中國廣電app是由廣電移動網(wǎng)絡有限公司推出的一款全方位的一站式服務軟件，集5G號卡業(yè)務辦理和生活服務于一體。以“極速+、娛樂+、智享+、安全+”為家庭場景定位，為用戶提供貼心智慧家庭服務。在這里，你可以免費登錄，享受到一系列便捷的服務，包括準確查詢數(shù)據(jù)、實時控制手機費用、快速辦理業(yè)務、一鍵充值等。同時，你還可以第一時間了解到最新的優(yōu)惠活動，包括搶購靚號、流量、手機等。此外，軟件還提供了便捷的寬帶障礙報告、附近網(wǎng)點位置、在線客服等人性化服務，讓你的生活更加便利和幸福。

中國廣電主要面向中國廣電的個人用戶，提供了查詢、繳費、辦理等通信服務。用戶可以方便地在線辦理5G號碼、查詢辦理套餐、充值話費等服務。同時，用戶可以實時查看消費信息和支付記錄，操作簡單便捷。軟件支持多種設備使用，無論你使用何種設備，都可以便利地享受到其中的服務。此外，用戶還可以在應用中領取各種福利，享受到更多實惠。

軟件功能

1、信息查詢：登錄用戶可以查詢自己的賬戶信息、在用產(chǎn)品、消費記錄、訂單信息等

2、繳費：用戶可對欠費產(chǎn)品進行繳欠費操作

3、充值：通過第三方支付方式對廣電賬戶進行充值，廣電賬戶可用于支付電視點播和產(chǎn)品訂購的費用

4、營業(yè)網(wǎng)點查詢：可通過定位功能查詢附近最近的實體營業(yè)廳

軟件特色

1、中國廣電已經(jīng)推出了“精彩”“慧家”兩大 5G 套餐，在 5G 網(wǎng)絡適配終端方面，現(xiàn)已有 327 款手機支持 700MHz 頻率，95% 新入網(wǎng)手機支持 700MHz 頻段，同時支持多類型可穿戴設備、平板、老年機等產(chǎn)品。

2、中國廣電表示，今年 9 月底將全面完成 4G、5G 終端對中國廣電網(wǎng)絡的適配和升級，預計 2022 年底可完成全國 700MHz 基站的建設任務，地級以上城區(qū)、百強縣實現(xiàn)深度連續(xù)覆蓋，高上行邊緣速率，實現(xiàn) VoNR 廣覆蓋；其他縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)高上行邊緣速率，實現(xiàn) VoNR 廣覆蓋。

3、中國廣電 5G 網(wǎng)絡第二批 9 個省網(wǎng)試商用工作陸續(xù)啟動，連同 6 月 27 日中國廣電 5G 網(wǎng)絡服務啟動當天率先試商用的 20 個省份，全國已有 29 個省正式進入廣電 5G 網(wǎng)絡試商用階段。

軟件亮點

免登錄：自動識別廣電用戶身份并實現(xiàn)登錄，免除了用戶手工輸入帳號、密碼的繁瑣過程

享服務：查詢數(shù)據(jù)準確，實時掌控手機費用使用情況，辦理業(yè)務迅速，輕松享受一鍵辦理、快速充值

搶便宜：一手掌握靚號、流量、手機搶先購

樂生活：寬帶一鍵報障、附近網(wǎng)點定位、在線客服，人性化服務就在身邊

軟件優(yōu)勢

1、【APP專享新人紅包禮】

新用戶立享10元充送券。

2、【熱門權益1元購】

充值任意檔位,享1元購熱門權益，各類周卡、月卡、代金券權益等你來。

3、【簽到兌好禮】

每日簽到每日有好禮，話費、流量、權益大滿足。

4、【品質特色服務】

話費查繳、余額查詢、套餐辦理、電子發(fā)票、親密付、和彩云網(wǎng)盤、全網(wǎng)資費查詢、在線客服等功能，24小時隨時隨地貼心服務。

推薦理由

1、免費登錄：自動識別廣播電視用戶的身份并實現(xiàn)登錄，消除了手動輸入帳戶和密碼的繁瑣過程

2、享受服務：準確查詢數(shù)據(jù)，實時控制手機費用使用，快速辦理業(yè)務，輕松享受一鍵處理和快速充值

3、搶便宜：一手掌握最新優(yōu)惠促銷活動，搶購靚號、流量、手機

4、幸福生活：寬帶一鍵式障礙報告、附近網(wǎng)點位置、在線客服、人性化服務無所不包

使用指南

1、在本站下載安裝并打開中國廣電網(wǎng)上營業(yè)廳app，打開以顯示為最新版本。

2、首頁界面中，可以看到余額查詢、余量查詢、交費記錄、套餐變更等八項特色業(yè)務，在界面底部的工具欄中，分為首頁、分類、卡號專區(qū)、個人中心四項，提供了查詢、套餐、流量、充值、號卡、服務等六類完整的功能項。

3、使用中國移動手機號成功登錄廣電App，首界面功能減少了，只剩下我的訂單、號卡激活、手機設置三個選項，基本能夠滿足廣電用戶日常使用需求。

怎么辦理手機號

1、打開中國廣電app，登錄賬號后，在號卡專區(qū)選擇號碼歸屬地

2、搜索找到自己心儀的號碼并點擊

3、選擇套餐，并輸入相關信息，最后根據(jù)頁面提示進行下一步操作

怎么激活手機卡

1、打開中國廣電app，在分類界面中的號卡內點擊號卡激活

2、準備好省份證和收到的SIM卡，點擊開始激活

3、然后在開卡激活界面中，將手機號碼與ICCID最后6位數(shù)字輸入框內后，點擊下一步身份驗證

3、最后身份驗證成功后即激活成功了

福利活動介紹

1、中國廣電宣布全網(wǎng)開啟“話費福利，多充多贈”福利回饋活動，凡2022年12月31日前入網(wǎng)192的用戶，均可通過活動指定頁面參與，獲得話費贈金返還。根據(jù)活動信息，4檔活動返還金額分別為“充50元返50元”、“充100元返100元”、“充200元返200元”和“充300元返300元”，分10個月返還，次月開始返還，每月1日返還到賬。充值返贈的費用可用于多種5G移動套餐，并將在每月結算時優(yōu)先抵扣。

2、據(jù)中國廣電5G 10099官方頁面顯示，本次“話費福利，多充多贈”活動面向全部廣電192用戶，包括試商用期間已入網(wǎng)的用戶和2022年12月31日前新入網(wǎng)的用戶，用戶可在官方入口辦理該項業(yè)務，也可撥打全國統(tǒng)一客服熱線前往本地營業(yè)廳等進行咨詢辦理。

3、充值時，同一用戶只能參與其中一種檔位活動，檔位之間互斥，不能同時參與多個檔位。充值后，話費將在72小時內到賬，等同自由話費，可抵扣所有話費，跨月可結轉，永久有效。成功參與活動后，系統(tǒng)將下發(fā)提醒短信，若用戶想查看具體的充值話費，可前往中國廣電APP，點擊“首頁—交費記錄”查看。

4、其中，凡2022年12月31日前入網(wǎng)廣電192的用戶均可參與“充50元返50元”檔位活動，每月返還5元；每月套餐實付費用金額不低于10元的用戶，可參與“充100元返100元”檔位活動，每月返還10元；每月套餐實付費用金額不低于30元的用戶，可參與“充200元返200元”檔位活動，每月返還20元；每月套餐實付費用金額不低于50元的用戶，可以參與“充300元返300元”檔位活動，每月返還30元。以上反額將連續(xù)返10個月，返還的贈金每月也將下發(fā)短信提醒，用戶可通過短信查看贈金返還記錄。

常見問題

1：什么是視頻彩鈴？

答：視頻彩鈴業(yè)務是面向中國廣電具備個人彩鈴功能以及VoLTE網(wǎng)絡功能的用戶推出的創(chuàng)新業(yè)務，當您開通了視頻彩鈴業(yè)務后，您的朋友撥打您的電話，可以觀看到一段您設置的視頻，充分展現(xiàn)您的個性。

2：我在哪里可以設置我的視頻彩鈴？

答：您可以登錄中國廣電視頻彩鈴平臺或關注“中國廣電5g”微信公眾號或中國廣電營業(yè)廳微信/支付寶小程序。瀏覽最新、最熱的視頻彩鈴。

3：為什么我打電話時，手機的通話界面突然自動進行了視頻的播放？

答：因為您通話的對象開通了視頻彩鈴業(yè)務。這是正常的業(yè)務現(xiàn)象。

4：開通了視頻彩鈴業(yè)務，我的音頻彩鈴還在嗎？

答：開通視頻彩鈴業(yè)務后，您的音頻彩鈴業(yè)務仍然存在。當呼叫您的用戶的終端不支持視頻彩鈴，或者他/她處于非4G/5G VoLTE網(wǎng)絡下，此時系統(tǒng)就會播放音頻彩鈴內容。

5：我可以退訂音頻彩鈴業(yè)務，只保留視頻彩鈴業(yè)務嗎？

答：可以。退訂音頻彩鈴業(yè)務后，視頻彩鈴不會隨之退訂，可繼續(xù)使用視頻彩鈴業(yè)務。

6：視頻播放耗多少流量？

答：在通話前播放視頻會產(chǎn)生一定流量，但實際并不計費，對主叫、被叫雙方均免費。

7：為什么我設置的視頻彩鈴內容在鈴音庫看不到了？

答：根據(jù)版權方要求，視頻彩鈴內容使用具備有效期，超出有效期的內容將不能夠被使用。

8：為什么我沒有訂購視頻彩鈴業(yè)務，也未訂購和設置任何視頻彩鈴內容，別人打電話給我仍能看到視頻彩鈴？

答：為豐富您的視頻彩鈴業(yè)務體驗，當您注冊使用廣電手機號碼時，將為您免費提供視頻彩鈴功能，并由系統(tǒng)自動提供一首或多首默認視頻彩鈴進行播放。系統(tǒng)提供的默認視頻彩鈴，通常為當季精彩的視頻彩鈴，并且會不定期的進行更換。

9：為什么不同人打我的電話，或者同一個人多次打我的電話，每次播放的視頻彩鈴都有可能不一樣？

答：請檢查您的視頻彩鈴的播放設置，如果你同時設置了多首彩鈴，系統(tǒng)會隨機選擇一首向您的朋友進行播放。

10：為什么視頻彩鈴播放過程中時不時會卡頓，或者馬賽克出現(xiàn)？

答：網(wǎng)絡質量不好或者下降時，視頻彩鈴的播放質量會受到影響。這是正常的業(yè)務現(xiàn)象。

11：我開通了視頻彩鈴，但我的朋友打我電話時，為什么有些朋友能看到視頻，而有些朋友卻看不到視頻？

答：您開通視頻彩鈴業(yè)務后，您的朋友在撥打您電話時，觀看到視頻彩鈴需同時滿足幾個條件：1）您朋友的終端需支持視頻彩鈴功能；2）您朋友開通了VoLTE功能；3）您朋友給您打音頻或者視頻電話時所處的位置網(wǎng)絡情況良好（處于VoLTE網(wǎng)絡中）。

更新內容

v2.0.2：

1、修復已知問題，提升用戶體驗

v2.0.1：

1、優(yōu)化業(yè)務功能和已知問題，提升使用體驗

v2.0.0：

1、新增視聽版塊，豐富的影視內容，歡迎您來體驗。

2、優(yōu)化已知問題。