網(wǎng)上國網(wǎng)app是國家電網(wǎng)公司推出的官方軟件，主要為用戶提供網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航，信息訂閱，支付購電等服務(wù)。用戶下載網(wǎng)上國網(wǎng)后簡單的業(yè)務(wù)無需前往營業(yè)廳辦理，還能線上申請故障修理，足不出戶解決用戶用電問題。是國家電網(wǎng)公司官方統(tǒng)一的線上服務(wù)入口和泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的主入口，集住宅、電動車、店鋪、企事業(yè)、新能源五大服務(wù)場景于一體，為您提供辦電交費(fèi)、報修投訴、電動汽車找樁充電、光伏一站式服務(wù)、能源金融等多元化的電力綜合服務(wù)，以圖表簡單明了的方式來進(jìn)行用費(fèi)明細(xì)的呈現(xiàn)，每年、每月、每天的電量電費(fèi)都有詳細(xì)的紀(jì)錄，讓你知道自己用電高峰以及低谷的時間，用電趨勢一目了然，自帶國網(wǎng)招聘功能，鐵飯碗工作崗位最新消息一手掌握，線上求職幫助用戶機(jī)會在手，對網(wǎng)上國網(wǎng)感興趣的用戶不要錯過哦！

軟件功能

電動車場景，主要服務(wù)電動汽車用戶，注重充值、找樁充電、一網(wǎng)通辦等專業(yè)化服務(wù)

企事業(yè)場景，主要服務(wù)于高壓客戶，強(qiáng)化用電負(fù)荷、電子發(fā)票、能效診斷等專業(yè)化服務(wù)

新能源場景，主要服務(wù)于光伏客戶，提供建站咨詢、光伏報裝、上網(wǎng)電費(fèi)及補(bǔ)貼結(jié)算等特色服務(wù)

住宅場景，主要服務(wù)低壓居民客戶，聚焦交費(fèi)、辦電等基礎(chǔ)性功能，輔助用能分析、積分、商城等特色化服務(wù)

店鋪場景，主要服務(wù)低壓非居民客戶，除提供交費(fèi)、辦電等基礎(chǔ)性的服務(wù)外，側(cè)重電費(fèi)賬單、用能分析、電費(fèi)金融等專屬化服務(wù)

軟件亮點(diǎn)

·在線客服：提供自助客服和熱線直撥兩種方式

·支付購電：網(wǎng)上國網(wǎng)通過銀聯(lián)支付方式進(jìn)行手機(jī)購電，支持代為他人交費(fèi)

·網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航：可進(jìn)行周邊營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的快速搜索

·用電查詢：包括電費(fèi)余額查詢、購電記錄查詢、電量電費(fèi)明細(xì)查詢

·信息訂閱：可訂閱用電信息明細(xì)、階梯可用電量、電費(fèi)預(yù)警提醒和階梯跳檔預(yù)警提醒等信息

軟件特色

·電費(fèi)余額：網(wǎng)上國網(wǎng)可隨時查看電費(fèi)余額，方便用戶及時購電以防止停電

·服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：可查看附近的電力營業(yè)廳、自助繳費(fèi)點(diǎn)等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，支持地圖導(dǎo)航前往

·停電公告：可依據(jù)用戶選擇地區(qū)查看未來一周停電信息，方便用戶及時調(diào)整工作生活安排

·電量電費(fèi)：展示了用戶近3年（部分地區(qū)少于3年）的用電總量及明細(xì)，方便用戶及時、全面了解用電情況

·購電記錄：可查詢該用電戶號近3年的購電記錄，默認(rèn)顯示近6個月的購電記錄，方便用戶了解購電情況

·支付購電：只需輸入用電戶號即可購電，

目前支持銀聯(lián)、支付寶、電e寶等支付方式，北京、浙江地區(qū)還支持充值卡購電

軟件優(yōu)勢

1 “一網(wǎng)”辦電

一證、一網(wǎng)通辦：APP將新裝辦電“線上化”，可隨時線上辦電。精簡線上辦電流程：APP同步上線電子簽章、辦電進(jìn)度查詢和催辦、企業(yè)資質(zhì)庫、營商環(huán)境政策發(fā)布等功能，辦電流程更便捷、辦電信息更透明。

2 “一次”交費(fèi)

多戶、跨省一鍵交費(fèi)：可一次實(shí)現(xiàn)不同省份、多個戶號隨意交費(fèi)。自動交費(fèi)：設(shè)置相應(yīng)扣款內(nèi)容，自動為用戶量身定制交費(fèi)服務(wù)。

3 新“一鍵”報修

強(qiáng)大的一鍵快捷報修功能：支持拍照、錄像上傳，報修地址精準(zhǔn)定位，讓搶修時間更短。查詢進(jìn)度：通過網(wǎng)上國網(wǎng)、95598熱線或其他渠道反映的電力故障報修，都可在網(wǎng)上國網(wǎng)實(shí)時查看搶修人員位置、搶修進(jìn)度，讓搶修過程更直觀。

4 “一條龍”綠色出行

“電力+出行”：為用戶帶來便捷體驗(yàn)，接入國家電網(wǎng)運(yùn)營的“9萬根自營充電樁網(wǎng)絡(luò)”“28.6萬接入車聯(lián)網(wǎng)平臺充電樁”“十縱十橫兩環(huán)”高速充電網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的電動汽車網(wǎng)絡(luò)信息。找樁充電：支持手機(jī)快速找樁充電及公共樁充值。

5 “e享家”品類豐富

“e享家”新零售生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)，線上選購用電產(chǎn)品。

6 “能效服務(wù)”用電分析

“用能分析”依據(jù)用戶近一年的用電習(xí)慣，為用戶提供最劃算的用電策略，節(jié)省電費(fèi)。“智慧用能”添加家庭智能用電設(shè)備，一個APP查看多設(shè)備用電情況。

使用指南

1、先從本站下載好網(wǎng)上國網(wǎng)APP，下載完成后打開APP進(jìn)行登錄。

2、登錄之后，軟件的所以功能都一目了然，大家只需要根據(jù)自己的情況選擇相對應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目，例如小編去交費(fèi)這個服務(wù)項(xiàng)目。

3、選擇完成后，選擇交電費(fèi)的金額，點(diǎn)擊去結(jié)算。

4、點(diǎn)擊底部的立即支付。

5、選擇支付方式，點(diǎn)擊確認(rèn)支付，就成功交電費(fèi)了，大家也可以根據(jù)需要使用對應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。

怎么看電量電費(fèi)

在手機(jī)桌面，打開 【網(wǎng)上國網(wǎng)】應(yīng)用。

在應(yīng)用首頁，點(diǎn)擊【更多】功能。

在【常用功能】中，點(diǎn)擊：【查詢】-【電量電費(fèi)】。

在【電量電費(fèi)】中，點(diǎn)擊【日用電量】選項(xiàng)卡，再點(diǎn)擊指定日期右側(cè)【箭頭】，接下來展示的內(nèi)容就是日用電量的峰谷用電詳情了。

怎么辦過戶手續(xù)

在“首頁”界面，點(diǎn)擊“更名/過戶”。

在“過戶/更名”界面，點(diǎn)擊“開始辦理”。

在“提示”界面，點(diǎn)擊“不變更（更名服務(wù)）”。

軟件評測

通過幫助用戶實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)，強(qiáng)化用電負(fù)荷管理，以及支持多戶簽章等服務(wù)，網(wǎng)上國網(wǎng)app注重用戶體驗(yàn)，讓辦電過程更加快捷簡便。我特別喜歡該應(yīng)用的精簡界面設(shè)計(jì)，讓用戶可以快速找到所需功能，例如快捷查詢電費(fèi)賬單、在線辦理電力業(yè)務(wù)等。另外，我發(fā)現(xiàn)該應(yīng)用還提供了詳細(xì)的用電趨勢分析，讓用戶對自己的用電情況有更清晰的了解。

網(wǎng)上國網(wǎng)app為用戶提供了方便快捷的辦電服務(wù)，不僅讓用戶能夠隨時隨地進(jìn)行電費(fèi)交費(fèi)，還能享受到更多便捷的服務(wù)，如在線申請故障修理、查看電費(fèi)消費(fèi)記錄等。如果你是一個注重用電管理的用戶，那么網(wǎng)上國網(wǎng)app絕對是你不可或缺的好幫手。

更新內(nèi)容

v3.1.6：

1.修復(fù)了一些已知缺陷

2.更安全的交互方式，優(yōu)化用戶體驗(yàn)

v3.1.5：

為您優(yōu)化了體驗(yàn)細(xì)節(jié)。