SOS大逃殺中玩家遇到了不公平的游戲情況，比如發(fā)現(xiàn)有人作弊，可以向客服投訴舉報，接下來小編就為為各位帶來SOS大逃殺投訴舉報流程，感興趣的玩家快來看看吧！

1. SOS后臺每天24小時都有輪班的客服人員

我們確保每一份舉報和請求都能即時被查看/被處理，除非是當下值班人員無法處理的特殊情況(例如，屬于其他值班人員母語的請求，需要交由技術(shù)人員的請求，等等)，才會延遲到指定人員的值班時間處理。

2. 每一則舉報，每一封郵件，每一份請求，都會由客服人員人工處理

沒錯，我們沒有任何自動過濾系統(tǒng)，所有舉報和請求，都會由值班的客服人員詳細閱讀，調(diào)查，處理。我們的客服人員都受相同的訓(xùn)練，然而，有些時候每個人的判斷不盡相同，可能會有不同的處理方式，無法盡善盡美，但是我們可以保證，所有客服人員都有著用心為玩家服務(wù)的熱情和專業(yè)態(tài)度。

3. 有視頻證據(jù)的舉報可以協(xié)助我們更快處理

只要是有視頻證據(jù)的舉報，客服人員就會根據(jù)其嚴重程度來進行處置，如果這個視頻不清楚，或含有爭議，便會提交給上級進行審核，或是交由技術(shù)人員確認其真實性，以確保公平性。

4. 沒有視頻證據(jù)的舉報，我們會盡力調(diào)查

調(diào)查方式包括但不限于：查看是否有玩家直播或錄制本場比賽的視頻，查看被舉報玩家的歷史記錄，查看舉報玩家的歷史記錄，以免有惡意舉報的嫌疑，...。再根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定處理方式。

5. 每一則舉報，我們都會有內(nèi)部備注，詳細說明處理方式和原因，以便其他工作人員查閱

6. 舉報處理方式：警告——1日封號——7日封號——永久封號

有確切證據(jù)的情況下，根據(jù)嚴重情況，處理方式不同。然而，在沒有確切證據(jù)時，除非相同的舉報內(nèi)容(含有舉報詳細描述)已經(jīng)達到一定的數(shù)量(5～10則以上)，否則不會發(fā)出第一次警告。警告不會對玩家游戲造成影響，只是希望能提醒玩家友善游戲，遵守SOS玩家守則。發(fā)出警告之后，根據(jù)后續(xù)舉報和調(diào)查情況，可能再發(fā)出警告，或是升級為封號處理。

7. 人非圣賢，孰能無過?

因為所有舉報都是人工處理，并且采取嚴肅態(tài)度，有的時候可能會在沒有證據(jù)的情況下作出過度保守的判斷，導(dǎo)致誤會的情況發(fā)生。如果有任何疑慮，歡迎到客服頁面提交表單，詢問我們作出警告或封號的理由，若是有任何誤會，我們也十分抱歉，還請各位玩家包涵，理解我們希望創(chuàng)造良好游戲環(huán)境的心情。

8. 其他游戲問題處理方式

舉報以外的游戲問題，例如，游戲反饋，游戲疑問，bug，等等，客服也會一一回復(fù)，或是提交給相關(guān)人員來進行處理。

以上就是關(guān)于SOS大逃殺的投訴舉報流程的全部介紹了，希望能幫到各位，更多游戲攻略敬請關(guān)注當游網(wǎng)，小編將持續(xù)為各位帶來更多游戲攻略，敬請期待。