NXCRM客戶管理系統(tǒng)是一款南相軟件開發(fā)的管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中包含了線索、商機(jī)、合同、收款等功能，滿足客戶的大多數(shù)需求。用戶通過(guò)該CRM系統(tǒng)可以提高平時(shí)工作的效率，對(duì)于一些信息可以直接在系統(tǒng)中查詢，避免了許多麻煩。

軟件功能

一個(gè)CRM應(yīng)該有哪些功能

在不久前，我們計(jì)劃做一套符合自己體驗(yàn)，用著舒服，簡(jiǎn)單不復(fù)雜，同時(shí)體驗(yàn)好的crm系統(tǒng)。

一套標(biāo)準(zhǔn)的CRM應(yīng)該包含哪些功能呢? 我認(rèn)為是這些：

線索。在有新的客戶線索時(shí)候馬上記錄下來(lái)。

客戶記錄，包含這個(gè)客戶的所有信息。

聯(lián)系人，也就是這個(gè)客戶的所有聯(lián)系人?？梢钥吹矫總€(gè)聯(lián)系人的電話，微信，郵箱，職位等信息。

商機(jī)。有一個(gè)客戶，有一天忽然告訴你可能需要做個(gè)什么東西，對(duì)你來(lái)說(shuō)，這就是商機(jī)，需要馬上記錄下來(lái)。

跟進(jìn)。每次和客戶交流，說(shuō)了哪些內(nèi)容，需要記錄下來(lái)備忘。

合同。和客戶簽了紙質(zhì)合同，除了把這些紙質(zhì)合同鎖在文件柜里以外，你很多時(shí)候都需要去找出某個(gè)合同看具體的條款，這非常麻煩，所以需要crm需要有管理合同的功能，把合同里的一些重要的信息記錄在CRM里。同時(shí)，最好把合同拍照下來(lái)，作為電子檔存在CRM里，這樣就不用經(jīng)常翻文件柜了。

收款。你可能需要經(jīng)常記錄一下客戶的收款信息，這次收了多少錢，下次收多少錢，還剩多少錢，開的收據(jù)還是發(fā)票。CRM需要對(duì)這些進(jìn)行清晰的記錄。

統(tǒng)計(jì)。你可能需要統(tǒng)計(jì)每個(gè)月的客戶增長(zhǎng)，線索數(shù)量，商機(jī)數(shù)量，合同增長(zhǎng)，收款增長(zhǎng)，盈利的增長(zhǎng)。一個(gè)crm也應(yīng)該能做好這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

好消息是，以上這些功能全部包含在我們的NXCRM內(nèi)。

運(yùn)行環(huán)境

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