聯(lián)通智家APP是中國(guó)聯(lián)通官方推出的一站式智慧家庭應(yīng)用。融合了智能家居連接控制、家庭網(wǎng)絡(luò)管理、聯(lián)通看家視頻監(jiān)控、家庭云存儲(chǔ)、家庭娛樂(lè)、聯(lián)通業(yè)務(wù)辦理等不同場(chǎng)景，滿(mǎn)足多元化的使用訴求。還具備網(wǎng)絡(luò)管理功能，提供Wi-Fi覆蓋熱力圖、設(shè)備限速/拉黑、一鍵測(cè)速/提速、故障自診斷等專(zhuān)業(yè)工具。

聯(lián)通智家軟件特色

1、賬號(hào)體系與授權(quán)

聯(lián)通智家支持物聯(lián)賬號(hào)與設(shè)備授權(quán)，親朋好友間共享智慧生活更安全、更便捷。

2、智能場(chǎng)景

生活化場(chǎng)景編輯操作便捷，隨時(shí)隨地執(zhí)行所需智能家庭場(chǎng)景。

3、智能通知

靈活設(shè)置智能硬件狀態(tài)反饋，設(shè)備信息隨時(shí)掌控，智能家庭生活更省心。

4、智能管家

智能管家任務(wù)操作簡(jiǎn)便、玩法多樣，使用物聯(lián)智能家居一鍵托管智能家庭。

聯(lián)通智家軟件功能

1、【遠(yuǎn)程操作】聯(lián)通智家隨時(shí)隨地遠(yuǎn)程操控家中設(shè)備，無(wú)論在家、辦公室、外地旅游或出差。

2、【設(shè)備定時(shí)】擔(dān)心忘記關(guān)空調(diào)、熱水器或充電過(guò)充?定時(shí)功能輕松解決。

3、【消息提醒】設(shè)備異常或定時(shí)任務(wù)完成后會(huì)及時(shí)提醒，一手掌握設(shè)備動(dòng)態(tài)。

4、【設(shè)備支持】平臺(tái)支持各類(lèi)開(kāi)關(guān)、插座、燈光、窗簾、攝像頭、紅外轉(zhuǎn)發(fā)器、門(mén)鎖等設(shè)備。

聯(lián)通智家如何添加監(jiān)控設(shè)備

1、下載并打開(kāi)智慧沃家監(jiān)控App，在首頁(yè)點(diǎn)擊“添加智能設(shè)備”按鈕。

2、選擇“室內(nèi)監(jiān)控”選項(xiàng)，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的設(shè)備。

3、如果設(shè)備指示燈呈藍(lán)色慢閃狀態(tài)，表示設(shè)備處于配網(wǎng)模式。如果配網(wǎng)遇到問(wèn)題，可以觀(guān)看視頻教程。

4、輸入Wi-Fi密碼，點(diǎn)擊“下一步”。

5、將手機(jī)上的二維碼對(duì)準(zhǔn)攝像機(jī)的鏡頭進(jìn)行掃描。

6、將手機(jī)靠近設(shè)備，等待連接完成。

聯(lián)通智家軟件優(yōu)勢(shì)

1、手機(jī)、寬帶、沃家電視統(tǒng)一賬號(hào)，一人交費(fèi)全家無(wú)憂(yōu)!成員間本地通話(huà)免費(fèi)，電話(huà)隨心打。

2、沃家電視高清直播、4K品質(zhì)、海量應(yīng)用!沃家云盤(pán)多屏接入，共享精彩!沃家總管隨時(shí)掌握家里情況。還有更多應(yīng)用，助力打造智慧幸福家庭生活。

3、4G手機(jī)、高速寬帶、沃家電視一應(yīng)俱全，一次辦理滿(mǎn)足全家需求!流量、語(yǔ)音、短信隨心選，全家共享更歡樂(lè)。

聯(lián)通智家使用常見(jiàn)問(wèn)題

1、如何解綁攝像頭?

打開(kāi)攝像頭，點(diǎn)擊右上角設(shè)置鍵，下拉到界面最底部，點(diǎn)擊“刪除設(shè)備”按鈕即可完成解綁。

注：攝像頭解綁后，云存儲(chǔ)視頻將立即刪除，再次綁定無(wú)法查看解綁前的歷史視頻。

2、綁定攝像頭失敗，怎么辦?

(1)添加設(shè)備時(shí)選錯(cuò)了機(jī)型，需重新核對(duì)。

(2)WiFi密碼錯(cuò)誤，需檢查并重新輸入。

(3)路由器問(wèn)題導(dǎo)致接入失敗，重啟路由器或更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境重新綁定。

3、分享給家人的攝像頭無(wú)法查看回看，怎么辦?

登錄綁定攝像頭的主賬號(hào)，打開(kāi)攝像頭實(shí)時(shí)視頻畫(huà)面，點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”，點(diǎn)擊“設(shè)備分享與管理”，打開(kāi)“高級(jí)權(quán)限”，分享的攝像頭即可查看回看視頻。

4、攝像頭可以分享給其他人共同查看嗎?

可以。一個(gè)攝像頭最多可分享給5個(gè)聯(lián)通智家賬號(hào)。

操作方法：進(jìn)入攝像頭實(shí)時(shí)視頻畫(huà)面，點(diǎn)擊右上角的齒輪“設(shè)置按鈕”，點(diǎn)擊“設(shè)備分享與管理”，選擇家人分享，輸入要共享的聯(lián)通智家賬號(hào)即可。

5、視洞攝像頭離線(xiàn)，怎么辦?

(1)查看攝像機(jī)指示燈是否正常(綠燈長(zhǎng)亮為正常狀態(tài))。若綠燈閃爍，拔掉網(wǎng)線(xiàn)，5秒后重新插入，等待攝像頭上線(xiàn)。

(2)指示燈正常但APP顯示離線(xiàn)，退出APP后重新登錄查看狀態(tài)。若仍無(wú)效，拔插攝像機(jī)電源。

(3)若上述操作無(wú)效，從客戶(hù)端解綁攝像頭，長(zhǎng)按reset按鍵復(fù)位(需擰開(kāi)二維碼下方螺絲)，重新綁定。

(4)如仍未解決，聯(lián)系10010處理。

6、已辦理聯(lián)通PLUS黃金會(huì)員，但聯(lián)通智家app聯(lián)通云盤(pán)界面顯示為普通會(huì)員，怎么辦?

(1)核實(shí)注冊(cè)聯(lián)通智家app的手機(jī)號(hào)碼與辦理聯(lián)通Plus黃金會(huì)員的號(hào)碼是否一致。

(2)若手機(jī)號(hào)碼一致但仍未顯示尊享會(huì)員權(quán)益，聯(lián)系10010處理。

7、登錄聯(lián)通智家APP，無(wú)法收到驗(yàn)證碼，怎么辦?

(1)核實(shí)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否穩(wěn)定。

(2)檢查手機(jī)是否設(shè)置了短信屏蔽。

(3)確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼是否正確。

(4)開(kāi)啟手機(jī)飛行模式后再關(guān)閉，重啟移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)后重試。

(5)如仍未解決，聯(lián)系10010處理。

8、在聯(lián)通智家APP內(nèi)訂購(gòu)的聯(lián)通看家云存儲(chǔ)套餐快到期后，app自動(dòng)扣款，如何取消自動(dòng)扣款功能?

出現(xiàn)自動(dòng)續(xù)訂是因?yàn)樵谟嗁?gòu)云存儲(chǔ)套餐時(shí)選擇了“支付寶自動(dòng)續(xù)費(fèi)”方式支付。

關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)路徑：登錄支付寶app - “我的” - 設(shè)置 - “支付設(shè)置” - “免密支付/自動(dòng)扣款” - 找到對(duì)應(yīng)簽約項(xiàng)，關(guān)閉服務(wù)即可。

更新內(nèi)容

1、看家新增兒童看護(hù)訂購(gòu)套餐。

2、看家上線(xiàn)寫(xiě)作業(yè)檢測(cè)和坐姿檢測(cè)功能。

3、看家全屏狀態(tài)增加變聲對(duì)講功能。

4、關(guān)愛(ài)版新增健康到家。

5、設(shè)備綁定新增操作指引。

6、優(yōu)化精彩抓拍排序。

7、AI變聲、G7睡眠報(bào)告優(yōu)化。

8、門(mén)鈴、語(yǔ)音/視頻通話(huà)優(yōu)化。

9、Android 16系統(tǒng)適配。