叮咚微客服是一款客服輔助類工具，非常適合店鋪或者企業(yè)的客服人員使用，能夠整合微信相關的聊天窗口，然后就可以直接與顧客進行交流。支持各種術語直接回復，而且還能分析顧客的問題進行自動回復，這樣就能夠讓你應對不同的顧客，讓客服的工作更加輕松。
軟件功能
多個微信號對話集成
全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口
常用語快捷回復
聊天過程中使用快捷回復，營銷話術設置規(guī)范服務用語更加規(guī)范模式化。
聊天記錄保存
聊天記錄同步到服務器端，聊過的客戶消息記錄隨時調出，不用再去拿手機查看歷史
分組備注靈活管理
方便的分組備注管理差異操作靈活多變
業(yè)務報表自動生成
整個項目組所有報表自動生成，客服績效一目了然
機器人回復
一鍵托管給機器準確回答，操作簡單，使用方便。
消息置頂
看自己想看的消息，一鍵群發(fā)助手，一鍵更輕松
標簽設置
給不同的人標記不同的標簽，除了備注，當然還有標簽。
屏蔽設置
屏蔽不想要的聲音
軟件特色
微信分組
客戶資料入庫后，可對其編輯和自定義分類保存，對零散的客戶進行統(tǒng)一管理，更加可視化您的客戶
批量操作
支持群發(fā)消息至分類好友，文字圖片消息類型多樣化，一鍵點擊批量操作添加群內微信好友，讓您的雙手放到更關鍵的工作中。
微信多開
叮咚微客服可支持多開N+微信賬戶，快捷回復，便捷化分類管理好友，聊天記錄永久儲存，客戶通訊錄，輕松開發(fā)客戶
客戶管理
同時登陸多個微信賬戶匯聚數(shù)萬微信好友與一體，整合至一體化溝通管理,讓你更輕松,更省心。
客戶特性
通過備注功能，對客戶資料進行備注，可清晰分類客戶特效，客戶跟進會更加高效,更加節(jié)省時間
數(shù)據(jù)分析
叮咚微客服，讓您永遠比對手多一雙更加敏銳的雙眼，數(shù)據(jù)細分化以及多樣化，讓微營銷盡在掌握
功能升級
消息置頂設置,消息提醒設置,消息群發(fā)助手,自動回復機器人等,讓你工作更輕松，更方便，更省心。
全面增強
全新版叮咚微客服，全面升級，全面增強，新版叮咚微客服功能更強大、更穩(wěn)定、更兼容
標簽： 客服工具
下載地址
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