客服寶快捷回復(fù)軟件是一款快速回復(fù)軟件，在軟件中用戶可以設(shè)置一些常用的回復(fù)信息，通過(guò)快捷鍵直接回復(fù)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，讓客服少打字回復(fù)快，響應(yīng)速度和回復(fù)速度更快，還能避免一直回答重復(fù)問(wèn)題帶來(lái)的煩躁，提升對(duì)話質(zhì)量。軟件中的話術(shù)和快捷回復(fù)可以多人共享，同時(shí)客服寶還支持據(jù)云端存儲(chǔ)和共享功能，致力于做客服們的聊天助手。

軟件功能

客服寶是為了解決客服日常工作中，需要解答大量相同問(wèn)題，重復(fù)回復(fù)量大，打字又慢又辛苦的問(wèn)題。

您只需將客戶常問(wèn)問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)放在客服寶中，然后快捷發(fā)送給對(duì)方，回復(fù)速度大大提高。

而且同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享實(shí)時(shí)同步和漫游，整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率，話術(shù)質(zhì)量提升100%。

軟件特色

【公司話術(shù)，全體共享】

全體共享一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，提高團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率

【話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，提升成交轉(zhuǎn)化率】

高標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一化，最終每個(gè)客服的溝通技巧向最優(yōu)秀看齊。成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。

【小組話術(shù)，指定共享】

指定客服共享話術(shù)，可建多個(gè)小組，分工明確易管理。

【私人話術(shù)，個(gè)人專(zhuān)屬】

說(shuō)明私人話術(shù)只有本人才可使用，其他人無(wú)法觀看使用。

【話術(shù)云端存儲(chǔ)，隨處使用】

客服寶采用賬號(hào)+工號(hào)+密碼登錄，支持電腦/手機(jī)，話術(shù)實(shí)時(shí)漫游

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

【安裝快，易使用】

1分鐘快速安裝，2分鐘學(xué)會(huì)使用，3分鐘愛(ài)上客服寶

【數(shù)據(jù)多層加密保安全】

我們獨(dú)立研發(fā)的多層加密系統(tǒng)確保您的數(shù)據(jù)安全。

【合理的權(quán)限設(shè)計(jì)】

采用多級(jí)管理員和普通客服工號(hào)的權(quán)限設(shè)計(jì)，權(quán)限分開(kāi)，更合理。

【話術(shù)資料可導(dǎo)入導(dǎo)出】

用戶登錄用戶管理后臺(tái)可自由導(dǎo)入導(dǎo)出話術(shù)，簡(jiǎn)單易用。

【易用的用戶管理后臺(tái)】

不常用的管理后臺(tái)我們也采用人性化設(shè)計(jì)，使用簡(jiǎn)單順暢。

【不斷兼容更多聊天軟件】

您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具，我們會(huì)及時(shí)添加。

【不斷開(kāi)發(fā)更多好用功能】

不斷開(kāi)發(fā)更多好用實(shí)用的功能讓客服們工作更輕松。