據(jù) Nintendo Life 等媒體報道， 法國消費者協(xié)會將任天堂列為2019年最糟糕的公司之一，并將 Nintendo Switch （下文稱“NS”）評為年度最脆弱的產(chǎn)品，而背后的原因正是搖桿漂移問題。 盡管 NS 的銷量可以說是十分強勁，但是 Joy-Con 漂移所引發(fā)的問題一直深深影響著廣大玩家。在今年7月，任天堂就因Joy-Con手柄漂移在美遭遇集體訴訟，法國消費者協(xié)會也希望這一舉動能引起任天堂對相應問題的重視。

在11月的一次采訪中，美國任天堂總裁道格·鮑澤（Doug Bowser）對公司如何處理 Joy-Con 問題發(fā)表了以下評論：

“我們的目標始終是為消費者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并為他們提供極佳的體驗。一路來，我們也在不斷尋找改善產(chǎn)品的方法，并力爭為他們帶來良好的體驗。如果因為種種原因他們遇到了不佳的體驗，我們鼓勵他們于客服進行聯(lián)系，我們將竭盡所能幫助他們。在過去的幾個月中，隨著這類問題的顯現(xiàn)，我們也一直在用這種高標準對待我們的玩家，并且我們相信遇到問題的玩家已經(jīng)重回極佳的游戲體驗，解決所遇到的問題?！?/p>