無憂行是由國內(nèi)通信三巨頭之一的中國移動，專為境外旅游手機用戶開發(fā)的海外攻略通信服務(wù)流量手機app。境外流量套餐高打折力度，門票簽證攻略一鍵搞定，自帶翻譯功能讓用戶享受最良好的境外旅行體驗，為用戶的出行保駕護航。致力于解決國人出境游的通訊服務(wù)問題，讓國人真正的感受到出境無憂之行。感興趣的用戶不要錯過哦！

軟件簡介

無憂行JegoTrip是中國移動為出境旅游用戶推出的境外旅游攻略流量電話平臺APP

無憂行JegoTrip為中國移動出境旅游用戶提供全線八折優(yōu)惠的境外上網(wǎng)流量包，境外電話，匯率換算，境外導(dǎo)航，境外地區(qū)包含有香港，澳門，臺灣，日本，泰國，新加坡，馬來西亞，澳大利亞，新西蘭，美國，韓國，上網(wǎng)流量低至4元/天；經(jīng)濟實惠，方便快捷且信號穩(wěn)定的境外電話通訊方式，高質(zhì)量境外電話限時免費撥打；一次滿足你境外旅游通訊，出行錦囊，無憂行滿足出行工具三大需求！

軟件特色

特點一：中國移動境外流量包即買即用，境外免費網(wǎng)絡(luò)電話想打就打

中國移動境外流量包覆蓋258個國家/地區(qū)，無需換卡無需設(shè)備即可上網(wǎng)沖浪；

移動用戶境外電話39個熱門方向限時免費撥打，境外流量電話通訊應(yīng)有盡有

特點二：出國翻譯隨傳隨到，實時匯率一查就知

語言翻譯一說就懂，境外旅游一說就懂；

各國貨幣匯率隨時可查，境外旅行想買就買

特點三：旅游攻略隨時查看，當(dāng)?shù)貎?yōu)惠一刷便知

為中國移動用戶提供香港迪士尼/海洋公園優(yōu)惠門票，澳門笨豬跳折扣套餐，日本環(huán)球影城電子門票等；

為移動用戶境外旅游攻略、吃喝玩樂超低折扣一網(wǎng)打盡

軟件功能

【全球流量】

●不換卡不換號不用帶WIFI；

●覆蓋全球超200個國家和地區(qū)；

●自由定制多個目的地漫游流量日包，按需購買出國流量月包額度，豐儉由人，隨時擴充；

●App實時查詢流量使用情況；

●官方渠道優(yōu)惠價格；

【境外語音】

●全球免費接收來電和短信

●去電顯示原號，全球任意范圍內(nèi)撥打至200+國家/地區(qū)；

●托管手機卡，無手機信號亦可接打電話；

●即租即用境外手機號碼，輕松實現(xiàn)境外打車、訂餐 ;

●184個可一鍵免費撥打的企業(yè)平臺服務(wù)熱線，免費撥打智能電話黃頁，秒變本地通；

【交通出行】

●機票: 國內(nèi)航線全量覆蓋，國際航線與主流航司、LCC、GDS均有合作，實時保證平臺價格優(yōu)勢；

●火車票: 覆蓋境內(nèi)全線路，提供搶票&選座等增值服務(wù)；

●租車: 租車服務(wù)覆蓋全球200個以上的國家與地區(qū)，支持6600多個城市，可提供700萬左右車輛租賃；

【酒店住宿】

●自營酒店預(yù)訂平臺，建立多種資源接入方式，同步對接海內(nèi)外優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商及酒店集團資源打造自有動態(tài)酒店資源庫，已接入全球酒店超100萬家，價格類型超800萬個；

【商城服務(wù)】

●門票玩樂：創(chuàng)新主題樂園門票&酒店X景區(qū)套餐模式，持續(xù)引入全球超大IP樂園，打造店鋪運營模式，官方授權(quán)放心買；

●全球購：旨在打造全球品質(zhì)好貨購物平臺，豐富現(xiàn)有品類包括美容彩妝、母嬰、營養(yǎng)保健，環(huán)球美食、家居生活、服飾箱包、數(shù)碼家電等；

【目的地資訊】

●提供目的地吃住行游購娛等資訊服務(wù)，從官方攻略到游記分享，內(nèi)容覆蓋境內(nèi)外200余個目的地，引入專業(yè)玩家300余人，為用戶提供高效、可信的出行資訊服務(wù)；

【出行工具】

●為用戶提供目的地導(dǎo)航、匯率換算與外幣預(yù)約、語音翻譯、景點講解、名畫識別等服務(wù)，全方位為用戶提供高效可靠的出行問題解決工具，一站式便捷服務(wù)

軟件亮點

1、一站式旅游服務(wù)：提供機票、酒店、火車票、旅游攻略等一站式旅游服務(wù)，讓用戶輕松完成旅游行程規(guī)劃。

2、實時旅游資訊：實時更新旅游資訊，讓用戶掌握最新最全的旅游動態(tài)和信息。

3、個性化推薦：根據(jù)用戶的瀏覽歷史和喜好，推薦最適合用戶的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

軟件優(yōu)勢

1、輕松獲取目的地資訊；

2、購買方便且優(yōu)惠的境外本地流量包；

3、上網(wǎng)無需換卡、無需攜帶額外設(shè)備；

4、先付后用，隨時查看用量，費用一手掌握；

5、無需開通數(shù)據(jù)漫游也可使用境外流量包；

6、讓您在境外出行時，可以一手掌握通訊資費及使用情況。

推薦理由

1、拯救手機內(nèi)存，地圖、翻譯、出行攻略等，簡單輕便；

2、電話免費打，顯示你的號碼，無需換號，全球不限時長免費接聽；

3、集成各國大使館、航空公司、旅行社聯(lián)系方式，有問題隨時免費撥打，節(jié)省好多錢；

4、流量即買即用，全網(wǎng)低價，獨家8.8折，低至4.4元/天，無需攜帶設(shè)備，上網(wǎng)便宜、方便。

怎么購買流量

1.在主頁先選擇流量

2.之后選擇你要的流量種類

3.最后點擊提交訂單即可

常見問題

1.流量包接受退訂嗎？

無憂行3G/4G境外流量包和中國移動4G漫游流量包（互聯(lián)網(wǎng)支付），若流量包未激活，用戶可在流量包支付成功后90天內(nèi)可申請退訂。您可以在無憂行APP中點擊“我的-我的訂單”，選擇需要退訂的流量包，點進后選擇退款，所退款項最終到賬時間以各支付渠道規(guī)則為準(zhǔn)。

如您是在第三方平臺購買的無憂行境外流量包，您可以聯(lián)系第三方平臺的工作人員進行退款。

如您的流量包在激活后不能使用，也可聯(lián)系無憂行客服人員安排申請人工退訂。

中國移動4G境外流量包（話費支付）、贈送流量包及部分促銷產(chǎn)品，不接受退訂。

2.從申請退訂到成功退款大約要多長時間？

用戶聯(lián)系無憂行客服人員安排申請退訂后，無憂行客服人員將在3個工作天內(nèi)處理用戶退款申請，所退款項最終到賬時間以各支付渠道規(guī)則為準(zhǔn)。

如用戶流量包已激活正常使用，則無法退款。

3.如何將無憂行推薦給好友？

您可以在客戶端 “我的-推薦給朋友” 透過微信、微信朋友圈、通訊錄、微博將無憂行推薦給好友。

4.無憂行提供國內(nèi)發(fā)票嗎？

由于無憂行隸屬于中國移動國際有限公司，非中國內(nèi)地公司，無法提供中國內(nèi)地發(fā)票，目前僅提供電子賬單。 如客戶在無憂行APP及其他無憂行銷售渠道購買了3G/4G境外流量包和4G中國移動國際/港澳臺漫游套餐都可以在APP查看電子賬單，路徑為“我的”→“我的訂單”，打開對應(yīng)訂單，點擊電子賬單圖標(biāo)將電子賬單發(fā)送至您的郵箱。（已退訂或未訂購成功的訂單無法發(fā)送電子賬單）。

無憂行內(nèi)其他非通訊類產(chǎn)品的電子賬單獲取，請咨詢產(chǎn)品供應(yīng)商的客服人員。

5.無憂行可購買中移動的國際/港澳臺漫游套餐嗎？

客戶可以使用中國移動賬號的話費余額在無憂行APP內(nèi)訂購中國移動的國際/港澳臺漫游套餐。

6.境外本地流量包（境外當(dāng)?shù)匕┖椭袊苿拥膰H/港澳臺漫游數(shù)據(jù)套餐（漫游流量包）的分別是什么？

以下請見境外本地流量包（境外當(dāng)?shù)匕┖椭袊苿拥膰H/港澳臺漫游數(shù)據(jù)套餐（漫游流量包）的分別：

1.運營商：

a. 當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運營商 (境外當(dāng)?shù)匕?/p>

b.無需主動選擇（漫游流量包）

2. 網(wǎng)絡(luò)制式：

a. 3G (境外當(dāng)?shù)匕徽埩粢?G網(wǎng)絡(luò)制式只適用于中國移動香港本地 4G 流量包）；

b. 3G/4G（漫游流量包）

3. 支付方式：

a.支付寶/微信支付/銀行卡支付 (境外當(dāng)?shù)匕?/p>

b. 話費支付及支付寶；微信支付；銀行卡支付（漫游流量包）

4. 退訂原則：

a. 未激活的可退訂 (境外當(dāng)?shù)匕?

b. 話費支付的訂單不可退訂；如是互聯(lián)網(wǎng)支付（如銀行卡， 微信支付和支付寶）的訂單， 未激活的可退訂 (漫游流量包）

5. 計時規(guī)則：

a. 當(dāng)?shù)貢r間 T+90 天/自然天（境外當(dāng)?shù)匕?/p>

b. 北京時間T+90 天； 自然天（漫游流量包）

6. 購買限制：

a.有效的中國移動手機號碼 (境外當(dāng)?shù)匕?;

b. 根據(jù)中移動省公司的規(guī)定不一（漫游流量包）

7. 使用方式：

a. 到達目的地按3個基本激活步驟激活（境外當(dāng)?shù)匕?

b.到達目的地打開“數(shù)據(jù)漫游”開關(guān)（漫游流量

7.無法通過APP撥打電話可以怎么做？

1、當(dāng)用戶在中國大陸境內(nèi)時不支持通過無憂行APP撥打；

2、當(dāng)用戶已經(jīng)到境外，SIM卡處于開機狀態(tài)，且正常開通國際漫游時仍無法撥打， 建議重新SIM卡開機后再通過無憂行嘗試重新?lián)艽颍?/p>

3、當(dāng)用戶已經(jīng)在境外，請嘗試打開“免費接收來電和短信”功能再嘗試撥打；

4、如仍無法正常撥打，請聯(lián)系客服處理。

8.為何登錄后撥打12308扣除了剩余時長？

請再次撥打嘗試是否仍在扣除剩余時長，如仍扣除，請?zhí)峤缓笈_核查。

9.目前有哪些方法可獲得無憂幣,以便在無憂行APP內(nèi)兌換語音包,流量包和其他商品？

目前有2種途徑獲得無憂幣：

1，在無憂行APP內(nèi)參與任務(wù)（ 例如每日簽到），完成任務(wù)后即可獲得對應(yīng)數(shù)量的無憂幣。

2，在無憂行APP內(nèi)看視頻，完成一定時長任務(wù)即可獲得對應(yīng)數(shù)量的無憂幣獎勵。

后續(xù)仍會繼續(xù)豐富獲得無憂幣的方式， 請密切關(guān)注APP上的更新。

10.無憂行可使用谷歌導(dǎo)航功能？

當(dāng)用戶購買激活境外本地流量包，即可使用Google Map（谷歌地圖）服務(wù)（包括導(dǎo)航服務(wù)），使用前需先下載谷歌地圖APP。

對于國際漫游用戶，客戶需要在無憂行「導(dǎo)航」功能頁里查詢可以支持的當(dāng)?shù)剡\營商，手動選擇可支持運營商后，則可以獲得自動授權(quán)，通過Google Map（谷歌地圖）使用導(dǎo)航服務(wù)，使用前需先下載谷歌地圖APP。

請注意：如果選擇可支持運營商后未能正常使用谷歌地圖，請重啟「飛行模式」；如下方向暫時未能支持導(dǎo)航功能：埃塞俄比亞、巴勒斯坦、庫拉索，法羅群島，愛爾蘭，阿魯巴，馬爾代夫。（具體國家以App為準(zhǔn)）

11.語音包的使用優(yōu)先級是怎樣的？

1. 優(yōu)先使用已開始使用但未用完的套餐；

2. 優(yōu)先使用呼叫范圍小的套餐；

3. 優(yōu)先使用快到期的套餐。

12.無法連接電話服務(wù)器如何解決？

1.點擊無法連接電話服務(wù)器“紅點”右邊的重試圖標(biāo)，嘗試是否可以正常連接成功。

2.切換手機上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，把WIFI切換到手機流量上網(wǎng)，或手機流量上網(wǎng)切換到WIFI上網(wǎng)，再嘗試是否可以正常連接成功，排除網(wǎng)絡(luò)問題。

3.當(dāng)前是否在中東地區(qū)，如沙特、阿聯(lián)酋（迪拜）、巴林等國家，由于當(dāng)?shù)卣咭罂赡軙?dǎo)致無法正常使用連接電話服務(wù)器成功的情況出現(xiàn)，目前我們正在嘗試解決。

4.如不屬于上述情況，請在電話/消息界面右上角“..."進入提交問題反饋，或請致電+8613800100186或APP里在線客服咨詢解決。

13.無法撥打中國大陸電話號碼如何解決？

1.如在中國大陸境內(nèi)，通過APP撥打電話會提示無憂行僅允許在境外撥打；如已經(jīng)在境外開機，且開通國際漫游時，請讓SIM卡關(guān)機后再開機，再嘗試撥打電話，是否恢復(fù)正常。

2.如已經(jīng)在境外開機，且開通國漫時，如果SIM卡也無法正常撥打中國大陸電話時，可嘗試手機切換當(dāng)?shù)剡\營商網(wǎng)絡(luò)，再嘗試SIM卡撥打電話是否正常；電話功能本身正常后再嘗試用APP撥打電話。

3.如果在境外過多過頻繁撥打中國大陸的手機或固話，將有可能導(dǎo)致判定為異常撥打，將限制使用，請合法合規(guī)使用無憂行電話功能。

4.如您已經(jīng)打開“免費接收來電或短信”開關(guān)，請把開關(guān)關(guān)閉再打開后，再嘗試撥打電話。

5.請確認(rèn)您的SIM手機卡是否已經(jīng)欠費、停機、掛失等異常狀態(tài)時，將導(dǎo)致您無法正常撥打電話，需要恢復(fù)正常后，再SIM卡重新開機更新位置,再嘗試使用電話撥打功能。

14.無法完成安全信任驗證？

1.請使用注冊APP的本機號碼流量方式上網(wǎng)，進行安全信任驗證，如無法通過，請退出APP賬號，再重新登錄后再嘗試安全信任驗證。

2.如果是安卓用戶，可到手機設(shè)置里，查看是否給無憂行APP授權(quán)獲取設(shè)備識別碼（IMEI信息），如沒有請給予權(quán)限后，再登錄嘗試安全信任驗證。如仍不行，請卸載APP后重新安裝時，相關(guān)有提示設(shè)置時允許無憂行APP獲取設(shè)備識別碼（IMEI信息）后再重新登錄，再登錄嘗試安全信任驗證。

3.如仍無法解決該問題，請在電話/消息界面右上角“..."進入提交問題反饋，或請致電+8613800100186或APP里在線客服咨詢解決。

15.無法打開號碼托管， 怎么辦？

1.SIM卡在境內(nèi)處于開機狀態(tài)，不允許把開關(guān)打開，如在境內(nèi)需打開，請保持SIM卡關(guān)機狀態(tài)，再重試打開“號碼托管”開關(guān)。

2.SIM卡處于停機、欠費、掛失等狀態(tài)異常情況，請恢復(fù)正常后，SIM卡重新開機作位置更新后再嘗試“號碼托管”開關(guān)。

3.如在境外，如菲律賓，SIM卡開機使用國漫業(yè)務(wù)時，無法打開開關(guān)的情況下，請嘗試手動切換當(dāng)?shù)剡\營商網(wǎng)絡(luò)后，再嘗試打開開關(guān)。

4.如剛到達境外目的地時，打開接聽開關(guān)可能失敗，可以嘗試SIM卡重啟作位置更新后再嘗試打開接聽開關(guān)，如仍不行，可稍后30分鐘-1個小時后再試打開開關(guān)。

5.取消呼轉(zhuǎn)設(shè)置、來電管家、語音信箱等業(yè)務(wù)具體呼轉(zhuǎn)功能的產(chǎn)品后再嘗試打開接聽開關(guān)。

16.無法正常接收來電或短信，可以怎么做？

1.請嘗試把“號碼托管”開關(guān)關(guān)閉后再打開，是否可以正常接聽來電或接收到短信。

2.如果主叫撥打時，主叫無提醒已關(guān)機，但又無法打通時，如已經(jīng)開通短號、親情網(wǎng)等業(yè)務(wù)時，請通過10086或手機營業(yè)廳APP免費開通“VOLTE高清通話”功能再重試接聽，如已開通可退訂再訂購再重試接聽。

3.使用的WIFI網(wǎng)絡(luò)有屏蔽VOIP接聽或收短信的能力，請嘗試關(guān)閉WIFI，使用其它方式上網(wǎng)，看是否可以正常接收來電或短信。

4.如果打開APP情況下，可以正常接收來電和短信，但時間過久后無法接聽和收短信，如果是安卓用戶，請確認(rèn)在接聽設(shè)置里要求的權(quán)限指引設(shè)置里，請按要求完成設(shè)置后再嘗試。

5.如不屬于上述情況，請在電話/消息界面右上角“..."進入提交問題反饋，或請致電+8613800100186或APP里在線客服咨詢解決。

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