節(jié)約人工成本。
- 服務(wù)評(píng)價(jià)體系
獲取服務(wù)反饋，幫助企業(yè)完善團(tuán)隊(duì)，更親和顧客
- 訪客瀏覽軌跡
可查看訪客瀏覽的每個(gè)頁面和停留時(shí)間，了解用戶真實(shí)需求，減少溝通成本
- 訪客輸入預(yù)知
預(yù)知訪客正在輸入內(nèi)容，可提前應(yīng)對(duì)銷售策略。
- 訪客標(biāo)簽標(biāo)注
可對(duì)每位訪客進(jìn)行精細(xì)化的標(biāo)簽分類(職位、來源、喜好、年齡段...)。
更新日志
1.修復(fù)已知bug
2.優(yōu)化操作體驗(yàn)
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