三替好生活是一個生活服務軟件，對于很多用戶來說可能在生活中需要使用到一些比較實用的服務，比如說搬家或者是衛(wèi)生打掃之類的，這款軟件集多種服務于一身，家政服務、搬家服務、維修服務、管道疏通等一應俱全，用戶可以根據(jù)自己的需求進行使用。

功能介紹

1、清潔保養(yǎng)服務：日常保潔、新居開荒、大掃除、星級保潔、真皮沙發(fā)保養(yǎng)、地板打蠟、企業(yè)保潔；

2、疏通維修服務：疏通、空調(diào)拆裝、空調(diào)維修、冰箱維修、家電維修、家電拆裝、燈具電路、龍頭管件、衛(wèi)浴潔具拆裝、墻面地面、油漆粉刷和貼紙、家具建材安裝；

3、家務管家服務：家務員、育兒嫂、養(yǎng)老護理員、病患護理員、包月小時工；

4、母嬰護理服務：高級、特級、VIP級、至尊VIP級的母嬰護理服務；

5、搬家搬場服務：家庭搬家、單位搬場；

6、預約掛號服務。

軟件特色

【品牌保障】

基于三替23年深耕家庭服務業(yè)的管理經(jīng)驗和行業(yè)領先的服務能力，打造以客戶滿意為宗旨的生活服務平臺

【身份驗證】

所有服務人員須持有身份證、健康證和專業(yè)資格證，并且每位服務人員的身份信息都經(jīng)公安聯(lián)網(wǎng)查詢驗證

【技能培訓】

所有服務人員必訓通過專業(yè)培訓、考核，方能正式上崗，并且持續(xù)進行在崗培訓，不斷提升服務技能和水平

【全程管理】

區(qū)別于傳統(tǒng)的中介服務方式，平臺客服顧問會全程跟蹤服務進程，確保服務品質(zhì)

【安全支付】

采用線上線下多種支付渠道，讓您方便快捷支付。與支付寶、銀聯(lián)等權威支付平臺進行戰(zhàn)略合作，確保支付安全

軟件亮點

1、母嬰護理，用心呵護嬰兒，科學護理產(chǎn)婦。

2、養(yǎng)老護理，細心陪護老人，照顧生活起居。

3、病患護理，專業(yè)陪護病人，輔助康復治療。

軟件優(yōu)勢

1、養(yǎng)老護理，提供了養(yǎng)老護理服務，可為家中的老人預約服務人員；

2、預約掛號，在線即可預約掛號，讓用戶再也不需要去到醫(yī)院排隊；

3、熱門推薦，向用戶推薦了眾多優(yōu)質(zhì)的家政服務，可快速的查看；

4、在線充值，在線即可充值會員，支持多種充值方式；

5、關注服務，提供了關注按鈕，一鍵就可以關注喜歡的服務；

6、常見問題，整理了眾多的常見問題，可查看到問題的解決方法；

搬家搬場服務下單步驟

1、下載安裝完成之后可以直接用自己的手機號碼登陸

2、登陸后選擇搬家搬場服務，根據(jù)需求選擇家庭搬家或者單位搬場

3、選擇家庭搬家服務后，有各種車輛的價格、類型介紹。有2.6*1.6*1.6米的小型廂車、3.0*1.7*1.7米的中型廂車、3.0*1.7*1.7米的標準廂車、4.0*1.9米的標準敞車。根據(jù)自己東西的多少、天氣情況來定，一般東西比較少的話可以直接選擇小型廂車。遇到下雨、下雪天氣，就需要選擇廂車

4、看完介紹對車輛的選擇有數(shù)了，接下來預約用車了，支持預約多天后車輛。建議提前預約車輛，車輛選擇更多、時間也充足

5、選擇起點、終點地址，支持有無電梯、中轉(zhuǎn)地址、詳細搬家需求選擇，同時也建議按照實際情況、需求選擇。可以大大減少溝通時間，提升搬家效率。選擇服務時間后，根據(jù)需要選擇車輛。不清楚需要哪種類型的車輛，也可以不選擇車輛，在提交預約后客服人員會幫助選擇車輛的

6、最后輸入聯(lián)系人、聯(lián)系電話后。點擊提交預約彈出提示預約成功，之后會有客服人員會電話回訪確認訂單情況，根據(jù)預約時間就近派車，支持支付寶、微信、現(xiàn)金、代金券等多種支付方式

常見問題

1、app的服務能讓人放心嗎？

卓越品質(zhì)，源于專業(yè)。app是依托三替27年深耕于家庭服務行業(yè)的管理經(jīng)驗和服務能力，由三替集團傾力打造的以客戶滿意為服務宗旨的生活服務平臺。平臺上的服務人員經(jīng)過6步（面試、身份驗證、體檢、培訓、考核、實習）篩選合格后方可正式上崗，并由保險機構進行意外險保障，解除您的后顧之憂，請您放心選擇。

2、如何保證服務人員的質(zhì)量？

依托"一專二驗三淘汰”的機制來保證服務人員質(zhì)量：

一專：堅持不培訓不入戶的原則，由三替資深培訓師專業(yè)培訓，通過服務理念、服務規(guī)范、服務禮儀、服務技能等多項培訓和實操考核；

二驗：均經(jīng)過公安系統(tǒng)的身份驗證；均經(jīng)過醫(yī)院的健康體檢；

三淘汰：人員管理實行末位淘汰制，以確保人員質(zhì)量。

3、app的主要服務區(qū)域？

目前主要覆蓋杭州市主城區(qū)（上城區(qū)、下城區(qū)、西湖區(qū)、拱墅區(qū)、 江干區(qū)、濱江區(qū)、下沙、余杭，暫不含蕭山、富陽）。

4、訂單支付方式有哪些？

支持支付寶、微信支付、充值余額、服務券、商聯(lián)卡， 同時也支持現(xiàn)金支付。小T到家目前支持支付寶、余額、小T到家余額、三替紙質(zhì)服務券以上支付方式，不支持現(xiàn)金支付。

需要注意的是，各種支付方式之間無法混合使用。

5、在打掃期間一定要有人在家嗎？

為了確保您的家庭財產(chǎn)安全，省去不必要的麻煩，服務人員上門服務時請您全程安排有人在家。

6、優(yōu)惠券如何使用？

在您支付時，點擊"使用優(yōu)惠券”按鈕，系統(tǒng)會鏈接到優(yōu)惠券頁面，選擇本次支付要添加的優(yōu)惠券，即可。優(yōu)惠券每次限用一張，不可疊加使用。凡部分或全部使用線下支付的訂單都不可以使用線上優(yōu)惠券。優(yōu)惠券和小T到家優(yōu)惠券無法通用。

更新內(nèi)容

v2.7.6：

部分業(yè)務評價功能優(yōu)化；

v2.7.4：

修復已知問題，并優(yōu)化細節(jié)體驗