校園寬帶助手是一款電腦網絡優(yōu)化軟件，該工具能自動檢測你的寬帶信息，針對你的寬帶情況進行檢測并優(yōu)化，快速且有效的提升寬帶上網速率。

軟件介紹

寬帶上網助手可以為您提供專業(yè)的下載測速、網頁測速、視頻測速、智能提速、電腦撥 號故障處理、家庭網關無法上網故障處理和網速慢、常掉線檢測、無線網絡診斷等功能，同時對通過電腦無法上網、寬帶連接撥號錯誤具有自動攔截告警并幫您處理故障的功能 ；同時您還能通過該軟件快速、便捷的寬帶連接創(chuàng)建和電腦網絡配置（ip地址切換）；高效、簡單的上網記錄查詢、寬帶密碼 修改和常用網站推薦等自助 服務；并提供通俗易懂的用戶教學。

常見問題

1."寬帶連接撥號"中的"寬帶連接"下拉列表為什么為空？

答：由于本機還未創(chuàng)建任何有效的寬帶連接，所以無法得到寬帶連接賬戶，用戶可以先自行直接創(chuàng)建一個寬帶連接，也可以通過寬帶上網助手"快速配置"模塊中的"創(chuàng)建寬帶連接"功能來直接快速的創(chuàng)建一個寬帶連接，然后再進行撥號。

2。電腦網絡配置時應用當前設置無效？

答：未選擇"連接名稱"，請先選擇相應的連接再修改設置。

3。添加站點時提示添加失敗？

答：請先檢查站點名稱是否已存在；關閉"常用網站推薦"對話框重新打開。

4。無法播放"新手上路"短片？

答：請檢查系統(tǒng)是否已正確安裝了相應的Flash插件。

Q：測速結果有時略低于簽約帶寬的原因。

A：簽約速率：也就是您在營業(yè)廳申請的簽約帶寬。指運營商與用戶所簽訂的寬帶業(yè)務協(xié)議中所規(guī)定的，從用戶電腦到運營商接入設備之間的最高可達速率。 測試下載速率：也就是您本次的測試結果。指通過網絡協(xié)議對網絡資源進行下載這一過程中的數據傳輸速度，通常用于衡量從用戶電腦到資源下載點之間端到端的性能。 由于網絡傳輸損耗和其他非本省電信因素影響，通常情況下您的測試結果有時會略低于您的簽約帶寬。如果低于簽約帶寬，推薦您在解決測速環(huán)境的問題后再次測試。

Q：簽約帶寬與實際下載數值換算？

A：在這里要注意的是傳輸單位的寫法上，兩者的定義是不同的，用戶與電信的簽約帶寬使用的是Mbit/秒，而我們在下載時看到的統(tǒng)計單位為字節(jié)Byte。這些單位之間的換算關系為： 1Byte=8bit/秒（1字節(jié)為8比特），也就是說1M的網速，理論上一秒鐘最多可以下載128Kbyte的數據量。也就是簽約帶寬1M，最高可以每秒下載128KB的 文件。

Q：為什么測速結果和其他測速軟件數值不同？

A：下載速率反映的是用戶電腦到測速服務器之間網絡及系統(tǒng)的情況，測速服務器部署位置不同，下載速率就會有差別。 因此，寬帶網絡是存在波 動的，不同下載軟件顯示的下載速率多少都會存在差異，但只要測速數值波 動在一個范圍內都屬于真實情況。

Q：測速時應注意什么？

A：1) 測速前應該先將網絡環(huán)境測速中的問題解決，如關閉某些會占用帶寬的程序，不在局域網內共享帶寬，用有線網卡測試等。這樣可以保證本地測速環(huán)境的清潔，確保測試速度準確。 2) 不要中途關閉測速客戶端或瀏覽器，耐心等待測試完成。 3) 為進一步提高測試結果準確性，建議在不同的時間段多測試幾次。

Q：測試結果不理想怎么辦？

A：您可以檢查一下您的上網環(huán)境和計算機狀態(tài)，看是否有一些程序或其他用戶占用了您的帶寬，也可以選擇其他的時段多測試幾次試試看。如果始終不理想，歡迎您撥打10000號客戶服務熱線進行咨詢和申告。我們會對您的測試結果進行記錄歸檔，并及時幫助您解決問題。

Q：為什么不同時間的測試結果存在差異？

A：由于互聯網是一個開放的網絡，不同時間段的網絡由于用戶量的多少可能存在差異，由此造成的網速不穩(wěn)定的波 動屬于正?，F象，建議您在網絡非繁忙時間段多測試幾次，綜合評估您的網絡質量，得出的結果會比較準確。

Q：為什么帶寬一樣，但測試結果卻不同？

A：您當前使用的中國電信10000號管家寬帶測速是根據網絡行業(yè)網速標準制定的專業(yè)測速工具。由于互聯網是一個開放的網絡，影響網絡質量的因素很多，包括線路、用戶電腦、使用環(huán)境和用戶使用保養(yǎng)，以及用戶安裝何種操作系統(tǒng)、安裝哪些應用程序及用戶使用正確與否等等。因此，寬帶網絡是存在波 動的，但只要測速數值波 動在一個范圍內都屬于正常情況。建議您選擇中國電信10000號管家中網速分析或網絡診斷功能幫助您分析處理帶寬問題。

Q：測試結果達標，但仍覺得網速慢？

A：影響網絡質量的因素很多，包括線路、用戶電腦、使用環(huán)境和用戶使用保養(yǎng)，以及用戶安裝何種操作系統(tǒng)、安裝哪些應用程序及用戶使用正確與否等等。建議您在網絡非繁忙時間段多測試幾次，或者選擇市場上的其他測速工具進行對比測試，綜合評估您的網絡質量。如果各種測試工具均得出您的網速沒有問題，那么您可能需要考慮更換更高帶寬的寬帶產品了。

Q：電信的測速結果真實嗎？

A：中國電信10000號管家寬帶測速是根據網絡行業(yè)網速標準制定的專業(yè)測速工具，測試結果是完全客觀真實的。如您尚有疑慮，可使用其他市場上較流行的，非中國電信測速工具進行測試比較。不同下載軟件顯示的下載速率多少都會存在差異，但只要測速數值波 動在一個范圍內都屬于真實情況。

Q：如何手工設定測速網站？

A：首先我們?yōu)槟x擇了部分比較熱門，且具有不同特點的網站。 同時，您也可以手工輸入網址來設定您要測試的網址，與這些網站的訪問速度進行比較。如果訪問這些門戶網站比較正常，而您輸入的網站速度較慢，那么您就需要建議您所喜歡訪問的站點來解決問題了。

Q：站點網頁測速結果較慢的原因？

A：網站可能是由于訪問用戶多導致繁忙，可能他們的服務器部署在距離您本地比較遠的地方，也可能網站服務器本身出現了問題。建議您稍等再次進行測試，或者換其他網站試試看。如果所有的網站都無法連接，您可以選擇中國電信10000號管家中網速分析或網絡診斷功能幫助您分析處理。