拼多多客服助手是一款專門為拼多多商家打造的聊天輔助工具，現(xiàn)在做客服的門檻越來越低了，很多用戶在不會(huì)專業(yè)話術(shù)就會(huì)趕鴨子上架直接上崗了，這款軟件可以幫助我們進(jìn)行拼多多用戶的快速回復(fù)，專業(yè)的解答幫助我們的·銷量更上一層樓！感興趣的小伙伴可以下載嘗試。

軟件功能

1.可以對(duì)好友增加\刪除\發(fā)送消息等操作。

2.可以對(duì)群組增加成員\刪除成員\發(fā)送消息\創(chuàng)建群組\監(jiān)控群成員行為等操作。

3.群發(fā)\單發(fā)消息支持普通消息\卡密\文件。

4.收到添加好友請(qǐng)求時(shí)可以拉入指定群，或根據(jù)消息內(nèi)容拉入不同的群組。

5.收到好友消息時(shí)，可以默認(rèn)回復(fù)，也可根據(jù)關(guān)鍵詞判斷回復(fù)指定文件、卡密、普通消息，也可實(shí)時(shí)搜索指定文件向其發(fā)送。

6.可以監(jiān)控指定群組內(nèi)自己分享的文件是否失效，失效后自動(dòng)補(bǔ)發(fā)。

7.完善的會(huì)員系統(tǒng)，可針對(duì)書庫的ss號(hào)搜索或mp3搜索進(jìn)行次數(shù)與時(shí)長控制。

軟件特色

1.自動(dòng)回復(fù)，不懼爆線。消費(fèi)者咨詢太多，導(dǎo)致客服應(yīng)接不暇。開通機(jī)器人客服后，自動(dòng)回復(fù)消費(fèi)者，不懼爆線。

拼多多客服機(jī)器人和自動(dòng)回復(fù)有什么區(qū)別？

自動(dòng)回復(fù)是一輪固定話術(shù)，客服機(jī)器人是多輪且可以自動(dòng)學(xué)習(xí)。

2.及時(shí)響應(yīng)，避免消費(fèi)者流失?？头貜?fù)太慢，消費(fèi)者一般都會(huì)失去耐心，要不就去別的店鋪購買，要不就感覺到被疏忽而生氣，覺得你的店鋪不靠譜。開通機(jī)器人客服后，機(jī)器人客服會(huì)第一時(shí)間回復(fù)消費(fèi)者，減少流失。

3.夜間值守。夜間無人值班，生意白白流失。開通機(jī)器人客服后，無需晚睡早起就能及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者咨詢，抓住更多轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

4.解放人力。消費(fèi)者重復(fù)性問題問得太多，每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)問一些基礎(chǔ)的服務(wù)問題，導(dǎo)致客服一一回復(fù)浪費(fèi)的大量的時(shí)間，無力服務(wù)重點(diǎn)消費(fèi)者客戶。開通機(jī)器人客服后，人工客服就可以聚焦關(guān)鍵消費(fèi)者，提升服務(wù)質(zhì)量。