鶯語客服是深圳市科鴻網(wǎng)絡(luò)有限公司專門為客服打造的辦公系統(tǒng)平臺(tái)app，幫助客服能夠和顧客便利的進(jìn)行溝通，只需簡單的操作就可輕松查看最新實(shí)時(shí)消息通知，再也不怕錯(cuò)過重要消息。對(duì)鶯語客服甘心股權(quán)的用戶不要錯(cuò)過哦！

軟件特色

1、鶯語在線客服功能齊全、靈活且易于使用，使用戶可以快速上手使用；

2、鶯語客服采用Golang+vue語言開發(fā)，輕松應(yīng)對(duì)高并發(fā)問題；

3、為解決客服不能24小時(shí)登錄在線問題，開發(fā)離線消息提醒功能；

4、只要綁定微信，無論您在哪里都可以第一時(shí)間收到消息，不錯(cuò)過營銷機(jī)會(huì)；

5、我們通過低廉的定價(jià)為中小企業(yè)及個(gè)人用戶提供一線客服產(chǎn)品的體驗(yàn)，以期成為每個(gè)人都可以使用和信任的在線客服產(chǎn)品；

軟件功能

【多渠道接入】

網(wǎng)站、微信、公眾號(hào)、釘釘、小程序、h5

【營銷分析】

訪客動(dòng)態(tài)軌跡實(shí)時(shí)記錄訪客信息分析可以抓取城市、IP、訪問鏈接等。

【可部署至釘釘】

訪客信息可直接同步至釘釘客戶管理，大大提高營銷效率，提高轉(zhuǎn)化率。

【訪客轉(zhuǎn)接】

與訪客交流中遇到難以解決問題可隨時(shí)轉(zhuǎn)接其他客服，提高用戶體驗(yàn)。

【即時(shí)聊天】

讓你吸引正在瀏覽的訪問者，實(shí)時(shí)聊天可以讓你實(shí)時(shí)回答訪客的問題，將更多的訪客轉(zhuǎn)化為客戶。

【支持多種終端】

一個(gè)人可以接收和回復(fù)每一條終端信息不管你在哪里，只要你登錄后臺(tái)，你可以隨時(shí)隨地回復(fù)訪客。

更新內(nèi)容

v4.3.4：

1.即時(shí)聊天

讓你吸引正在瀏覽的訪問者，實(shí)時(shí)聊天可以讓你實(shí)時(shí)回答訪客的問題，將更多的訪客轉(zhuǎn)化為客戶。

2.支持多種終端

一個(gè)人可以接收和回復(fù)每一條終端信息不管你在哪里，只要你登錄后臺(tái)，你可以隨時(shí)隨地回復(fù)訪客

3.多渠道接入

網(wǎng)站、微信、公眾號(hào)、釘釘、小程序、h5

4.營銷分析

訪客動(dòng)態(tài)軌跡實(shí)時(shí)記錄訪客信息分析可以抓取城市、IP、訪問鏈接等

5.訪客轉(zhuǎn)接

與訪客交流中遇到難以解決問題可隨時(shí)轉(zhuǎn)接其他客服，提高用戶體驗(yàn)。

6.可部署至釘釘

訪客信息可直接同步至釘釘客戶管理，大大提高營銷效率，提高轉(zhuǎn)化率。