管家助手app是專為物業(yè)打造的小區(qū)管理軟件，在這里住戶可以快速申報各種檢修事情，例如樓道燈泡壞了，水龍頭漏水等等。相關(guān)人員可以在這里進行搶單，然后上門去進行維修，從而大大提高了物業(yè)的管理效率。同時用手機就可以進行抄表處理、工單處理，按日歷查看維保任務(wù)、匯報巡檢情況，減少線下記錄與口頭匯報過程，為業(yè)主提供最貼心的服務(wù)，輕松完成各項工作。

軟件特色

1、管家助手手機客戶端完成抄表處理、工單處理。

2、按日歷查看維保任務(wù)、匯報巡檢情況。

3、減少線下記錄與口頭匯報過程。

4、為業(yè)主提供最貼心的服務(wù)，輕松完成各項工作。

軟件功能

1、訪客授權(quán)

來訪驗證安全放行

2、問詢回復(fù)

業(yè)主聲音及時回應(yīng)

3、信息發(fā)布

一鍵搞定效率提升

4、滿意指數(shù)

及時查詢服務(wù)優(yōu)化

軟件亮點

1、云物業(yè)

設(shè)備管理，管理處通過此模塊對管理處的設(shè)備進行分類登記管理，可設(shè)置設(shè)備的巡檢項目及維保計劃的生成規(guī)則，自動完成年度、月度維保計劃的編制以及巡檢任務(wù)的生成，物管人員可依靠管家助手完成設(shè)備的日常巡檢及定期維保的業(yè)務(wù)，讓管家的工作更輕松。

2、云客服

管理處通過此模塊中可完成客戶服務(wù)的服務(wù)類型、標(biāo)準(zhǔn)問題庫的設(shè)置，完成服務(wù)受理單的受理、處理、回訪等業(yè)務(wù)處理，在未購買云客服的情況下，此部分功能將不能使用，僅限使用業(yè)主端的報事報修和管家助手端搶單及處理。

3、移動驗房

驗房部門可通過此模塊完成對驗房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置，如部位、檢查項及戶型圖、驗房清單，同時可以下達驗房任務(wù)，支持微信發(fā)送業(yè)主入伙通知。驗房客服可以通過此模塊查看房間問題處理狀態(tài)，指派供應(yīng)商，了解業(yè)主收樓情況。支持問題留痕，可以查看問題的整個處理過程。驗房工程師通過管家助手完成問題的錄入、查看。支持戶型圖驗房、清單驗房兩種模式，使驗房過程更靈活、更簡便。供應(yīng)商可通過微信端查看需要處理的任務(wù)。業(yè)主可通過微信端查看房屋問題處理進度，支持微信端收樓操作，支持驗房評價。移動驗房真正實現(xiàn)了開發(fā)商、供應(yīng)商、物業(yè)、業(yè)主數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，讓交房更簡單、準(zhǔn)確、高效！

4、云收費

管理處通過此模塊中的智能計費管理可以完成對管理處基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（房客關(guān)系、儀表設(shè)置、收費標(biāo)準(zhǔn)）的完整性檢查，應(yīng)收的計算、預(yù)收的沖抵、完成賬單的打印以及收款業(yè)務(wù)，支持收費賬單、有償服務(wù)費用推送至端，支持微信支付（微信支付功能需要物業(yè)企業(yè)開通微信支付商戶），支持管家移動抄表，支持賬單短信通知。

更新內(nèi)容

v6.77：

1、新增掃分組二維碼對維保任務(wù)批量操作

2、設(shè)備維保任務(wù)列表加上任務(wù)周期

3、設(shè)備巡檢任務(wù)列表加上任務(wù)周期

4、AI語音報事增加對識別內(nèi)容編輯功能

5、AI語音報事增加指派功能

6、抄表優(yōu)化顯示儀表名稱

v6.75：

支持NFC巡檢,維保,巡更

v6.74：

支持?？稻W(wǎng)絡(luò)開門