Microsoft Support and Recovery Assistant(Microsoft支持和恢復(fù)助手)是一款專門為微軟產(chǎn)品推出的問題處理工具，用戶可通過該工具完成軟件的安裝、卸載、激活等。打開工具后，用戶可以選擇需要診斷哪各產(chǎn)品，然后就會(huì)自動(dòng)幫助用戶獲取最佳的解決方法，各種問題都能迎刃而解。

使用說明

1、系統(tǒng)要求

支持以下操作系統(tǒng)：

Windows 10

Windows 8和Windows 8.1

Windows 7的

可以掃描以下任何Office版本的Outlook：

Microsoft Microsoft 365（2019、2016或2013、32位或64位）

Microsoft Office 2019（32位或64位;即點(diǎn)即用或MSI安裝）

Microsoft Office 2016（32位或64位；即點(diǎn)即用或MSI安裝）

Microsoft Office 2013（32位或64位；即點(diǎn)即用或MSI安裝）

Microsoft Office 2010（32位或64位）

如果您正在運(yùn)行Windows 7的任何版本，則還必須安裝.NET Framework 4.5。Windows 8和Windows的更高版本至少包含.NET Framework 4.5。

2、Microsoft支持和恢復(fù)助手可以解決哪些問題？

Microsoft支持和恢復(fù)助手為這些已發(fā)現(xiàn)的問題提供了最佳的解決方案：

Office：

安裝Office時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤

我無法啟動(dòng)Office

我需要卸載Office

Outlook：

Outlook無法啟動(dòng)

我無法在Outlook中設(shè)置Microsoft 365電子郵件

Outlook不斷詢問我的密碼

Outlook一直說“正在嘗試連接...”或“已斷開連接”

共享郵箱或共享日歷不起作用

我的日歷有問題

Outlook停止回應(yīng)

Outlook不斷崩潰

我無法發(fā)送，接收或查找電子郵件

商業(yè)用OneDrive：

我無法使用OneDrive同步文件

我無法安裝OneDrive

其他Office應(yīng)用：

我無法登錄Skype for Business

我無法在手機(jī)上收到電子郵件

我在打開或登錄Web上的Outlook時(shí)遇到問題

我無法安裝，連接或啟用Dynamics 365 for Outlook

沒有顯示“團(tuán)隊(duì)會(huì)議”選項(xiàng)，或者沒有在Outlook中加載“團(tuán)隊(duì)會(huì)議”加載項(xiàng)

對于Web上的Outlook，Mac上的Outlook和移動(dòng)設(shè)備，還有其他方案，以及Exchange Online和Outlook的高級診斷程序。

3、我需要一個(gè)帳戶來使用Microsoft支持和恢復(fù)助手嗎？

否。應(yīng)用程序中的以下故障排除方案可以在沒有Microsoft帳戶或與Office一起使用的工作或?qū)W校帳戶的情況下運(yùn)行：

Office卸載

辦公室設(shè)置

辦公室激活

Outlook高級診斷

4、我需要互聯(lián)網(wǎng)連接才能使用Microsoft支持和恢復(fù)助手嗎？

是。您需要互聯(lián)網(wǎng)連接才能下載，安裝和使用Microsoft支持和恢復(fù)助手。

5、如何卸載Microsoft支持和恢復(fù)助手？

要從您的計(jì)算機(jī)上卸載應(yīng)用程序，請按照下列步驟操作：

打開控制面板。

單擊卸載程序。

找到并選擇“Microsoft支持和恢復(fù)助手”。

點(diǎn)擊卸載/更改。

選擇“從此計(jì)算機(jī)上刪除應(yīng)用程序”，然后單擊“確定”。

安裝方法

1、下載并解壓，雙擊SaraSetup.exe運(yùn)行，點(diǎn)擊install安裝

2、安裝完成，退出向?qū)?/p>