天天果園可以在上面購(gòu)買(mǎi)新鮮水果，以時(shí)尚便捷的購(gòu)買(mǎi)方式取代傳統(tǒng)的店鋪選購(gòu)，一步到位，適合追求品質(zhì)生活的小伙伴們！

軟件特色

手機(jī)專(zhuān)享：下載APP購(gòu)買(mǎi)，更多專(zhuān)屬優(yōu)惠

特價(jià)專(zhuān)區(qū)：特價(jià)水果生鮮超值購(gòu)

免費(fèi)試吃：新品上線(xiàn)免費(fèi)嘗鮮，先吃后買(mǎi)

搖一搖：天天搖一搖，贏取神秘禮品

搶鮮啦：精選全球頂級(jí)生鮮食材，每日限量特賣(mài)

果實(shí)專(zhuān)區(qū)：世界各地果友大本營(yíng)，各類(lèi)主題活動(dòng)、養(yǎng)生知識(shí)、熱點(diǎn)分享、優(yōu)惠資訊。

企業(yè)客戶(hù)：綁定企業(yè)賬號(hào)，組團(tuán)購(gòu)買(mǎi)最劃算。

軟件亮點(diǎn)

優(yōu)選進(jìn)口鮮果、國(guó)產(chǎn)時(shí)令鮮果、精品水果禮盒、生鮮食材等，讓您足不出戶(hù)，盡享全球鮮果美食

天天果園為了尋求舌尖上的鮮果，親赴果園產(chǎn)地，斟查源頭

足跡遍布華盛頓、新西蘭、智利、澳大利亞、泰國(guó)、越南……

全球鮮果，枝頭到舌尖，新鮮速遞，48小時(shí)退換貨

天天果園與你在一起，把健康和自然帶回家

如何退貨

以下情況在發(fā)現(xiàn)48小時(shí)內(nèi)可以進(jìn)行退換貨

一、由客戶(hù)個(gè)人原因造成的退換貨情況

①個(gè)人口味偏好

②產(chǎn)品色澤感觀(guān)差異

③無(wú)任何理由退回（產(chǎn)品與包裝完好無(wú)損的情況下）

④因客戶(hù)個(gè)人原因造成的退換貨，將不退還該訂單的運(yùn)費(fèi)，退換貨時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，由客戶(hù)承擔(dān)

二、由天天果園造成的退換貨情況

①發(fā)現(xiàn)收到的產(chǎn)品并非訂購(gòu)的產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┯唵尉幪?hào)，以便跟進(jìn)服務(wù)

②產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┯唵尉幪?hào)，以便提供售后服務(wù)

③配送無(wú)故延期

④因天天果園造成的退換貨，果園會(huì)承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)

三、以下情況拒絕進(jìn)行任何退換貨

①產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，客戶(hù)丟棄或食用產(chǎn)品之后在進(jìn)行投訴咨詢(xún)的

②產(chǎn)品經(jīng)配送人員檢查后并非天天果園出售的產(chǎn)品

③產(chǎn)品超過(guò)規(guī)定的48小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)時(shí)間

四、退換貨提示

①訂單中如有贈(zèng)品，退貨時(shí)，如不滿(mǎn)贈(zèng)送條件，需將贈(zèng)品一同退回，如贈(zèng)品已經(jīng)拆封或食用，則訂單商品只換不退，如有不便，敬請(qǐng)諒解。

②退貨時(shí)，需退回相對(duì)應(yīng)的訂單客戶(hù)聯(lián)及發(fā)票，確保配送人員能夠核實(shí)并快速處理。

③退款將會(huì)按原付款方式退回。

④網(wǎng)站圖片及信息僅供參考，商品以實(shí)物為準(zhǔn)，拍攝燈光和顯示器色差可能會(huì)造成產(chǎn)品實(shí)物和圖片有少許出入的情況，不屬于質(zhì)量問(wèn)題。

訂單交易成功后的客戶(hù)聯(lián)和發(fā)票請(qǐng)保存好，以便在規(guī)定時(shí)間發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，可以正常進(jìn)行售后服務(wù)。

常見(jiàn)問(wèn)題

注冊(cè)天天果園會(huì)員

1、打開(kāi)天天果園官方網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)擊右上方的“注冊(cè)”。

2、進(jìn)入“新用戶(hù)注冊(cè)”頁(yè)面，輸入手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證。

3、輸入正確的驗(yàn)證碼后，進(jìn)行您的賬戶(hù)密碼設(shè)置，完成后點(diǎn)擊“注冊(cè)”。

天天果園支持以下三種在線(xiàn)支付方式：

（1）微信支付、支付寶；

（2）全國(guó)24家網(wǎng)上銀行；

驗(yàn)貨與簽收

1.驗(yàn)貨須知：

①請(qǐng)您務(wù)必小心開(kāi)包，以免尖銳物件損傷到包裹內(nèi)的產(chǎn)品。

②簽收時(shí)仔細(xì)核對(duì)：請(qǐng)您對(duì)產(chǎn)品品類(lèi)、數(shù)量進(jìn)行檢查，若包裝破損、商品錯(cuò)誤、商品少發(fā)、商品存在質(zhì)量問(wèn)題等，

請(qǐng)您立即聯(lián)系天天果園客服，我們將會(huì)為您及時(shí)處理。

2.以下情況可以拒收:

①商品存在質(zhì)量問(wèn)題；

②發(fā)錯(cuò)商品、商品數(shù)量有誤、尺碼有誤等；

更新內(nèi)容

v8.3.3：

1、新增用戶(hù)綁定企業(yè)碼

2、完善用戶(hù)體驗(yàn)

v8.3.2：

穩(wěn)定性改進(jìn)和錯(cuò)誤修正。

v8.3.1：

1、修復(fù)多包裹時(shí)間選擇問(wèn)題

2、完善用戶(hù)體驗(yàn)