石慧行是石家莊市軌道交通集團有限責(zé)任公司推出的城市服務(wù)交通出行類型手機app，專門為河北省石家莊市老百姓量身定制，擁有居民們所需要的一切服務(wù)，公共交通實時到站情況一查便知，自動生成導(dǎo)航路線，生成最佳乘車方案。石慧行還有獨特的人臉過閘功能，只要用戶在軟件內(nèi)錄入了人臉信息，在過閘的時候只需進行人臉掃描就可以輕松過閘，提供了線路圖、時刻表、站點詳情、線路規(guī)劃、公交專區(qū)等豐富的功能，讓用戶可以通過軟件快速查詢最近的班次以及最短的乘車線路等諸多信息，即使是第一次來旅游也不用擔(dān)心坐錯車。支持石家莊公交與石家莊地鐵，采用了前端智能抓拍技術(shù)與后端人臉精準(zhǔn)快速識別功能，為用戶提供了精準(zhǔn)、快速的掃臉入站功能，用戶可以通過軟件輕松享受更加便利的無接觸綠色出行服務(wù)。

軟件特色

1、添加途經(jīng)站，自定義您的乘坐路線，想怎么坐就怎么坐，有錢就是任性

2、首班車和末班車時間信息，加班、聚會不用再擔(dān)心錯過末班車。

3、標(biāo)注中途每站的距離和車票價格，因為多坐一站而多花錢？不再多花冤枉錢！

4、石慧行票價快速查詢，輸入起點站和終點站，快速查詢車票價格。

軟件功能

【掃碼乘車】一碼在手，說走就走，再也不用找零帶卡了

【人臉乘車】刷臉乘坐地鐵公交，體驗全新出行方式

【站點查詢】精準(zhǔn)獲取列車站點時刻，再也不用擔(dān)心錯過末班車了

【運營公告】石慧行實時掌握最新出行動態(tài)，方便您的出行

軟件亮點

1、“乘客服務(wù)”

主要圍繞市民地鐵出行需求，精準(zhǔn)提供暖心出行信息。

2、“鄰近站點”

系統(tǒng)將自動推送距離用戶最近的站點信息以及列車到發(fā)時間。

3、“換乘指引”

石慧行乘客只需要輸入起始站點，系統(tǒng)即自動規(guī)劃出最快捷的乘車路線，并計算票價，方便出行安排。

4、“失物招領(lǐng)”

乘客可以搜索丟失的物品，也可以掛失登記尋物啟事。

軟件優(yōu)點

1、路線查詢：選擇起終點，即可獲得便捷的換乘方案。包含：路線，時間，票價，距離，只選對的。

2、站點周邊查詢：快速便捷的查詢地鐵站周邊的吃喝玩樂信息，一鍵導(dǎo)航，無憂生活。

3、到站提醒：石慧行精準(zhǔn)的實時到站提醒功能，安心玩手機，再也不用擔(dān)心坐過站。

使用教程

1、登錄

用戶在使用石慧行前，首先需要登錄自己的賬號，使用手機號登錄即可。

2、實名認證

然后用戶點擊我的，再點擊最上方的“實名認證”，進入實名認證頁面，選擇實名認證，填寫好實名信息，點擊提交即可。

3、乘車碼

完成實名認證之后就可以開通乘車碼啦，點擊下方的乘車碼即可進入。

4、綁定銀行卡

使用乘車碼需要先綁定銀行卡，點擊下方的“銀聯(lián)卡”，即可開始綁定，綁定完成之后就可以正常使用乘車碼進行乘車啦！

怎么人臉過閘

1、用戶想要人臉過閘，首先需要開通人臉過閘功能，在首頁點擊“人臉過閘”進行開通。

2、然后用戶點擊下方的“乘車啟用”，進行人臉的錄入，石慧行錄入完成之后用戶就可以在地鐵過閘的時候使用人臉啦！

3、進站時，正視進站口人臉PAD，人臉識別成功后，等待閘機開閘，即可進站乘坐軌道交通。

4、出站時，再次正視出站口人臉PAD，石慧行人臉識別成功后，等待閘機開閘，即可出站。

常見問題

1.如果發(fā)生了退款，“惠民乘車補貼”還會退給乘客嗎?

答：使用“惠民乘車補貼”的交易發(fā)生退款，交易中已使用的“惠民乘車補貼”金額將直接失效，不會退回。

2.“惠民乘車補貼”的有效期?

答：“惠民乘車補貼”使用有效期：2024年1月30日運營開始至2024年3月15日運營結(jié)束。

3.如何查看“惠民乘車補貼”使用情況?

答：您可以在“石慧行”App首頁右下方-我的-我的卡券中，找到“惠民乘車補貼”，查看使用情況。您也可以在“石慧行”App首頁右下方-我的-我的行程，查看您的行程、扣款記錄及余額。

4. “惠民乘車補貼”限制每天使用次數(shù)嗎?

答：不限。

5.石慧行怎樣刷公交？

1、手機下載安裝“石慧行”APP，完成注冊；

2、添加銀聯(lián)卡完成實名認證并開通乘車碼；

3、在乘車碼界面完成人臉乘車驗證；

4、上車后點擊刷卡機右上角人臉識別按鈕；

5、乘客將面部完全貼合人臉識別取景框內(nèi)，完成支付。

6.石慧行支付失敗怎么辦？

1、石慧行等登錄的設(shè)備連接的網(wǎng)絡(luò)信號較差，使石慧行接收到的信號不穩(wěn)定，導(dǎo)致石慧行支付失敗。

2、石慧行支付需要綁定銀行卡，綁定的銀行卡里沒錢時，會導(dǎo)致石慧行支付失敗。

票務(wù)須知

一、票制方案

采取里程分段計價的票制方式，按照“分級遞進遞遠遞減”的原則，發(fā)行單程票和儲值票。

二、單程票價方案

起步價6公里2元，6~20公里每遞增7公里加1元，20~36公里每遞增8公里加1元，36~54公里每遞增9公里加1元，54公里以上每遞增10公里加1元。

新增軌道交通線路（含延長線）按以上方案執(zhí)行提前20天到市價格主管部門備案，向社會公布。

三、票價優(yōu)惠政策

1、身高1.3米 （含） 以下的兒童，需由成年乘客攜帶，方可免費乘車。每位成年乘客可免費攜帶兩名身高1.3米以下的兒童乘車，超過兩名按超過人數(shù)購買車票。1.3米以上兒童乘車需單獨購票

2、殘疾軍人憑本人《中華人民共和國殘疾軍人證》，其他殘疾人憑本人有效證件免費乘車。持有效證件的盲人乘車需陪護的，一名陪護人員可免費。

石家莊市全日制中小學(xué)校學(xué)生、中等職業(yè)學(xué)

3、校、技工學(xué)校學(xué)生，按照有關(guān)規(guī)定辦理學(xué)生卡，享受5折優(yōu)惠。

4、中國人民解放軍、中國人民武裝警察部隊現(xiàn)役的軍官 （警官） 、文職干部、士兵 （義務(wù)兵、士官）憑本人有效證件免費乘車。駐石軍隊院校生長學(xué)員憑本人有效證件免費乘車。

5、老年人憑公共交通老年卡在工作日非高峰時段和節(jié)假日全天，免費乘車 （工作日高峰時段指7:00-9:00,17:00-19:30）

6、持《石家莊市人才綠卡》、《見義勇為英模愛心乘車證》和《河北省無償獻血榮譽卡》可免費乘車，7、在職消防救援人員、殘疾消防救援人員、消防救援院校學(xué)員憑《國家綜合性消防救援隊伍干部證》《國家綜合性消防救援隊伍消防員證》和《國家綜合性消防救援隊伍學(xué)員證》免費乘車。

學(xué)生卡辦理流程

自2023年3月29日起，石家莊地鐵在部分車站開通學(xué)生卡現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，涵蓋學(xué)生卡新辦、掛失、補辦延期、退卡，實現(xiàn)學(xué)生卡業(yè)務(wù)現(xiàn)場辦理、立等可取具體業(yè)務(wù)流程如下

一、辦卡范圍

石家莊市全日制中小學(xué)校學(xué)生、中等職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校學(xué)生，可按照有關(guān)規(guī)定辦理學(xué)生卡。

二、受理車站

石家莊站、北國商城站、新百廣場站、西王站、談固站、留村站、福澤站、義堂站、嘉華路站、柏林莊站、南王站、樂鄉(xiāng)站，共12座車站可實現(xiàn)現(xiàn)場辦理其他車站提交資料7個工作日后，憑回執(zhí)單至辦理車站取卡。

三、攜帶資料

除上述可現(xiàn)場辦理的12座車站外，其他車站新辦、延期、補辦學(xué)生卡需攜帶2張1寸彩色免冠照片 （其他資料不變），7個工作日后憑回執(zhí)單至辦理車站取卡。

四、支付方式支持現(xiàn)金及微信、支付寶等電子支付方式

更新內(nèi)容

v1.10.0：

部分功能優(yōu)化，體驗升級~

v1.8.2：

多項細節(jié)優(yōu)化，體驗更流暢~