報(bào)修管家是一款非常好用的報(bào)修維修軟件，適用于學(xué)校，企業(yè)，小區(qū)等等多個(gè)場景，支持微信，電腦，手機(jī)三端交互使用，用戶可以很方便的上報(bào)需要維修的物品，實(shí)時(shí)查看維修進(jìn)度。師傅也能獲取相應(yīng)的信息，流程閉環(huán)更加高效。

軟件特色

· 讓您快速的維修服務(wù)；

· 快速的處理您的訂單；

· 經(jīng)驗(yàn)豐富的維修師傅為您上門服務(wù)；

· 操作流程，簡單方便，使用起來易上手；

· 節(jié)省更多的復(fù)雜步驟，簡化了報(bào)修流程；

軟件功能

1、個(gè)性化配置

模塊化配置，適應(yīng)各種應(yīng)用場景

2、人員（部門）管理

輕松管理服務(wù)人員與事務(wù)

3、客戶管理

拉近服務(wù)與客戶的距離

4、留言系統(tǒng)

實(shí)時(shí)高效溝通

5、投訴管理

投訴與建議實(shí)時(shí)把握，高效反饋

6、智能報(bào)表

智能化統(tǒng)計(jì)報(bào)表

7、設(shè)備、備件管理

維修業(yè)務(wù)精細(xì)化管理

軟件亮點(diǎn)

高效管理

多維度信息整合，為企業(yè)管理

提供數(shù)據(jù)支撐

工單全新體驗(yàn)

告別紙質(zhì)化工單，流程閉環(huán)更高效

流程靈活配置，服務(wù)流程可視化

三大核心業(yè)務(wù)

報(bào)修維保、安裝交付、巡檢點(diǎn)檢

滿足企業(yè)多場景需求

服務(wù)流程可視化

服務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)追蹤、多方可視，

現(xiàn)場地圖簽到，快速定位

軟件優(yōu)勢

1、節(jié)約大量的繁雜流程，簡單化了報(bào)修步驟。

2、讓您迅速的維修服務(wù)項(xiàng)目。

3、專業(yè)性的維修老師傅為您服務(wù)上門。

4、迅速的解決您的訂單。

5、操作步驟，簡易便捷，應(yīng)用起來易入門。

軟件魅力

1、化繁為簡、方便快捷

支持微信公眾號、企業(yè)微信掃碼報(bào)修

APP 處理報(bào)修訂單，隨時(shí)隨地

模塊化設(shè)計(jì)，適用多種場景

云端部署，即開即用

2、過程透明，全程跟蹤

位置簽到，電子工單

線上點(diǎn)評，投訴管理

留言系統(tǒng)，智能報(bào)表

實(shí)時(shí)進(jìn)度，多方可視

3、管控團(tuán)隊(duì)，提升績效

績效統(tǒng)計(jì)

設(shè)備管理

備件管理

客戶管理

推薦理由

1.服務(wù)配置個(gè)性化，適應(yīng)小區(qū)、學(xué)校和醫(yī)院等各種應(yīng)用場景；

2.精簡高效的管理方式，提高了工作效率，人員交流更方便；

3.每一位客戶都有專門的服務(wù)人員，了解客戶的基本信息，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

4.留言系統(tǒng)能夠使服務(wù)人員和客戶之間實(shí)時(shí)交流，高效溝通；

5.智能報(bào)表功能可以讓客戶清楚維修過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，導(dǎo)出查看，一目了然；

6.所有的維修業(yè)務(wù)都是系統(tǒng)化管理，能夠保證服務(wù)質(zhì)量；

適用場景

支持APP、公眾號、小程序、用戶后臺多端智能交互使用。支持實(shí)時(shí)查看報(bào)修進(jìn)度，支持導(dǎo)出您所需的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

覆蓋物業(yè)、小區(qū)、生產(chǎn)產(chǎn)商、維修公司、學(xué)校、醫(yī)院等多種企業(yè)場景

更新內(nèi)容

v2.3.03：

1 故障類型、現(xiàn)象支持搜索全級；

2 報(bào)修時(shí)選擇報(bào)修部門- 支持實(shí)時(shí)獲取；

3 無報(bào)修部門且必填時(shí)，給與必要提示；

4 修改bug，優(yōu)化性能。

v2.3.02：

1 故障類型、故障現(xiàn)象增至三級，優(yōu)化選擇；

2 修改bug，優(yōu)化性能。

v2.3.01：

1 代辦工單池新增搜索功能，快速篩選并接單；