京東咚咚商家版是供京東中小型商家使用的工作臺(tái)。不僅提供在線客服功能，還提供即時(shí)的消息提醒、訂單管理等功能，是商家打理店鋪的得力幫手。感興趣的話就快來(lái)下載吧！
軟件介紹
京東咚咚商家版全新更名咚咚工作臺(tái)，是供京東中小型商家使用的工作臺(tái)，不僅提供在線客服功能，還提供即時(shí)的消息提醒、訂單管理等功能，是商家打理店鋪的得力幫手。京東咚咚商家版是京東商城針對(duì)商家和用戶推出的IM工具，京東IM工具“咚咚”為商家和用戶架起溝通橋梁，支持PC端與移動(dòng)端。
軟件特點(diǎn)
1、全新UI改版，一個(gè)界面全套服務(wù)，滿足商家客服MM&GG的在線需求：
2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達(dá)客戶（雙方號(hào)碼為隱藏號(hào)碼哦，客服MM不用擔(dān)心號(hào)碼泄露），并有9.9元超值優(yōu)惠促銷包，名額有限，歡迎試用！
3、顧客語(yǔ)音可翻譯文字，再也不用擔(dān)心顧客發(fā)來(lái)的語(yǔ)音無(wú)法查看啦~
4、客服個(gè)人數(shù)據(jù)展示，個(gè)人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。
5、新增應(yīng)用中心，多方插件集合：（傳美打印和京麥咚咚助手這兩個(gè)插件需要到京麥后臺(tái)去開通哦，議價(jià)插件的權(quán)限后期將放到商家后臺(tái)控制）
1） 議價(jià)：客戶咨詢客服可直接發(fā)送優(yōu)惠券，提升咨詢轉(zhuǎn)化率
2） 咚咚助手：幫助客服快處理客戶咨詢，一鍵核對(duì)訂單、一鍵核對(duì)地址、一鍵催付訂單
3） 傳美打?。号看蛴“l(fā)貨，自動(dòng)連接快遞單號(hào)
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