掌上電力，也就是國(guó)家電網(wǎng)，是國(guó)家電網(wǎng)推出的新版手機(jī)客戶端，通過(guò)手機(jī)app用戶就可以完成一鍵交費(fèi)、一證辦電、一鍵并網(wǎng)和一對(duì)一客服等，非常的方便使用，大大提高了客戶的用電體驗(yàn)。為國(guó)家電網(wǎng)官方線上服務(wù)的統(tǒng)一入口，向用戶提供了購(gòu)電、查詢、辦電、電動(dòng)汽車購(gòu)買、找樁充電、光伏新裝、光伏簽約、智能節(jié)商品在線銷售、用能分析、能效診斷等服務(wù)，全新推出了 住宅、電動(dòng)車、店鋪、企事業(yè)、新能源”五大服務(wù)場(chǎng)景。滿足不同客戶全方位、個(gè)性化的電力服務(wù)需求。是隨時(shí)的電網(wǎng)管家，繳納電費(fèi)有禮，海量電費(fèi)紅包每天來(lái)拿，支持跨省一鍵交費(fèi)，企業(yè)用戶降價(jià)、折扣一目了然，電費(fèi)賬單、用電明細(xì)、用電趨勢(shì)等特色服務(wù)一應(yīng)俱全，過(guò)去所有電量電費(fèi)紀(jì)錄都可以查詢，感興趣的用戶不要錯(cuò)過(guò)1哦！

軟件特色

1、電費(fèi)余額

可隨時(shí)查看電費(fèi)余額，方便用戶及時(shí)購(gòu)電以防止停電。

2、停電公告

可依據(jù)用戶選擇地區(qū)查看未來(lái)一周停電信息，方便用戶及時(shí)調(diào)整工作生活安排。

3、購(gòu)電記錄

可查詢?cè)撚秒姂籼?hào)近3年的購(gòu)電記錄，默認(rèn)顯示近6個(gè)月的購(gòu)電記錄，方便用戶了解購(gòu)電情況。

4、電量電費(fèi)

展示了用戶近3年（部分地區(qū)少于3年）的用電總量及明細(xì)，方便用戶及時(shí)、全面了解用電情況。

軟件特點(diǎn)

01 “一網(wǎng)”辦電

一證、一網(wǎng)通辦：網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)將新裝辦電“線上化”，可隨時(shí)線上辦電。精簡(jiǎn)線上辦電流程：網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)同步上線電子簽章、辦電進(jìn)度查詢和催辦、企業(yè)資質(zhì)庫(kù)、營(yíng)商環(huán)境政策發(fā)布等功能，辦電流程更便捷、辦電信息更透明。

02 “一次”交費(fèi)

多戶、跨省一鍵交費(fèi)：可一次實(shí)現(xiàn)不同省份、多個(gè)戶號(hào)隨意交費(fèi)。

自動(dòng)交費(fèi)：設(shè)置相應(yīng)扣款內(nèi)容，自動(dòng)為用戶量身定制交費(fèi)服務(wù)。

03 新“一鍵”報(bào)修

強(qiáng)大的一鍵快捷報(bào)修功能：支持拍照、錄像上傳，報(bào)修地址精準(zhǔn)定位，讓搶修時(shí)間更短。

查詢進(jìn)度：通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、95598熱線或其他渠道反映的電力故障報(bào)修，都可在網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)實(shí)時(shí)查看搶修人員位置、搶修進(jìn)度，讓搶修過(guò)程更直觀。

04 “一條龍”綠色出行

“電力+出行”：為用戶帶來(lái)便捷體驗(yàn)，接入國(guó)家電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的“9萬(wàn)根自營(yíng)充電樁網(wǎng)絡(luò)”“28.6萬(wàn)接入車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)充電樁”“十縱十橫兩環(huán)”高速充電網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的電動(dòng)汽車網(wǎng)絡(luò)信息。找樁充電：支持手機(jī)快速找樁充電及公共樁充值。

05 “e享家”品類豐富

網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)“e享家”新零售生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)，線上選購(gòu)用電產(chǎn)品。

06 “能效服務(wù)”用電分析

“用能分析”依據(jù)用戶近一年的用電習(xí)慣，為用戶提供最劃算的用電策略，節(jié)省電費(fèi)。“智慧用能”添加家庭智能用電設(shè)備，一個(gè)APP查看多設(shè)備用電情況。

怎么查電費(fèi)單價(jià)

第一步打開手機(jī)，然后點(diǎn)擊網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)

第二步進(jìn)去網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)首頁(yè)之后，然后點(diǎn)擊更多

第三步進(jìn)去更多界面之后，選擇能效服務(wù)

第四步進(jìn)去能效服務(wù)之后，然后點(diǎn)擊用能分析

第五步進(jìn)去之后，可以看到當(dāng)前電價(jià)，根據(jù)需要使用

如何注銷電表

在應(yīng)用首頁(yè)點(diǎn)擊【我的】選項(xiàng)，進(jìn)入頁(yè)面后點(diǎn)擊【賬戶與安全】進(jìn)入。

點(diǎn)擊【賬號(hào)注銷】進(jìn)入。

選中【我已閱讀并同意本提醒】，點(diǎn)擊【下一步】并按照指引即可完成。

注意：電表卡號(hào)只有去當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)的營(yíng)業(yè)廳銷戶。

怎么解除綁定

點(diǎn)擊圖標(biāo)

在網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)的首頁(yè)，點(diǎn)擊右上角“+”圖標(biāo)，進(jìn)入戶號(hào)管理頁(yè)面

點(diǎn)擊解綁

在戶號(hào)管理頁(yè)面中，選定我們需要解綁，點(diǎn)擊“解綁”，進(jìn)入確認(rèn)界面。

點(diǎn)擊是

在確認(rèn)界面中，點(diǎn)擊“是”，即可解除綁定。

交電費(fèi)流程

1、進(jìn)入到軟件之后點(diǎn)擊首頁(yè)的去交費(fèi)功能。

2、選擇好自己需要交費(fèi)的住宅號(hào)，然后選擇需要繳納的費(fèi)用。

3、確認(rèn)相關(guān)信息無(wú)誤之后就可以點(diǎn)擊立即支付。

4、然后選擇支付方式進(jìn)行支付即可。

怎么綁定用戶

1、進(jìn)入軟件之后點(diǎn)擊添加戶號(hào)或者下方的立即綁定。

2、登錄之后需要點(diǎn)擊完善個(gè)人資料。

3、完成相關(guān)信息填寫之后就可以去綁定用戶了。

4、選擇好自己所在的地區(qū)，填寫戶號(hào)進(jìn)行綁定即可。

軟件評(píng)測(cè)

這款應(yīng)用全新推出了住宅和企業(yè)用戶降價(jià)的功能，為用戶提供了豐富的電力體驗(yàn)。用戶可以快捷地查詢當(dāng)前電價(jià)，實(shí)時(shí)了解用電情況。界面設(shè)計(jì)非常方便使用，支持跨省一鍵交費(fèi)，讓用戶體驗(yàn)更加便捷高效。同時(shí)，用戶還可以享受海量電費(fèi)紅包，節(jié)省電費(fèi)成本。

掌上電網(wǎng)app提供了智能報(bào)修、電動(dòng)汽車購(gòu)買、光伏簽約等服務(wù)場(chǎng)景，滿足了不同客戶全方位的需求。用戶可以自主選擇個(gè)性化的電力服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)智能節(jié)能用電。通過(guò)該應(yīng)用，用戶可以方便地辦理電費(fèi)支付、報(bào)修申請(qǐng)等操作，讓用戶生活更加便捷和安全。

更新內(nèi)容

v3.1.6：

1.修復(fù)了一些已知缺陷

2.更安全的交互方式，優(yōu)化用戶體驗(yàn)

v3.1.5：

為您優(yōu)化了體驗(yàn)細(xì)節(jié)。