湘潭政務(wù)服務(wù)是為湘潭市本地居民打造的一款在線政務(wù)服務(wù)軟件，在軟件中為用戶提供了諸多的功能，讓用戶能夠在線上輕松的完成事務(wù)的辦理。在軟件中為用戶們提供了覆蓋了生活中多個(gè)方面的事務(wù)辦理，還提供了咨詢投訴功能，可幫助用戶更輕松的完成事務(wù)辦理。

軟件功能

（一）辦事模塊

該模塊主要提供全市各級各部門相關(guān)政務(wù)服務(wù)指南公開、辦事申請功能，實(shí)現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)、村四級全覆蓋，含個(gè)人服務(wù)、法人服務(wù)、部門服務(wù)3個(gè)板塊。通過定位切換，群眾可從市縣兩級政務(wù)部門、70個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、952個(gè)村（社區(qū)）共9萬多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中“點(diǎn)菜”，辦事服務(wù)“一觸即達(dá)”。

（二）服務(wù)模塊

該模塊主要包含與群眾生活較為密切的便民服務(wù)、“e潭一次辦”、政策解讀、政務(wù)要聞，和各級政務(wù)大廳地址、辦公時(shí)間和窗口聯(lián)系電話查詢等功能。

整合了“我要開店”“我要辦證”“我要辦事”“我要領(lǐng)錢”4大類231件“一件事一次辦”事項(xiàng)，群眾企業(yè)可以直接在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)一件事“指尖辦、掌上辦”，支持各縣市區(qū)之間“跨域辦理”。同時(shí)集成生活繳費(fèi)、交通出行、公積金查詢等與群眾生活密切相關(guān)的12大類60多個(gè)便民服務(wù)事項(xiàng)，大大提升了群眾辦事的便捷度。

（三）咨詢投訴模塊

主要提供咨詢交流互動(dòng)、辦事預(yù)約和辦事“好差評”等功能。群眾可在此看到全市含“12345”市民熱線在內(nèi)的18條部門咨詢和投訴舉報(bào)熱線，點(diǎn)擊號碼直接可以一鍵撥打電話。還能隨時(shí)查詢線上線下辦事服務(wù)的進(jìn)度信息，并對服務(wù)質(zhì)量“好差評”，對不滿意的服務(wù)進(jìn)行投訴，推動(dòng)全市行政效能水平提升。

（四）“我的空間”模塊

該模塊主要是“我的”個(gè)人空間功能，包含我的辦件、我的資料庫、我的咨詢、我的預(yù)約、我的繳費(fèi)、我的收藏、我的足跡等功能。其中資料庫收集了用戶辦事提交的電子材料，和結(jié)婚證等部分電子證照信息。隨著相關(guān)工作的推進(jìn)，未來將全面匯集辦事相對人的電子文件、證明、證照等相關(guān)信息，辦事服務(wù)全程留痕，在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁┝溯^為完整的個(gè)人畫像。

軟件特色

1、它具有多種服務(wù)功能，無論是生活、飲食、娛樂，還是健康、學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)。

2、對于自己提交的事項(xiàng)，用戶也可以通過該平臺(tái)在線查看進(jìn)展情況。

3、軟件上還將有各類政府機(jī)構(gòu)的官方聯(lián)系渠道，可以通過平臺(tái)直接溝通。

更新日志

1、增加掃碼數(shù)字簽名的功能

2、物流列表頁和詳情頁內(nèi)容樣式調(diào)整

3、申請CA證書頁增加溫馨提示