工單管家app是一款非常好用的手機軟件，專門為企業(yè)提供售后服務，其功能強大，你可以在這里了解到每天的工單信息，隨時隨地查看工單進度，非常方便，讓事件和客戶對接更高效，喜歡工單管家的小伙伴快點來下載吧！
軟件功能
【客戶快速報修】
客戶通過公眾號可以快速發(fā)起咨詢，報修等需求，同時可以實時查看到需求處理進度
【數(shù)據(jù)安全穩(wěn)固】
高性能網(wǎng)絡架構(gòu)，專有網(wǎng)絡隔離，高可用、高可靠，綜合使用多層防御措施來防范暴力攻擊、攔截攻擊
【企業(yè)快速跨團隊響應】
企業(yè)客服人員在后臺系統(tǒng)第一時間收到提示，后臺系統(tǒng)支持在線溝通，一鍵創(chuàng)建工單并轉(zhuǎn)派給附近工程師跟進，方便跨團隊協(xié)同，執(zhí)行標準化操作
【豐富的配置】
企業(yè)可設置員工的數(shù)據(jù)查看權限，確保信息安全，也可以配置事件、工單、配件等模塊的表單，個性化配置自己的工單系統(tǒng)
軟件特色
為用戶顯示各個工單的詳細內(nèi)容，并且可以看到工單的回執(zhí)信息；
提供客戶評價版塊，用戶能夠清晰看到各個客戶的評價內(nèi)容，根據(jù)評價改善服務質(zhì)量；
擁有轉(zhuǎn)派功能，用戶可以將各個工單快速進行轉(zhuǎn)派，滿足不同用戶需求
在這里，用戶能夠看到工單的指派狀態(tài)和計劃時間，快速進行指派；
應用中有最新進度版塊，讓用戶能夠看到工單進度信息，快速了解；
用戶在軟件中能夠更加便捷的進行審核結(jié)算，提高結(jié)算效率
使用說明
在工單管家首頁中查看各個工單的詳細信息，了解工單當前的狀態(tài)，快速指派
進入工單詳情，查看工單的最新進度信息，了解工單的評價情況
打開個人中心，在線查詢各種配件信息，了解各客戶詳情，一鍵切換企業(yè)
進入消息版塊，查看工單管家各種消息通知內(nèi)容，及時處理最新的售后服務事件
特別說明
軟件信息
- 廠商：東莞拓晨實業(yè)投資有限公司
- 包名：com.app.tuotuorepairservice
- MD5：C800A30D80FB70DCC08B78D74A245F58
- 備號：粵ICP備19040269號10A
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