唐山12345APP是一款為唐山市的居民打造的政務(wù)服務(wù)類軟件，在軟件中為各位用戶提供了便捷的舉報(bào)渠道，幫助群眾解決遇到的各種問題。在軟件中還提供了諸多的功能服務(wù)，可在線上辦理所需的事務(wù)，為各位用戶帶來各種便利的使用體驗(yàn)。

軟件簡(jiǎn)介

“唐山市12345”客戶端是唐山市黨委和政府傾力打造的政務(wù)服務(wù)便民熱線融媒體客戶端。“唐山12345”客戶端致力于拓寬群眾反映訴求渠道、高效解決群眾問題，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、智能、便捷的服務(wù)。

軟件功能

1.查詢

您可以隨時(shí)輕松查看案例內(nèi)容。

2.信息披露

讓您及時(shí)了解政府的政策法規(guī)和工作動(dòng)態(tài)

3.宣傳

您可以隨時(shí)輕松查看政府審批的內(nèi)容。

4.個(gè)人事務(wù)

法律事務(wù)和部門事務(wù)。為您提供貼心的指導(dǎo)

5.個(gè)人中心

中國(guó)政務(wù)服務(wù)設(shè)置辦公室咨詢，滿意度評(píng)估，我的處理，我的收藏，我的留言和整合

軟件特色

1、我的訴求

輸入訴求內(nèi)容、姓名、電話，然后選擇地點(diǎn)在線提交訴求；

2、我的積分

查看我的積分信息，總積分，剩余積分，積分可在商城兌換；

3、我的贊

查看我的贊信息、贊次數(shù)、時(shí)間等信息；

4、快速撥號(hào)

提供熱線，可以在線撥打熱線服務(wù)；

5、問卷調(diào)查

提供城市問卷調(diào)查，選擇需要調(diào)查的問題進(jìn)行在線問卷調(diào)查；

6、通知公告

實(shí)時(shí)推送最新通知公告，及時(shí)了解最新通知公告；

軟件亮點(diǎn)

1、市民如需反映問題請(qǐng)注明真實(shí)姓名和電話聯(lián)系方式。

2、受理群眾訴求，傾聽群眾意見和建議，及時(shí)為群眾解決問題。

3、及時(shí)發(fā)布“12345”便民信息，權(quán)威發(fā)布市政府相關(guān)信息和政策。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、采用“一口受理、歸口辦理、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、跟蹤督辦”的工作機(jī)制。

2、簡(jiǎn)化了程序，提高了效率，根本上解決了部門之間互相推諉扯皮的現(xiàn)象。

3、確保了群眾的訴求件件有著落，事事有回音，大程度地保障了公眾的利益。

推薦理由

能夠掌握到十分輕松簡(jiǎn)單本地生活服務(wù)資源

帶來多種數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)，更多優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)

輕松進(jìn)行城市個(gè)人訴求，掌握企業(yè)訴求發(fā)布

內(nèi)置強(qiáng)大本地社保查詢?nèi)肟?，操作十分?jiǎn)單

功能使用非常便捷，獨(dú)特體驗(yàn)可以免費(fèi)獲取

軟件說明

1、公共服務(wù)熱線更便民

集便民服務(wù)信息、政府公告公示和群眾投訴建議功能于一體的政務(wù)服務(wù)手機(jī)客戶端“唐山12345”上線運(yùn)行，屆時(shí)市民可通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)生活、交通、旅游和政務(wù)類信息的即時(shí)查詢，也可隨時(shí)了解政府最新政策法規(guī)。

2、獲取便民服務(wù)政務(wù)信息

通過客戶端提示，提交投訴建議。熱線工作人員將及時(shí)查收問題，對(duì)訴求精準(zhǔn)分類，錄入工單并轉(zhuǎn)派相關(guān)職能單位辦理，反映人可在客戶端查詢?cè)V求辦理進(jìn)度。

3、為做好群眾服務(wù)工作

進(jìn)一步架起百姓與政府溝通的橋梁，唐山市民公共服務(wù)熱線秉承“樹立政府窗口形象，打造為民服務(wù)品牌”的理念，緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，按照互聯(lián)網(wǎng)＋電子政務(wù)要求，研發(fā)建設(shè)了12345政務(wù)服務(wù)手機(jī)客戶端“唐山12345”。

軟件點(diǎn)評(píng)

快速撥號(hào)功能，直通服務(wù)熱線，問題咨詢更直接，解決更高效，參與城市問卷調(diào)查，為城市建設(shè)貢獻(xiàn)智慧，匯聚本地生活服務(wù)精華，簡(jiǎn)化操作流程，多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，精準(zhǔn)呈現(xiàn)政務(wù)成效，提升服務(wù)質(zhì)量與決策效率。

更新內(nèi)容

v3.2.4：

提交工單電話號(hào)選項(xiàng)固定

v3.2.0：

修復(fù)部分連點(diǎn)問題。