米多客破解版是一款電腦客服系統(tǒng)軟件，該工具是一整套具備完整管理體系的后臺(tái)，同時(shí)能對(duì)客服工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，破解版免費(fèi)使用，趕緊下載安裝吧！

軟件介紹

米多客官方版主要用于玩家與客服在線聊天，米多客官方版的功能很強(qiáng)大。米多客客服管理系統(tǒng)集成全渠道流量統(tǒng)計(jì)、智能工單、統(tǒng)計(jì)分析等功能，米多客幫助管理者輕松完成客服管理工作。

軟件特色

全渠道部署：PC網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、App、微信個(gè)人號(hào)、微信公眾號(hào)和微信小程序客服對(duì)話集成，統(tǒng)一對(duì)話窗口，統(tǒng)一客服管理界面。

客源追蹤：獨(dú)創(chuàng)顧客跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰，關(guān)聯(lián)跨平臺(tái)的對(duì)話讓整體的營(yíng)銷效果更容易評(píng)估。

AI客服：人工智能客服可解決超90%日常問題，并可幫助人工客服輔助回答;機(jī)器人可不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，并支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出，豐富知識(shí)庫，方便知識(shí)點(diǎn)互通。

CRM管理：內(nèi)嵌CRM系統(tǒng)，更有高端版本無縫對(duì)接企業(yè)CRM，重要客戶信息不丟失;可自定義字段，輕松管理客戶資料，真正保證客戶需求個(gè)性化，引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等向正確方向發(fā)展。

智能對(duì)話分配：多重對(duì)話分配方式，可以最大限度科學(xué)協(xié)調(diào)客服工作，提升服務(wù)效率，提升顧客滿意度。

智能工單：完善企業(yè)工作流，有序連接各個(gè)部門，讓領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)時(shí)了解顧客動(dòng)態(tài)變化，幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出正確營(yíng)銷選擇，減少不可避免的不確定因素;自定義工單字段，打造企業(yè)個(gè)性化智能工單;完整監(jiān)控營(yíng)銷流程，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率;協(xié)調(diào)企業(yè)各部門有序工作，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)智慧，加速問題解決，提升工作效率。

統(tǒng)計(jì)分析：云數(shù)據(jù)對(duì)客服的工作量、對(duì)話記錄、滿意度評(píng)價(jià)及顧客的人群畫像、行為軌跡等數(shù)據(jù)自動(dòng)分析并生成可視化數(shù)據(jù)報(bào)表，使績(jī)效考核和營(yíng)銷策略調(diào)整更清晰。

公眾號(hào)客服：米多客可快速接入微信公眾號(hào)對(duì)話，多客服同時(shí)接待，信息處理及時(shí)便捷，可對(duì)48小時(shí)內(nèi)互動(dòng)的粉絲多次主動(dòng)群發(fā)消息，并且可以對(duì)粉絲進(jìn)行精細(xì)化標(biāo)簽分類維護(hù)，可以提升企業(yè)公眾號(hào)30%以上的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

小程序客服：米多客小程序客服軟件，1分鐘快速接入小程序?qū)υ挘裳?qǐng)粉絲進(jìn)行對(duì)話，智能對(duì)話分配，機(jī)器人輔助回復(fù)，信息處理及時(shí)，粉絲留存率高。

微博客服：米多客將微博私信在客服平臺(tái)進(jìn)行接待，智能分配支持接入多個(gè)藍(lán)V微博賬號(hào)。

云呼叫中心：專業(yè)通信，音質(zhì)清晰，深度合作運(yùn)營(yíng)商，從源頭保障通訊質(zhì)量。

常見問題

訪客訪問網(wǎng)站后，為什么沒有彈出邀請(qǐng)窗？

原因可能有三種，請(qǐng)您逐一排查

1、沒有開啟對(duì)話邀請(qǐng)

解決方法：“設(shè)置” - “對(duì)話邀請(qǐng)” - “自動(dòng)邀請(qǐng)/手動(dòng)邀請(qǐng)開啟”。

2、使用了訪客強(qiáng)制對(duì)話（邀請(qǐng)的目的是讓訪客進(jìn)入對(duì)話界面，已經(jīng)進(jìn)入對(duì)話的訪客不會(huì)收到邀請(qǐng)彈窗）

解決方法：刪除訪客強(qiáng)制對(duì)話的代碼。

3、瀏覽器緩存問題導(dǎo)致沒有觸發(fā)邀請(qǐng)

解決方法：刪除瀏覽器緩存。

歷史對(duì)話導(dǎo)出異常如何處理？

該情況一般是生成數(shù)據(jù)超時(shí)引起的，建議多次嘗試，另外避免早晚高峰時(shí)段下載。

刪除客服賬號(hào)以后，該客服之前的對(duì)話等記錄如何處理？

被刪除客服的對(duì)話全部保留，供后續(xù)查看。

為什么獲取不到小程序用戶的微信頭像及昵稱

問題背景

由于微信接口的問題，第三方客服平臺(tái)默認(rèn)不能獲取小程序用戶微信頭像及昵稱。

解決辦法

需在您的小程序代碼里參考以下代碼示例，在客服 button 的 session-from 中傳遞頭像與昵稱。

▪ 通過編碼參數(shù)傳遞客戶的頭像和昵稱

<button session-from='{{user}}' open-type="contact" >帶頭像客服（微信頭像）</button>

user：encodeURIComponent(JSON.stringify({ userinfo: { nickName: "米云科技", avatarUrl: "https://wx.qlogo", city: '大連', country: '中國(guó)', gender: '2' }, tagid: 1002, keyword:'你好', ctag:'自定義內(nèi)容'}))

如果傳頭像需要傳userinfo的參數(shù)，userinfo中：nickname是昵稱；avatarUrl是頭像；city是城市；country是國(guó)家；gender是性別：1代表男，2代表女；如果指定客服接待，傳tagid參數(shù)。tagid的value值為客服工號(hào)；keyword的value值為指定回復(fù)內(nèi)容，如果指定回復(fù)內(nèi)容傳keyword參數(shù)。ctag為自定義參數(shù)。ctag的value值為自定義內(nèi)容。如需自定義參數(shù)，傳ctag參數(shù)。