愛樂奇電腦版是一款外語學(xué)習(xí)客戶端，這款軟件能讓學(xué)生在電腦上就能學(xué)習(xí)入門到高深的外語，對(duì)于幼兒有英語的啟蒙教育，對(duì)于尖子生有雅思托福教育，幫助學(xué)生們高效學(xué)好外語。

軟件介紹

愛樂奇客戶端官方版是一款由愛樂奇英語出品的專為為學(xué)生和家長(zhǎng)打造的英語學(xué)習(xí)平臺(tái)，專業(yè)高效能讓用戶使用電腦學(xué)習(xí)英語，快速提高學(xué)習(xí)，尤其是在校學(xué)生，愛樂奇資源豐富且非常實(shí)用能夠讓孩子快速提高成績(jī)。

軟件功能

全心全意為學(xué)生與家長(zhǎng)精心打造英語學(xué)習(xí)平臺(tái)

線上線下結(jié)合的混合式教學(xué)

滿足3～18歲學(xué)生英語學(xué)習(xí)需求

愛樂奇構(gòu)建科學(xué)完整的學(xué)習(xí)閉環(huán)。

使用說明

一、登錄

賬號(hào)登錄：輸入報(bào)名手機(jī)號(hào)和密碼，初始密碼為手機(jī)號(hào)后6位。

記住密碼：點(diǎn)擊可記住密碼

自動(dòng)登錄：點(diǎn)擊可記住登錄狀態(tài)，下次啟動(dòng)“愛樂奇”時(shí)將自動(dòng)登錄

忘記密碼：點(diǎn)擊忘記密碼，可根據(jù)提示重新設(shè)置密碼

隱私政策：?jiǎn)螕?ldquo;隱私政策”，查看免責(zé)聲明內(nèi)容

二、設(shè)備檢測(cè)

1、第一次登錄愛樂奇時(shí)，“設(shè)備檢測(cè)”彈窗將自動(dòng)彈出。為確保正常上課，請(qǐng)根據(jù)引導(dǎo)進(jìn)行設(shè)備檢測(cè)

2、點(diǎn)擊“開始檢測(cè)”按鈕，開始設(shè)備檢測(cè)流程。檢測(cè)分為“系統(tǒng)”、“網(wǎng)絡(luò)”、“揚(yáng)聲器”、“麥克風(fēng)”和“攝像頭”共 6 項(xiàng)。每一項(xiàng)檢測(cè)完成后，請(qǐng)點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入下一項(xiàng)的檢測(cè)

3、在檢測(cè)過程中，如對(duì)檢測(cè)結(jié)果有疑問，可將當(dāng)前測(cè)試狀態(tài)截圖反饋給“在線客服”

4、完成所有檢測(cè)項(xiàng)后，系統(tǒng)將顯示檢測(cè)結(jié)果。只要其中一項(xiàng)未通過，則設(shè)備檢測(cè)不通過，我們的客服將盡快致電協(xié)助

5、可以在 設(shè)置 - “設(shè)備檢測(cè)”，隨時(shí)喚起設(shè)備檢測(cè)流程

三、查看課表

1、愛樂奇首頁以課程卡片的形式顯示最近的課程

2、點(diǎn)擊“所有課程”，查看“待上課程”和“歷史課程”頁

3、可以在“待上課程”頁預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)、預(yù)覽課件，做好課前的充分準(zhǔn)備

4、可以在愛樂奇的“歷史課程”頁查看 AI 助教點(diǎn)評(píng)、課堂回放（含增強(qiáng)版的趣味預(yù)習(xí)報(bào)告；全員缺席的課程沒有課堂回放）以及完成課程點(diǎn)評(píng)

四、緊急求助

遇到任何與上課相關(guān)的技術(shù)問題，可點(diǎn)擊“進(jìn)入教室”按鈕下方的“緊急求助”并選擇“請(qǐng)客服聯(lián)系我”。求助發(fā)出后，請(qǐng)保持電話暢通，客服會(huì)在 3 分鐘內(nèi)與您聯(lián)系

常見問題

Q1 請(qǐng)問愛樂奇視頻外教的賬戶和密碼是什么?

您好，賬戶為您報(bào)名時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，密碼默認(rèn)手機(jī)號(hào)后6位數(shù)，如果您不記得密碼可以點(diǎn)擊‘忘記密碼‘重新設(shè)置登錄密碼。

Q2 視頻外教課需要提前準(zhǔn)備嗎?

您好，愛樂奇學(xué)員上課需要準(zhǔn)備可以正常視頻通話的大屏智能手機(jī)/平板或者電腦，手機(jī)/平板只需下載安裝愛樂奇app，無需設(shè)備檢查。電腦下載愛樂奇客戶端并登錄后，點(diǎn)擊界面右上角的‘設(shè)備檢查’進(jìn)行課前的設(shè)備檢查。

Q3 請(qǐng)問怎么上視頻外教課程?

您好，手機(jī)/平板/電腦登錄愛樂奇app或愛樂奇客戶端，在賬戶中查看課程，課前5分鐘點(diǎn)擊“進(jìn)入教室”按鈕。

Q4 請(qǐng)問我們做設(shè)備檢查時(shí)遇到問題如何解決?

您好，如果愛樂奇學(xué)員做設(shè)備檢查遇到問題，請(qǐng)及時(shí)致電4006767267客服熱線尋求幫助，我們的客服人員將指導(dǎo)您完成設(shè)備檢查或者為您安排人工檢查來完成課前準(zhǔn)備。

Q5 請(qǐng)問我們課中如果遇到問題，怎么能盡快解決?

您好，如果愛樂奇學(xué)員在上課過程當(dāng)中遇到問題，可以在頁面上點(diǎn)擊“緊急求助”按鈕發(fā)送求救請(qǐng)求，客服人員會(huì)盡快聯(lián)系您解決上課問題，或者家長(zhǎng)也可以致電4006767267客服熱線尋求幫助。

Q6 視頻外教課程時(shí)間不合適怎么辦?

您好，您可以和線下的班主任老師溝通確認(rèn)是否可以調(diào)整上課時(shí)間。

Q7 課中遇到問題導(dǎo)致沒能順利上課怎么辦?可以安排補(bǔ)課嗎?

您好，如果外教老師和其他學(xué)員是正常上課的，課后24小時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成課程錄像，學(xué)員可以通過課后觀看課程錄像補(bǔ)學(xué)錯(cuò)過的知識(shí)。

Q8 請(qǐng)問我們?nèi)绾卧谡n后反饋上課遇到的問題?

您好，課程結(jié)束時(shí)，教室中會(huì)出現(xiàn)課程評(píng)價(jià)的窗口方便您提交課程評(píng)價(jià)。課程結(jié)束后，您也可以在‘全部課程’中點(diǎn)擊課程信息旁的‘課程評(píng)價(jià)’將問題反饋給我們，我們的客服人員收到您的反饋后會(huì)盡快幫您核實(shí)并致電為您處理上課問題。

Q9 學(xué)員課前有提醒嗎?

您好，課前24小時(shí)，1小時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信到學(xué)員注冊(cè)手機(jī)號(hào)。由于短信會(huì)因?yàn)樾盘?hào)不佳等因素造成延遲或者被屏蔽，建議家長(zhǎng)關(guān)注“愛樂奇家長(zhǎng)”公眾號(hào)，會(huì)推送課程信息以及課后報(bào)告提醒。同時(shí)，家長(zhǎng)也可提前登錄自己的賬戶查看課程安排以免錯(cuò)過課程。

Q10 請(qǐng)問學(xué)員整個(gè)學(xué)期都會(huì)確保是同一個(gè)外教老師上課嗎?

您好，一個(gè)學(xué)期可能會(huì)出現(xiàn)若干次更換老師的情況，主要是因?yàn)樵蠋熆赡軙?huì)有突發(fā)的設(shè)備或者請(qǐng)假問題。Q11 孩子上了兩節(jié)線上外教課后不喜歡當(dāng)前的老師，可以換一個(gè)老師上課嗎?

您好，學(xué)員與外教老師上課會(huì)有一個(gè)磨合期，且每個(gè)老師都有自己上課的風(fēng)格，建議學(xué)員再體驗(yàn)一下后續(xù)的課程，如體驗(yàn)后有任何教學(xué)方面的問題可以及時(shí)通過課程評(píng)價(jià)反饋給我們或者致電4006767267客服熱線咨詢，我們會(huì)及時(shí)跟進(jìn)并給您反饋。

Q12 我的孩子從未上過外教課，孩子膽怯怎么辦?

您好，外教老師在給學(xué)員上課件內(nèi)容前會(huì)與學(xué)員進(jìn)行一個(gè)熱身的互動(dòng)，比如詢問學(xué)員的英文名，近期狀況如何，今天有沒有去學(xué)校上課等較為簡(jiǎn)單的問題，讓學(xué)員慢慢適應(yīng)全英文的課堂氛圍，之后再引導(dǎo)同學(xué)上課件內(nèi)容，建議學(xué)員在課前點(diǎn)擊‘課件預(yù)習(xí)’來預(yù)習(xí)當(dāng)節(jié)課的內(nèi)容，學(xué)員上課效果會(huì)更好。

Q13 老師有膚色問題嗎?

您好，我們對(duì)于外教是有嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)的，其中包含好幾個(gè)教學(xué)維度。但目前篩選老師的維度中不包含年齡、性別、膚色等，我們?cè)趪?guó)外招聘老師，所以必須按照國(guó)外的人才的界定標(biāo)準(zhǔn)來，請(qǐng)家長(zhǎng)理解。另外學(xué)員接觸不同地區(qū)不同膚色的母語為英語國(guó)家的老師可以讓孩子更好的了解真實(shí)的英語溝通環(huán)境，對(duì)提高學(xué)生的英語聽力很有幫助。

Q14 為什么課前需要給孩子準(zhǔn)備好英文名?

您好，外教老師需要通過學(xué)員的英文名與學(xué)員進(jìn)行課中的互動(dòng)與溝通，如果學(xué)員還沒有英文名，建議您與學(xué)員溝通給學(xué)員取一個(gè)學(xué)員喜歡的英文名。

Q15 可以陪同在孩子旁邊上課嗎?

您好，如果學(xué)員上課需要鼓勵(lì)，家長(zhǎng)可以在旁邊陪學(xué)員上課。但建議家長(zhǎng)盡量不要干涉學(xué)員與外教老師的互動(dòng)，也盡量不要出現(xiàn)在攝像頭的畫面中。一方面是為了培養(yǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)的獨(dú)立性，另一方面外教老師也需要維持課堂紀(jì)律，給學(xué)員更好的課堂氛圍。

Q16 為什么看不到老師共享的課件而其他學(xué)員可以看到?

您好，這種情況是由于學(xué)員端網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致的，建議家長(zhǎng)在課程開始前重啟家中路由器確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使用無線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備盡量靠近路由器。孩子上課的時(shí)候盡量不使用其他占用網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。

Q17 學(xué)員要求更換之前代課的備用老師上課，可以嗎?

您好，備用老師是不參與排課的，當(dāng)授課老師身體不適或偶遇緊急突發(fā)狀況時(shí)，會(huì)由我們的備用老師為您提供按時(shí)保質(zhì)授課，還請(qǐng)家長(zhǎng)理解。