海底撈app是海底撈為客戶專門推出的一款手機(jī)餐廳預(yù)訂軟件。海底撈因為其良好的服務(wù)和味道而深受大眾歡迎，時常因為太過熱門，導(dǎo)致位置不夠排隊很長時間，而現(xiàn)在用戶可以直接通過這款軟件下單預(yù)訂好座位，也可以預(yù)訂app的外送服務(wù)，讓你想吃就吃。為您提供網(wǎng)上在線訂購位置，以及外賣等服務(wù)的手機(jī)軟件，你還可以在這里找到喜歡的游戲進(jìn)行體驗，功能非常實用！只要用戶想要在app享受美食服務(wù)，就可以使用這款應(yīng)用去進(jìn)行預(yù)約、排號、參與熱門活動等等，同時也可以選擇外賣、自提、游戲服務(wù)等等，讓用戶足不出戶就可以玩轉(zhuǎn)app，通過簽到可以積累積分，積分可以兌換app驚喜大禮，海量福利活動免費參加，福利天天送，感興趣的用戶不要錯過哦！

軟件特色

專屬權(quán)益，繽紛享受

【撈幣換禮】：所有會員可以在app的撈幣商城中使用撈幣兌換禮品。熱門菜品，繽紛爆款，想換就換。

【生日贈禮】：會員生日當(dāng)月 1 號，已完善生日信息的會員，將收到生日當(dāng)月可使用的 30 元代金券一張。您的過去我不曾參與，您的未來我陪伴左右。（生日當(dāng)月完善生日信息的會員，將在次年生日月份獲得對應(yīng)的生日代金券）

【升級禮遇】：會員等級每次提升時，可獲得不同等級專屬權(quán)益禮物。見證成長，與您同行。

【線下活動】：會員品鑒會，親子活動等……讓您認(rèn)識更多興趣相投的有趣吃貨。金海（原三星會員）及以上等級會員專屬，有機(jī)會參與app不定期舉辦的線下活動。

定制化體驗，專人客服

【VIP專享】：黑海會員（原四星、五星會員）擁有App專屬客服的線上咨詢，線上至少提前2小時與黑海專屬客服聯(lián)系，可獲得優(yōu)先安排。（周末及法定節(jié)假日等特殊情況除外）

【包間會議】：黑海會員（原四星、五星會員）專享，試點門店正在進(jìn)行邀約體驗。被邀約用戶收到短信通知，可在App卡券查看；也可主動聯(lián)系專屬客服咨詢。到首批體驗門店出示使用即可。首批體驗北京大鐘寺店，上海張揚路店，深圳卓越店。

溫馨提示：目前新會員體系僅適用于中國內(nèi)地門店。會員專屬權(quán)益視會員等級而定，且APP可能定期或不定期修改、調(diào)整會員權(quán)益，具體以公告或系統(tǒng)公示規(guī)則為準(zhǔn)。

軟件功能

1、網(wǎng)絡(luò)排號查詢功能

2、顧客登錄判斷，即“游客”和“注冊用戶”兩種登錄模式。

3、“繁忙時間段”或“預(yù)留桌位已滿”跳出推薦模式：“附近門店”和“網(wǎng)絡(luò)排號”以及“選擇外送”。

4、投訴表揚模塊，實現(xiàn)短信回復(fù)顧客的功能。

5、個性化服務(wù)收集，可以在后臺自行配置。

6、顧客信息界面。

軟件亮點

1、為用戶提供排號功能，用戶可以在應(yīng)用中快速排號，省時省心；

2、擁有預(yù)定功能，提前進(jìn)行就餐預(yù)定，方便快捷的和朋友一起相聚這里；

3、應(yīng)用中有外賣和自提服務(wù)，用戶無需店內(nèi)排號就可以輕松吃到火鍋；

4、提供各種熱門活動，讓用戶了解各種活動內(nèi)容，享受更多活動優(yōu)惠；

5、用戶通過就餐可以獲得一定的積分和成長值，提升用戶的使用樂趣；

6、積分可以在應(yīng)用中兌換各種美食，為用戶省下更多的錢，吃到更多好東西；

軟件優(yōu)勢

1、用戶通過成長值可以進(jìn)行會員升級，享受更多的福利和特權(quán)；

2、為用戶提供大量的優(yōu)惠券，用戶可以領(lǐng)取優(yōu)惠券享受更多的就餐折扣；

3、擁有我的社區(qū)，在這里用戶可以和其他人在線互動，分享美食內(nèi)容；

4、支持投訴和表揚功能，用戶能夠在應(yīng)用中對店鋪的服務(wù)進(jìn)行投訴和表揚；

5、提供收藏夾，在收藏夾中用戶可以看到自己收藏的各種美食，方便點餐；

6、在這里，用戶可以給應(yīng)用提出各種功能建議，讓自己能夠更好的使用軟件；

軟件魅力

1、最新動態(tài)：用戶可以通過App第一時間獲取到app的最新活動、優(yōu)惠信息等，不會錯過任何重要消息。

2、附近門店查詢：用戶可以根據(jù)當(dāng)前位置或指定位置查找附近的app門店，并獲得詳細(xì)的店鋪信息和導(dǎo)航服務(wù)。

3、預(yù)訂餐位：使用App，用戶可以方便地在線預(yù)訂門店的餐位，避免排隊等候，并選擇送達(dá)時間和地址。

4、外賣預(yù)訂：如果用戶不想出門就能享受到美味的火鍋，他們可以通過App進(jìn)行外賣預(yù)訂，分享美食照片等。

5、個性化點菜需求：軟件根據(jù)每個人的口味和喜好，推薦適合的菜品，滿足不同人群的需求。

6、線上支付：用戶可以通過App進(jìn)行在線支付，方便快捷。支持多種支付方式，如微信、支付寶等。

7、會員積分系統(tǒng)：用戶可以通過使用App進(jìn)行消費累計積分，并在后續(xù)消費中享受會員特權(quán)和優(yōu)惠。

推薦理由

1、APP具備網(wǎng)絡(luò)排號查詢、顧客登錄選擇等多項實用功能，提高了用戶體驗。

2、會員系統(tǒng)設(shè)有不同等級的專屬權(quán)益，提供個性化服務(wù)與生日優(yōu)惠，增加了用戶的粘性。

3、線下活動和品鑒會讓會員們有機(jī)會結(jié)識志同道合的美食愛好者，增強(qiáng)了社交互動。

4、黑海會員可享受專屬客服咨詢和優(yōu)先就座服務(wù)，保障了高端客戶的需求滿足。

5、撈幣商城為會員提供了豐富的禮品兌換選項，提升了消費的趣味性和價值。

使用說明

1、下載并安裝軟件，安裝完成后點擊圖標(biāo)進(jìn)入，注冊登錄后使用

2、查看首頁中顯示的各種熱門活動內(nèi)容，了解活動詳情并參加獲得福利；

3、點擊排號快速的進(jìn)行排隊，通過外賣和自提功能跳過排號輕松吃火鍋

4、進(jìn)入兌換界面，查看各種食品信息，使用積分快速進(jìn)行食品兌換

5、打開個人中心，快速的進(jìn)行投訴和表揚，提出自己的功能建議內(nèi)容

怎么更改個人信息

進(jìn)入app首頁，點擊下方【我的】菜單欄。

打開個人主頁面，點擊頭像右側(cè)的【更多】圖標(biāo)。

進(jìn)入個人資料頁面，點擊【用戶名】。

在頁面中輸入新的用戶名，點擊【確定】即可。

怎么查看上次訂單

打開app，點擊個人中心的【商城】。

在打開的頁面中，點擊右上角的【歷史訂單】。

在打開的頁面中，就可以看到歷史訂單記錄了。

怎么結(jié)賬

點擊外賣

進(jìn)入手機(jī)的app，點擊外賣。

點擊app門店

點擊上面的app門店。

選擇食品

選擇食品，點擊選好啦。

點擊確認(rèn)下單

點擊下面的確認(rèn)下單。

選擇支付方式來付款

選擇支付方式，點擊支付即可。

更新內(nèi)容

v9.4.0：

1、線上已知問題修復(fù)

2、會員特權(quán)權(quán)益迭代

v9.3.3：

為您優(yōu)化了體驗細(xì)節(jié)。

v9.3.2：

1、新增黑海訂餐，訂餐候補(bǔ)

2、線上問題修復(fù)