
凱迪仕管家app是由凱迪仕品牌的售后工單管理平臺,在這里提供了全流程的管理,實現(xiàn)售后工單的分配,可查看上門訂單的信息,讓售后團隊能夠更為便捷的完成所有的任務,并且能夠及時的對工單完成反饋處理,還能夠完善的記錄工作流程。
軟件功能
1、工單匯總
對所有的工單信息進行匯總,可以對所有的工單信息查詢和管理;
2、工單分類
將所有的業(yè)務工單進行處理進度分類,對各個類型的工單進行處理;
3、進度展示
每日的所有工單處理進度信息都有記錄,可以對所有工單進度查看;
4、工單詳情
提供了各個工單的處理詳情信息,通過詳情來了解工單的具體信息;
5、在線反饋
可以通過反饋系統(tǒng)來進行工單反饋,記錄異常工單和改簽的工單信息;
6、記錄查詢
針對各個類型的歷史工單信息提供記錄。能夠?qū)v史的工單信息查詢。
軟件特色
1、全面教學
通過線上的知識學院來進行技能知識學習,可以獲得全面的技術教學指導;
2、輕松查詢
對所有工單的歷史信息隨時都能查詢到,讓用戶的所有工單隨時找回跟進;
3、實時處理
通過線上的反饋系統(tǒng)來進行協(xié)商與反饋,可以快速更正各種業(yè)務工單信息;
4、全程管理
對工單處理的所有流程全面提供記錄,能夠更加精準的全程跟進工單事務;
5、高效辦公
通過平臺來進行工單處理非常的快捷,可以更加高效的進行業(yè)務辦公;
6、操作簡單
提供的所有工單處理與管理的功能操作都很簡單,輕松操作管理工單。
更新內(nèi)容
v2.1.1:
1、舊件寄回地址優(yōu)化
2、新增換貨工單
3、其他細節(jié)優(yōu)化
特別說明
軟件信息
- 廠商:深圳市凱迪仕智能科技股份有限公司
- 包名:com.kaadas.intelligentsteward
- MD5:86E8DFFCD566748006DC52B1C4F32618
- 備號:粵ICP備13061693號18A