快遞員攬派是上海鏗杰信息科技有限公司為韻達(dá)快遞員打造的移動辦公軟件，可以很好的幫助快遞小哥解決工作上的難題，在這里快速查詢問題件以及物流，保存查單記錄，快速處理需要派送的快遞，短訊通知或者云呼收件人。有需要的朋友們快快前來下載體驗(yàn)吧！

怎么使用交接碼

交接碼，助力攬件省時省力，一起來看交接碼怎么使用吧~

1、綁定交接碼；

方式①-掃碼綁定

方式②-未掃碼綁定

2、客戶貼單發(fā)貨；

3、業(yè)務(wù)員攬件打單；

軟件功能

1、快遞員攬派可以進(jìn)行運(yùn)單簽收；

2、可以進(jìn)行搶單和派件通知；

3、快遞員攬派可以查詢?nèi)粘Ｎ锪餍畔ⅲ?/p>

4、可以進(jìn)行在線離線訂單攬件；

5、可以進(jìn)行日常功能設(shè)置和管理。

軟件特色

1、線上快遞狀態(tài)打開快遞員攬派App就可以輕松了解，8種類型的狀態(tài)實(shí)時為你推送通知。

2、快遞員攬派還可以一鍵發(fā)現(xiàn)身邊的快遞員，用戶可以在線預(yù)約進(jìn)行快遞寄收。

3、維護(hù)業(yè)務(wù)員列表中業(yè)務(wù)員的姓名、手機(jī)號、身份證號是否匹配正確，（保證手機(jī)號碼唯一性）。

4、在現(xiàn)有業(yè)務(wù)員信息上修改手機(jī)號碼要首先對該業(yè)務(wù)員點(diǎn)擊停用按鈕，修改正確保存信息后再啟用。

軟件亮點(diǎn)

1、全國快遞員聊天吐槽，各種奇葩故事，取派見聞，行業(yè)資訊，盡在快遞圈。

2、一鍵群發(fā)派件、問題件通知短信，收發(fā)狀態(tài)一目了然！提升派件效率。

3、可生成二維碼，并形成二維碼名片，方便客戶下單及時找到你。

4、攜帶方便，及時掃描，支持收件、派件、問題件、簽收件掃描。

流程介紹

通知客戶簽收的三種方式：打電話、短信、語音。

一、語音電話通知客戶快件派件消息：

1、在快遞員攬派主頁上找到“簽收列表”，點(diǎn)擊簽收列表，進(jìn)入“待簽收”列表。

2、在“待簽收”列表下，選擇你要聯(lián)系的運(yùn)單號，在前面打勾，然后便可以點(diǎn)擊“打電話”了，如果沒有電話號碼，可以手工添加電話后再撥打。

3、點(diǎn)擊打電話后，本機(jī)會有一個“0571-28135909”的韻達(dá)服務(wù)臺電話呼入，請務(wù)必點(diǎn)擊“接聽”，然后服務(wù)臺才會呼叫運(yùn)單號上的用戶的電話。

4、這時，運(yùn)單號上的用戶電話會收到“0571-28167392”的電話呼叫，用戶點(diǎn)擊接聽后，你就可以跟用戶進(jìn)行通話了。

二、快遞員攬派快遞員發(fā)送短信通知顧客：

1、點(diǎn)擊主屏幕里的“簽收列表”；

2、選擇要派件的運(yùn)單號，點(diǎn)擊頁面右下角的“短信”；

3、若運(yùn)單號中沒有客戶手機(jī)號碼，則會提示“勾選列表中含有未添加電話的訂單，請返回添加！”

4、添加客戶手機(jī)號碼。點(diǎn)擊要派送的運(yùn)單號的下方的“+”，手動輸入手機(jī)號碼，點(diǎn)擊確定即可。

5、選擇短信類型。點(diǎn)擊頁面右下角的“短信”，再點(diǎn)擊“添加短信模板”。在短信類型處選擇短信類型，有“派件預(yù)告，取件通知短信，問題件短信”可選，選擇所需類型，會有相應(yīng)模板出現(xiàn)。若要改變短信中的取件地址或者派送時間，點(diǎn)擊“短信類型”下方的派送時間或取件地址進(jìn)行相應(yīng)修改。

6、發(fā)送短信。點(diǎn)擊最下方的發(fā)送，出現(xiàn)提示框，點(diǎn)擊“確定”即可發(fā)送短信給客戶。

三、語音通知客戶快件派送消息：

1、用語音模板通知客戶快件派送情況。點(diǎn)擊運(yùn)單號前的對勾，再點(diǎn)擊“發(fā)語音”，選擇語音模板。

2、業(yè)務(wù)員根據(jù)自身情況選擇所需語音，點(diǎn)擊“確定”后，語音就會到達(dá)客戶手機(jī)上。

3、客戶接收語音通知成功。

4、點(diǎn)擊簽收列表查詢語音通知結(jié)果詳情。

常見問題

問題一：訂單有時效嗎？

名片小程序訂單沒有時效考核，無須打電話響應(yīng)。

問題二：訂單是不是下給我？

訂單系統(tǒng)自動分配給分享名片的快遞員，無須客服手動分配。

問題三：名片訂單的訂單來源是什么？

韻鏢俠小助手。

問題四：名片上的業(yè)務(wù)員信息可以修改嗎？

名片業(yè)務(wù)員信息讀取業(yè)務(wù)員的賬號信息，暫不支持在APP端修改；業(yè)務(wù)員可以通過網(wǎng)點(diǎn)客戶端修改業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)信息，APP名片信息同步更新。

問題五：如何通過名片批量寄件？

目前，客戶使用批量寄件功能時，需要先登錄注冊韻達(dá)會員賬號，即可使用批量寄件功能。

問題六：客戶在哪里查看訂單信息？

成功下單用戶會收到下單成功短信，后續(xù)版本增加小程序查詢訂單功能。

問題七：客戶下單后不想寄了，怎么取消？

訂單取消功能后續(xù)版本增加，目前需要聯(lián)系客服反饋異常取消訂單。