天貓售后助手是一款專為淘寶天貓賣家準(zhǔn)備的電商服務(wù)工具,它主要是幫助用戶們?nèi)ヌ幚砗蒙唐返氖酆蠓?wù),可以幫助商家們和客戶進(jìn)行售后溝通,統(tǒng)計(jì)售后問題,從而幫助商家改善商品質(zhì)量,提升網(wǎng)店的競爭力。
軟件介紹
天貓售后助手是提供給天貓?zhí)詫氋I家們使用的售后服務(wù)工具,能用來處理售后訂單,一鍵批量查看退款訂單項(xiàng)目,能夠統(tǒng)計(jì)并分析各種問題和原因,幫助店家進(jìn)行改善優(yōu)化,有需要的用戶不要錯(cuò)過了,歡迎下載使用!
軟件特色
一鍵批量獲取相關(guān)的售后訂單信息
根據(jù)多種條件進(jìn)行篩選查找
批量審核統(tǒng)計(jì)
快速切換到聊天界面
開發(fā)者說明
由于本人工作是處理某天貓店鋪售后工作,店鋪賣的生活用品的日銷品,訂單較多,售后也多。
領(lǐng)導(dǎo)要求基礎(chǔ)服務(wù)考核分?jǐn)?shù)不得低于4.0分,而影響基礎(chǔ)服務(wù)考核分?jǐn)?shù)有兩個(gè)涉及售后:僅退款時(shí)長,退貨退款時(shí)長。
處理得慢拖分鐘,想要處理快又得等快遞處理撤單,處理完前面的單后面的一會跳到前面,容易出現(xiàn)漏處理。
于是寫了這款,自己用了幾個(gè)月了還算穩(wěn)定,今天分享出來,快遞接口調(diào)用了菜鳥,由于服務(wù)器有限,每天限制100條。
更新日志
1.修復(fù)已知bug
2.優(yōu)化操作體驗(yàn)
下載地址
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