智能客服韻達(dá)版是一款針對(duì)于韻達(dá)快遞制作的特殊版本,利用該軟件韻達(dá)客服人員可以高效的處理快遞訂單,與客戶(hù)進(jìn)行便捷的溝通,從而提升客服人員的工作效率,以及客戶(hù)的滿(mǎn)意度,所以有需求的用戶(hù),快來(lái)試試。
軟件功能
- 支持一鍵篩單,快速定位延誤、異常、問(wèn)題件,避免不必要損失。
- 支持批量問(wèn)題件、批量回復(fù)。
- 支持一鍵篩選未簽收并未做問(wèn)題件運(yùn)單。
- 支持一鍵計(jì)算妥投率,精確到派
軟件特色
為快遞網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)收集QQ、微信群中客戶(hù)反饋的 √催件 √改地址 √攔截 √簽收未收到 √丟單 √延誤 √破損 √查重量等二十余種功能自動(dòng)識(shí)別,自動(dòng)提交快遞系統(tǒng)中,自動(dòng)回群
更新日志
1.修復(fù)已知bug
2.優(yōu)化操作體驗(yàn)

不少客服人員抱怨顧客的問(wèn)題有多,有奇葩等,特別是多個(gè)用戶(hù)會(huì)問(wèn)多個(gè)問(wèn)題,所以就需要一個(gè)能夠幫助客服去解決常見(jiàn)的問(wèn)題,來(lái)解壓,所以這里小編就準(zhǔn)備智能客服軟件,這些軟件可以輕松的幫助客服人員決絕這些問(wèn)題。
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