郵政EMS app是中國(guó)郵政推出的快遞服務(wù)軟件，為用戶提供便捷的快遞寄送體驗(yàn)。這款應(yīng)用具有多種功能，可以讓用戶輕松完成快遞寄送過程，實(shí)時(shí)追蹤包裹的物流信息，并估算送達(dá)時(shí)間。郵政EMS允許用戶在線下單和填寫寄件信息，無需離開家門即可預(yù)約快遞員上門取件。這種便捷的預(yù)約服務(wù)讓寄件變得更加方便，尤其對(duì)于那些繁忙的用戶來說，節(jié)省了寶貴的時(shí)間和精力。用戶也可以選擇前往附近的郵政網(wǎng)點(diǎn)，自行完成寄件，提供更多寄送選擇。這款應(yīng)用還提供了實(shí)時(shí)查詢快遞物流軌跡的功能。用戶可以隨時(shí)隨地追蹤包裹的位置和運(yùn)輸進(jìn)度，了解包裹的實(shí)時(shí)狀態(tài)。這有助于用戶對(duì)包裹的到達(dá)時(shí)間有一個(gè)精準(zhǔn)的估算，更好地安排接收。郵政EMS支持在線下單和自行寄件，讓用戶無論何時(shí)何地都能方便地寄送包裹。

軟件介紹

EMS是由中國(guó)郵政速遞物流有限公司開發(fā)的一款快遞服務(wù)應(yīng)用，秉承 “全心、全速、全球”的核心服務(wù)理念，為客戶提供自助下單、訂單管理、查詢服務(wù)、特色服務(wù)等一站式掌上便捷快件服務(wù)，使用手機(jī)ems在線寄件，省時(shí)省力更省心。

軟件功能

1、我的快遞

您可以查看快速的物流信息，了解快速的寄送情況；

2、在線客服

提供了在線客服人員，為用戶解答各種寄件疑問；

3、附近網(wǎng)點(diǎn)

APP會(huì)及時(shí)的提供附近的郵政線下營(yíng)業(yè)廳，您就可以更好的到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)；

4、禁限寄

郵政EMS列出了禁止寄送的物品清單，用戶可以在線查看；

5、快遞員上門

您可以在線發(fā)送需要寄送的快遞訂單，快遞人員就會(huì)上門取件；

6、網(wǎng)點(diǎn)自寄

可以到線下的網(wǎng)點(diǎn)，使用APP掃描二維碼快速的填寫寄件訂單進(jìn)行寄件。

軟件特色

1、讓用戶可以獲得全新的寄件體驗(yàn)，寄送快件可以更簡(jiǎn)單。

2、讓您可以掌握掌上便捷快件服務(wù)，使用手機(jī)就可以輕松的進(jìn)行寄件。

3、以后寄件都會(huì)變得省心、省時(shí)、省力了。

4、將您所有的快件信息裝入手機(jī)中，隨時(shí)都可以查詢快件狀態(tài)。

5、提供非常清晰的物流軌跡，準(zhǔn)確的知道物流的位置。

6、在線填寫訂單進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)自寄，讓寄送快遞變得更便捷了。

軟件亮點(diǎn)

1、為用戶的包裹寄送提供了便利，在APP中就可以發(fā)布寄送請(qǐng)求；

2、寄送包裹的過程非常的簡(jiǎn)單，只需要填寫訂單信息就可以完成了；

3、隨時(shí)隨地了解包裹的物流狀態(tài)，只要發(fā)生變更情況APP就會(huì)推送更新信息；

4、這里提供了許多的閱讀書刊，用戶就可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行訂閱；

5、是您身邊的寄件助手，幫助用戶更好的進(jìn)行寄件；

6、豐富的購(gòu)物商城，讓您可以輕松的購(gòu)買各種郵政的商品。

如何使用ems寄件

1、打開郵政EMS客戶端，進(jìn)入【我的】頁(yè)面，點(diǎn)擊【未實(shí)名】，上傳身份證人像頁(yè)面，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證才能寄件。

2、在首頁(yè)選擇郵寄方式，包括快遞員上門、服務(wù)點(diǎn)自寄、批量寄等。這里小編以快遞員上門為例。

3、填寫寄件人信息、收件人信息，選擇地址簿，點(diǎn)擊【新增地址】，輸入姓名、聯(lián)系電話、所在地區(qū)、詳細(xì)地址等必要信息，點(diǎn)擊【保存】，選定地址。

4、再填寫物品信息、期待上門時(shí)間、報(bào)價(jià)/賠償?shù)刃畔?，?huì)顯示預(yù)估郵費(fèi)，可選擇寄付或到付，全部填寫完畢后，點(diǎn)擊【提交】，等待快遞員上門即可。

ps:以上就是小編為你準(zhǔn)備的郵政EMS快遞寄件方法，可以選擇快遞員上門或服務(wù)點(diǎn)自寄兩種方式，有需要的小伙伴快去試試吧。

怎么申請(qǐng)理賠

一、如何申請(qǐng)理賠？

您好，您可以通過以下幾種渠道申請(qǐng)理賠：

1、進(jìn)入中國(guó)郵政速遞物流的微信公眾號(hào)、小程序、支付寶生活號(hào)、郵政EMS APP：選擇右下角【我的】-【個(gè)人中心】-【自助投訴理賠】-【我要理賠】選擇或輸入對(duì)應(yīng)的運(yùn)單號(hào)發(fā)起申請(qǐng)。

2、進(jìn)入中國(guó)郵政速遞物流的微信公眾號(hào)、小程序、支付寶生活號(hào)、郵政EMS APP：找到查快遞頁(yè)面-【選擇對(duì)應(yīng)的運(yùn)單號(hào)】-【我要理賠】發(fā)起申請(qǐng)。

3、聯(lián)系EMS官方統(tǒng)一服務(wù)熱線11183或在線客服，向客服描述您遇到的問題，發(fā)起理賠申請(qǐng)。

4.聯(lián)系收/派件小哥或收/派件網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)助您發(fā)起申請(qǐng)。

二、哪些情況下可以受理理賠？

您好，在快件全部丟失、部分丟失、全部損壞、部分損壞、延誤幾種情況下可以受理理賠。

三、完成理賠需要幾步？

您好，理賠流程分以下幾步完成：

1、客戶申請(qǐng)理賠，描述遇到的問題；

2、根據(jù)問題描述進(jìn)行快件問題核查，明確是否符合理賠條件；

3、進(jìn)行損失評(píng)估和核價(jià)（可能需要您配合提供快件丟失、損壞情況及價(jià)值憑證）；

4、與您進(jìn)行理賠協(xié)商并達(dá)成一致；

5、企業(yè)內(nèi)部審批及打款;

6、賠償完成后會(huì)有短信告知您賠償情況（聯(lián)系方式為手機(jī)號(hào)用戶），如有疑問請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系理賠客服人員哦~

更新內(nèi)容

v5.0.2：

1.郵件查詢功能優(yōu)化；

2.修復(fù)已知問題。

v4.5.7：

1.國(guó)際寄件下單功能優(yōu)化；

2.協(xié)議客戶門戶下單功能優(yōu)化；

3.修復(fù)已知問題。

v4.5.3：

1.協(xié)議客戶門戶功能優(yōu)化；

2.修復(fù)已知問題。